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在日常運(yùn)營(yíng)特性方面
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。一般分為套餐(價(jià)格不等)、零點(diǎn)菜品、風(fēng)味套餐、國(guó)內(nèi)風(fēng)味小吃、國(guó)外特色餐飲產(chǎn)品等;
2. 創(chuàng)新開發(fā)。餐飲產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)品種相對(duì)固定,因其價(jià)格限定因素,創(chuàng)新和新品的開發(fā)有一定的局限性;
3.銷售價(jià)格。餐飲產(chǎn)品的銷售價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定,且價(jià)格較低(即便在此期間出現(xiàn)物價(jià)大幅上漲等);
4. 就餐時(shí)間。消費(fèi)者就餐時(shí)間非常集中,且就餐時(shí)候短暫,在此時(shí)間段內(nèi)對(duì)服務(wù)速度和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理水平要求較高;
5.運(yùn)營(yíng)管理。因其就餐人數(shù)、時(shí)間等因素相對(duì)固定,可事先統(tǒng)籌安排、可相對(duì)按量化進(jìn)行生產(chǎn)加工及銷售;
中國(guó)傳統(tǒng)上的酸、甜、苦、辛、咸五味是五種單一的味感,其中的“甜”既是“甘”的同義詞,即不帶任何刺激的正味,又是減少刺激的佐味,而酸、辛、苦、咸四種味如不調(diào)和,進(jìn)入口中會(huì)給人以強(qiáng)烈的刺激性,所以要“和五味以調(diào)口”,達(dá)到味之和諧感,以符合人的生理要求。中國(guó)烹飪所用的調(diào)味品是世界上1多的國(guó)家,大凡從鹽、醋、醬、糖、辣椒到酒、糟、胡椒、花椒乃至等有數(shù)百種,但是,倘若只用某種單一的味料,或調(diào)制的不適度,或不進(jìn)行節(jié)制,就難以形成美味;將眾多味料“合”在一起,就能使朵頤快感上升為品嘗美感。所以說,味之美只能存在于味道的多樣統(tǒng)一之中,“和”乃味之美的根本標(biāo)志??觳妥鳛槲覈?guó)餐飲行業(yè)的生力軍和現(xiàn)代1餐飲的先鋒軍,成為現(xiàn)代1餐飲發(fā)展的重要代表力量。
采購(gòu)配送管理:通過與食品原料生產(chǎn)基地聯(lián)盟的方式建立物流配送中心。統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理,達(dá)到降低采購(gòu)成本,保證供應(yīng)的目的。
營(yíng)養(yǎng)食譜管理:由資1深注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師主持。以人體對(duì)營(yíng)養(yǎng)的綜合需求為依據(jù),結(jié)合氣候變化及各行業(yè)的工作點(diǎn),制訂不同的營(yíng)養(yǎng)食譜選擇使用。
客戶關(guān)系管理:駐店經(jīng)理與合作伙伴協(xié)調(diào)膳食事務(wù),面對(duì)面溝通、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)落實(shí)。
員工培訓(xùn)管理:設(shè)置員工培訓(xùn)部門??茖W(xué)規(guī)劃訓(xùn)練體系,不間斷地輔訓(xùn)員工,培植人才。
培訓(xùn)科目涉及:個(gè)人衛(wèi)生與食品衛(wèi)生、食品營(yíng)養(yǎng)與食品安全、禮貌服務(wù)與溝通技巧。
如何做好餐飲管理
餐飲主要工作就是:管理 控制 經(jīng)營(yíng)手段。合理適當(dāng)?shù)墓芾?,有利于提高服?wù)水平。人員意識(shí),并進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制,才是酒店的根本宗旨。要想做好餐飲工作分一下管理環(huán)節(jié):
餐飲管理1:首先是溝通協(xié)調(diào)管理
內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神和合作精神為關(guān)鍵,內(nèi)部個(gè)小部門有效并以書面溝通有助于準(zhǔn)確性,如有環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,管理者應(yīng)馬上協(xié)調(diào),做好有章可循,有章必循。好的溝通,協(xié)調(diào)管理,可減少內(nèi)部矛盾化,提高服務(wù)與工作效率,這就是管理者必經(jīng)之路。
餐飲管理2:計(jì)劃管理
做每件事需有較好的計(jì)劃,如:一個(gè)月內(nèi)該做什么,如何去做,誰(shuí)去做等。預(yù)測(cè)難度有多少,可完成度有多少等。有一些店面的配送價(jià)格可能說確實(shí)很便宜,但是如果說這時(shí)候是以餐飲質(zhì)量作為代價(jià),那么這時(shí)候也不能購(gòu)買。這個(gè)說法說明,只有良好的計(jì)劃才會(huì)穩(wěn)住腳跟,有條有序的工作,不管在哪個(gè)企業(yè)哪個(gè)公司餐飲管理如單位領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)無計(jì)劃的人,那么這個(gè)公司企業(yè)就像是一團(tuán)亂麻,無一成果。