消防培訓(xùn)知識，懂火警的初步處理程序：

1. 確認火情應(yīng)注意不要草率開門，先觀察是否有煙冒出、試一下門體有無溫度。

2. 若無(煙、溫度)可開門查看，開門注意敲門三下(一重兩輕)報出身份“對不起，您房間報警，我能檢查一下嗎”；無人(無人應(yīng)答)的房間應(yīng)自行開門進入檢查，開門后不可直接往里沖，先觀察確定無客人后再進入，如有客人應(yīng)向客人再次解釋進門原因。檢查無事后說“對不起，打擾了”退出。

3. 若有(煙、溫度)可確認有火情，開門時不要將臉正對開門處，以防被火或，此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。

4. 確認有火情，前臺立即通知蕞高當(dāng)值人員和酒店總經(jīng)理。

消防安全檢查要點：

1、消防安全組織機構(gòu)健全。落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，消防安全責(zé)任人、消防安全管理人以及各級、各崗位的消防安全責(zé)任人明確并落實責(zé)任。

2、消防安全管理制度完善。制定防火檢查巡查及火災(zāi)隱患整改制度、用電用油用氣安全管理制度、消防設(shè)施器材維護保養(yǎng)管理制度、員工消防安全教育培訓(xùn)制度、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度等，并按要求建立檔案臺帳。

3、日常消防安全管理落實。嚴格用火用電用氣管理，火災(zāi)危險部位(包括消防安全重點部位)有嚴格的管理措施;定期組織防火檢查、巡查，能及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患;商場市場、賓館飯店、學(xué)校、醫(yī)院、公共娛樂場所按標準化管理要求實施管理;兩個以上單位共同管理或者使用的建筑物，各方消防安全責(zé)任明確并落實，公共部位消防安全管理措施到位。

消防安全疏散設(shè)施：

1、安全出口、疏散通道、樓梯間設(shè)置符合要求，并保持暢通，未鎖閉，無任何物品堆放。各類提示性、警示性、禁止性標識齊全。

2、疏散樓梯圍護結(jié)構(gòu)完整，無違反規(guī)范要求設(shè)置房間，無可燃氣體管道和甲、乙、丙類液體管道，首層有直通室外的出口。

3、封閉樓梯、防煙樓梯及其前室的防火門向疏散方向開啟，具有自閉功能，并處于常閉狀態(tài);平時因頻繁使用需要常開的防火門能自動、手動關(guān)閉;平時需要控制人員隨意出入的疏散門，不用任何工具能從內(nèi)部開啟，并有明顯標識和使用提示;常開防火門的啟閉狀態(tài)在消防控制室能正確顯示、聯(lián)動正常。