①符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)基本要求的原則。為與國(guó)際接軌，便于國(guó)際間相互認(rèn)可，中國(guó)實(shí)施ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作程序。

②結(jié)合中國(guó)環(huán)境保護(hù)工作實(shí)際的原則。中國(guó)的環(huán)境保護(hù)工作與其它國(guó)家的環(huán)境保護(hù)工作有不少共同點(diǎn)，但也有自己的特點(diǎn)，應(yīng)把中國(guó)現(xiàn)行的環(huán)境管理制度與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)結(jié)起來(lái)，只有這樣才能有效地促進(jìn)中國(guó)的環(huán)境保護(hù)工作。

③實(shí)行統(tǒng)一管理原則。環(huán)境保護(hù)工作涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的方方面面，政策性較強(qiáng)，對(duì)ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施必須實(shí)行統(tǒng)一管理，方便企業(yè)。保證我國(guó)環(huán)境管理體系認(rèn)證工作有序、健康發(fā)展。

④堅(jiān)持積極、穩(wěn)妥、適時(shí)、到位的原則。

商品售后服務(wù)認(rèn)證的收益

1.服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專(zhuān)業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書(shū)具有一定的代表性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)，能證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)的先進(jìn)性。

2.通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達(dá)到增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3.服務(wù)認(rèn)證證書(shū)可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)用、政府采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

4.獲證客戶(hù)可以利用服務(wù)認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂(yōu)，讓顧客買(mǎi)的放心，用的安心，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

問(wèn)題5：變革受阻，或總是舉步維艱

不提倡變革或者不把它當(dāng)成積極的改進(jìn)方法，維持一個(gè)表面上看似良好的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，把改變看成對(duì)其可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，僅在顧客的壓力下做出改變。

問(wèn)題6：管理評(píng)審不起作用或頻次不足，不受員工歡迎

對(duì)組織的進(jìn)展、有效性和效率進(jìn)行徹底的評(píng)審是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)提供的較有價(jià)值的工具之一，但是管理評(píng)審并未得到充分的利用。為了避免讓機(jī)構(gòu)看出問(wèn)題，管理評(píng)審的記錄往往清清白白，根本不涉及組織的實(shí)質(zhì)問(wèn)題的討論；管評(píng)會(huì)議要么開(kāi)得無(wú)聊，要么開(kāi)成了對(duì)參與者的批評(píng)會(huì)。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知。關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿(mǎn)足的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對(duì)提升服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，發(fā)達(dá)國(guó)家不僅形成了以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出生產(chǎn)服務(wù)業(yè)占主體的格局。

近年來(lái)，我國(guó)住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)便隨著旅游業(yè)業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)，服務(wù)需求不斷提升。與此同時(shí)，業(yè)界和社會(huì)對(duì)住宿服務(wù)、食品和飲料的普遍感覺(jué)仍然是整體服務(wù)水平不高，為了促進(jìn)城市住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制