驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

在空調(diào)方面，美的主推更寬頻、更節(jié)能、更環(huán)保的“舒適變頻”空調(diào)和新一級(jí)能效空調(diào)，突出“舒適度”；這也是繼推出空調(diào)醫(yī)?？ā⒁耘f換新、送裝一體、免費(fèi)安裝、免費(fèi)清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。在冰箱方面，美的主推“凡帝羅”系列冰箱，美的冰箱在家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品全部為一級(jí)能效產(chǎn)品，24小時(shí)耗電量?jī)H0.29度，代表了中國(guó)節(jié)能冰箱技術(shù)的前端，突出“領(lǐng)鮮度”；在洗衣機(jī)方面，則推出具有“智凈科技”的滾筒和波輪洗衣機(jī)，做到合理用水、有效用電，真正做到科技與人性化的融合，突出“潔凈度”；在中央空調(diào)方面，美的家庭中央空調(diào)采用直流變頻技術(shù)和R410A環(huán)保冷媒，全隱藏安裝、全環(huán)保技術(shù)、全靜音設(shè)計(jì)、全溫區(qū)應(yīng)用，突出“品質(zhì)度”。

空調(diào)廠(chǎng)商熱推“一晚一度電”

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)(微博)》記者近期在采訪(fǎng)中注意到，國(guó)內(nèi)主要空調(diào)廠(chǎng)商在推廣產(chǎn)品時(shí)多打出節(jié)能牌，并宣稱(chēng)其部分產(chǎn)品省電效果出眾。其中，美的廣告稱(chēng)其某型號(hào)空調(diào)“一晚一度電”；奧克斯隨機(jī)推出“一度到天明”系列空調(diào)產(chǎn)品；格力也發(fā)布了“八晚一度電”的某型號(hào)空調(diào)。據(jù)114工作人員透露，把114維修電話(huà)某知名品牌，只需要出具一個(gè)品牌公司的授權(quán)書(shū)，一年交四萬(wàn)塊錢(qián)就可以了，所以通過(guò)這種方式查找的電話(huà)仍需要進(jìn)一步驗(yàn)證確認(rèn)。這些省電節(jié)能的宣傳廣告，一經(jīng)推出即吸引了消費(fèi)者“眼球”。

　　北京一位購(gòu)買(mǎi)了美的“一晚一度電”空調(diào)的消費(fèi)者告訴記者，“當(dāng)初就是沖著‘一晚一度電’才買(mǎi)的”。

“呼叫中心在接到報(bào)修單后，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)派發(fā)，但派單過(guò)程中可能無(wú)法控制，終導(dǎo)致‘李鬼’上門(mén)”。王巖分析說(shuō)。

那么如何杜絕此類(lèi)情況發(fā)生?王巖告訴中國(guó)聯(lián)保網(wǎng)，光靠企業(yè)自己的家電維修或服務(wù)部門(mén)來(lái)管理，難度較大，應(yīng)該嘗試在呼叫中心管理方面做些工作，例如制定呼叫中心的標(biāo)準(zhǔn)流程等規(guī)范，以杜絕信息泄露等問(wèn)題。

面對(duì)這些案件屢見(jiàn)報(bào)端，相信為了解決這一問(wèn)題，國(guó)家家電研究研也將制定更加完整的呼叫中心管理方面上的法律法規(guī)。

新安裝的空調(diào)可能會(huì)因?yàn)榘惭b不當(dāng)導(dǎo)致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機(jī)上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長(zhǎng)時(shí)間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動(dòng)等問(wèn)題，確實(shí)會(huì)導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點(diǎn)也應(yīng)是先找泄漏點(diǎn)。這意味著，沒(méi)有檢查或者維修過(guò)程的“加氟”不可信。在制冷狀態(tài)下，使設(shè)置的溫度比室溫低6℃至8℃，運(yùn)行15分鐘后，室內(nèi)機(jī)液壓管如果出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象，則表示有漏氟故障，如果連接頭有油跡，也表明有漏氟現(xiàn)象。新安裝的空調(diào)可能會(huì)因?yàn)榘惭b不當(dāng)導(dǎo)致制冷劑泄露，但多發(fā)于使用半年至一年的新安裝空調(diào)機(jī)上，正常使用一年后，五年內(nèi)出現(xiàn)缺氟的可能性都不大。而在使用較長(zhǎng)時(shí)間后，如果空調(diào)出現(xiàn)管道泄漏、接頭松動(dòng)等問(wèn)題，確實(shí)會(huì)導(dǎo)致制冷劑泄漏，但維修重點(diǎn)也應(yīng)是先找泄漏點(diǎn)。這意味著，沒(méi)有檢查或者維修過(guò)程的“加氟”不可信。