目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含：送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品，歡迎廣大客戶來(lái)電咨詢！

現(xiàn)如今商用的送餐機(jī)器人，迎賓機(jī)器人作為家用機(jī)器人的“先遣”，以雨后春筍之勢(shì)進(jìn)入人們視野，就拿送餐機(jī)器人來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)用性，運(yùn)行平穩(wěn)，并且可以全天無(wú)休，送餐的速度也能夠跟得上節(jié)奏，實(shí)用性上能夠節(jié)約一定的人力，在營(yíng)銷(xiāo)上也能夠起到吸引眼球的效果，并且可以和顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流互動(dòng)。而在交流互動(dòng)這個(gè)點(diǎn)上，也就是家用機(jī)器人需要重點(diǎn)突破的環(huán)節(jié)。

通過(guò)人工智能、人機(jī)耦合等方式， 協(xié)助或降低酒店工作人員完成低技術(shù)附加值且重復(fù)性高的工作內(nèi)容。從而降低酒店運(yùn)營(yíng)、管理成本，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，最終 實(shí)現(xiàn)助推增加酒店收入，提高酒店 OTA平臺(tái)評(píng)分。

客房送物機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)功能有：

1、大廳：機(jī)器人可以幫忙在大廳做和講解，帶領(lǐng)客人到達(dá)位置。

——酒店類似崗位:GRO﹨中餐廳領(lǐng)位

2、定點(diǎn)巡航、講解：機(jī)器人可在大廳充當(dāng)講解員，介紹環(huán)境

——酒店類似崗位:GRO/禮賓員

3、定點(diǎn)送物：機(jī)器人可接收指令，將物品從A點(diǎn)送至B點(diǎn)。自主乘坐電梯到達(dá)樓層房間（送外賣(mài)、客房指甲刀、i客房六小樣、拖鞋等）

——酒店類似崗位:禮賓員、客房樓層服務(wù)員

迎賓機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)

一、與傳統(tǒng)的人工服務(wù)相比，迎賓機(jī)器人可在很大程度上節(jié)約人工成本。

二、可以7*24小時(shí)提供微笑服務(wù)，這是傳統(tǒng)迎賓人員無(wú)法做到的。

三、可以給客戶新鮮感和親近感，提升客戶的體驗(yàn)度。