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營銷人員一方面要準確預測需求盡量減少變數(shù);另一方面,要對生產(chǎn)環(huán)節(jié)了如指掌,在關鍵性節(jié)點之前及時根據(jù)市場信息調(diào)整定位與策略;一方面要在市場同類產(chǎn)品中盡可能追求更高的銷售價格;另一方面要對成本構成和各項主要支出的市場價格有著充分了解,充分考慮到選擇不同的產(chǎn)品方向帶來的成本變化;還要面對那些很難說不會遇到的問題,比如說在木已成舟之后找出成本相對較低的產(chǎn)品修改可行性方案。因此說,房地產(chǎn)營銷環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)密不可分。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場整體形象的反映。
根據(jù)細分市場正確匹配市場營銷策略。銷售中可運用的戰(zhàn)術也是變幻無,但“心理戰(zhàn)術”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術背后的最根本力量??梢酝ㄟ^定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產(chǎn)品和服務需求,然后根據(jù)零售客戶的經(jīng)營類態(tài)、經(jīng)營商圈、經(jīng)營能力等可確定的商業(yè)因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系,確定重點服務對象和營銷機會,并制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。服務營銷是一種通過關注客戶需求,進而提供服務,最終實現(xiàn)有利的交換的營銷手段。結(jié)合行業(yè)實際,草商業(yè)企業(yè)提升服務營銷能力可以從以下幾方面入手
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。
男性消費者在購買商品以前,一般都有明確的目標,所以在購買過程中動機形成迅速,對自己的選擇具有較強的自信性。使窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,便惶惶然匆匆離去是銷售心理把握不當而造成的。當幾種購買動機發(fā)生沖突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費者不愿“斤斤計較”,也不喜歡花很多時間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關大局,就不去追究。