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耐克,阿迪達斯折扣店線下管理四大技巧!
1. 對“錢”的管理
中國即將進入無現(xiàn)金社會。智能手機和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)支持了支付方式的改變,人們出門只帶手機,消費支付都用支付寶和微信支付,當(dāng)然,本質(zhì)上是資金在銀行與銀行之間,通過應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬。但我們已經(jīng)看到了數(shù)字錢包的雛形,因此,中國目前推出了數(shù)字化貨幣的概念,并在測試應(yīng)用當(dāng)中。
因此,第三方支付已經(jīng)被納入企業(yè)財務(wù)管理體系當(dāng)中。結(jié)合傳統(tǒng)現(xiàn)金結(jié)算方式。這需要企業(yè)經(jīng)營者不僅提供完善,安全的財務(wù)收支工具,還要求收銀員管理好現(xiàn)金。定期檢查店鋪的財務(wù)狀況,出現(xiàn)問題及時調(diào)整,并對店員進行培訓(xùn)指導(dǎo)。
2. 對“人”的管理
其實管理,就是指員工。顧客和供應(yīng)商或其他合作的企業(yè)或個人,不屬于對人的管理范疇。對自己的員工管理應(yīng)該遵循“以德服人”。專業(yè)的人做專業(yè)的事,對員工起碼的尊重是必要的,但也要有一定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。再小的企業(yè)也要做好這些,哪怕只有一個員工。
3. 對“貨”的管理
貨品管理對于耐克,阿迪達斯折扣店來說是至關(guān)重要的一環(huán)。補貨,配貨,選品,貨品上架,下架,倉庫管理,物流等等,即要保證流暢,也要保證質(zhì)量和效率。貨品流轉(zhuǎn)速度和效率直接影響店鋪的銷售業(yè)績。而且還需要配合財務(wù)做好這項工作,雖然出現(xiàn)錯誤在所難免,但我們需要盡量保證執(zhí)行效率,減少出錯率。
4. 對“數(shù)據(jù)”的管理
我們認為,以前實體店運營效率差,主要缺乏對數(shù)據(jù)的認識。店內(nèi)一切都可以數(shù)據(jù)化,當(dāng)然,有些必要,有些沒必要。但對于下單率,進貨量,出貨量,支付比例,現(xiàn)金流等等一些必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還是要跟蹤分析的。這些數(shù)據(jù)對改善店鋪的運營效率極為重要,是重要的參考指標(biāo)。
你的耐克,阿迪折扣店生意不好做?試試數(shù)字化你的門店
現(xiàn)代科技的發(fā)展讓我們不得不重新審視傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢。事實上,很多傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)這么做了,他們利用先進的AI技術(shù),以及其它數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到他們的生意當(dāng)中,讓用戶體驗新零售模式的同時,也有效提升公司的銷售業(yè)績。
這的確是一個趨勢,傳統(tǒng)零售業(yè)必須做出改變。用戶或顧客的需求是與時俱進的,他們不喜歡死板的購物模式,而且時間比較零散,決策時間短,即使一條朋友圈,一個不經(jīng)意的廣告都可能產(chǎn)生消費決策,并非完全依照計劃行事。這對于零售業(yè)是一個挑戰(zhàn),也是一個機會。其實,這就是很多企業(yè)家口中所謂的“新零售”的一部分。
1.針對顧客服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用
目前,國內(nèi)很多零售業(yè)公司都在積極應(yīng)用新技術(shù)來服務(wù)顧客,包括:通過APP掃碼購物,自助收銀,自動化選品,電子菜單,數(shù)字貨架,數(shù)字櫥窗,可視化電子觸摸屏幫助顧客選擇款鞋服等智能化應(yīng)用。以及線上線下自動化營銷服務(wù),24小時客服,隨時與客戶對接并解決客戶問題。
當(dāng)然,對于耐克,阿迪達斯折扣店或小門店來說,可能投入成本太大或沒有這方面的應(yīng)用經(jīng)驗,但我們認為,很多基本的數(shù)字化服務(wù)還是很容易做到的,例如,免費的wifi和會員接入,微信,抖音,小程序等客戶服務(wù)工具隨時提供在線服務(wù)等內(nèi)容。
2.針對企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用
數(shù)據(jù)賦能不只是在面向C端顧客,而且也可以賦能企業(yè)自身,提高運營效率。AI人臉識別可以幫助員工更好的判斷顧客的消費偏好,通過語音識別技術(shù)對員工語言行為進行提煉,從而改善服務(wù)質(zhì)量。
另一個重要的應(yīng)用就是數(shù)字化營銷,這是傳統(tǒng)企業(yè)必須要重視的問題?,F(xiàn)在便捷的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支持任何企業(yè)通過線上開展業(yè)務(wù),零售業(yè)更是存在巨大的發(fā)展機遇,因為顧客的消費需求是始終存在的,只不過現(xiàn)在有越來越多的顧客從線下轉(zhuǎn)移到線上購物,傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢是依托線下門店體驗環(huán)節(jié),這是線上零售做不到的。線上做為營銷渠道招攬生意,線下做服務(wù)支持,這是很占優(yōu)勢的玩法,未來也存在一定的發(fā)展空間。
運動品牌折扣店存在的巨大創(chuàng)業(yè)機會
疫情過后,什么生意好做,這是很多人都想知道的答案。但現(xiàn)在,各行各業(yè)都不太好做,投資者也變得越來越迷茫,他們一個項目接一個項目的考察,調(diào)研,但始終無法做出決定,市場的不確定性讓他們變得比以往更加謹(jǐn)慎。
雖然各行各業(yè)都受到了大流行病的沖擊,但我們依然看到了巨大的潛在創(chuàng)業(yè)機會,那就是與健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。 毫無疑問,疫情過后,人們越來越注重自己的健康,這使得戶外鍛煉需求暴增,運動品牌商品也將迎來銷售大幅提升的機會,當(dāng)然,對于運動品牌,創(chuàng)業(yè)空間可能更加靈活一些,主要基于以下三點考慮。
1. 疫情過后,戶外運動需求暴增
這次的大流行病爆發(fā),讓人們認識到了健康是多么重要。生命是如此的脆弱,必須注意自己健康問題。由于出于這樣的理由,戶外運動的需求將呈現(xiàn)幾何式增長,這主要在于以前人們忙碌工作,缺少戶外鍛煉,現(xiàn)在在這種背景下刺激了這一需求的增長。因此,運動品牌鞋服的消費需求也是呈現(xiàn)增長態(tài)勢。
2. 運動鞋服的市場需求增長
事實上,運動鞋服領(lǐng)域這幾年的銷售業(yè)績一直不錯,而且在穩(wěn)定向上增長。相比正裝的需求人群而言,休閑和運動裝的需求要大得多,可能很多人根本沒有正裝,他們衣櫥里都是運動和休閑裝,因此,就個人鞋服消費需求來看,運動類鞋服品牌是有很大的發(fā)展空間的。
3. 品牌加折扣的吸引力
說起運動品牌,可能大家想到的就是耐克和阿迪達斯,沒錯,這兩個品牌發(fā)展較早,而且都是國際一線品牌,無論在質(zhì)量和技術(shù)上,都是無人能超越的,因此,有強大的品牌認知度。即使非運動愛好者,也經(jīng)常消費這兩個品牌的商品。
而且折扣店在價格上處于一定的優(yōu)勢,這是吸引消費者有力地方。那些不肯定放棄品牌的,而且對價格較為敏感的消費者容易對品牌折扣店產(chǎn)生興趣,而且大品牌在折扣上也有一定的利潤空間,是一個完全有利可圖的創(chuàng)業(yè)項目。