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網(wǎng)格化管理的要點(diǎn):
方式,服務(wù)舉措具體化
服務(wù),是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便,為了基層干部更好地服務(wù)百姓,需要我們服務(wù)方式:一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務(wù)卡。服務(wù)卡將各網(wǎng)格具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報(bào)電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民,可拉近居民與社區(qū)的距離,又增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的意識,將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務(wù)和QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。社區(qū)的重大事情及信息可通過群fa短信告知居民,居民也可以通過網(wǎng)絡(luò)、通過熱線來拆求民意。三是錯時(shí)服務(wù) ??砂才啪W(wǎng)格人員輪班提前和錯后值班一小時(shí),這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求,真正地使社區(qū)工作貼近居民,服務(wù)居民,便捷居民。
“網(wǎng)格化社會管理”已經(jīng)滲透到城市管理的方方面面。從簡單的衣食住行到城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展都可以借助“網(wǎng)格化”精準(zhǔn)管理和細(xì)致化的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃,這可以解決以往“大而全”的管理模式中的很多短板,比以往的“一刀切”、“一把抓”的簡單管理方式的確先進(jìn)不少,收效明顯,在各地基層政府中廣受好評。
網(wǎng)格化社會管理涉及到了安監(jiān)、市政、安全隱患等多個綜合管理方面,這些管理內(nèi)容之間存在交叉和重疊,單獨(dú)建立網(wǎng)格化管理平臺實(shí)質(zhì)上是一種資源浪費(fèi)。
網(wǎng)格化管理應(yīng)該從單一式管理向多元化治理轉(zhuǎn)變
從國家社會關(guān)系來說,秩序和活力的平衡是社會治理的辯證法。一方面,社會秩序代表著社會的有序、和諧與穩(wěn)定,良好的秩序?yàn)樯鐣盍μ峁┝嘶厩疤?;另一方面,社會活力蘊(yùn)含社會生活的豐富多樣性,基層社會各群體創(chuàng)造力的競相迸發(fā)和個人潛力的充分發(fā)揮,體現(xiàn)了人類社會進(jìn)步的動力與人類文明的可持續(xù)性,為社會持續(xù)穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。秩序與活力兩者既有內(nèi)在一致性,也有著潛在的張力。