智能外呼系統(tǒng) 貸后管理科技升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信1貸領(lǐng)域存在3大痛點(diǎn)：

1、效率低下，大量人工被浪費(fèi)。

業(yè)內(nèi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，假設(shè)一天有效工作時(shí)間是7.5個(gè)小時(shí)，一位員按傳統(tǒng)方式打電話，真正有效時(shí)間只有2小時(shí)，大量時(shí)間被浪費(fèi)在無(wú)效撥號(hào)中。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融時(shí)代用戶還款提醒需要更及時(shí)，逾期還款電話也需要更高的效率。

2、貸后業(yè)務(wù)需求巨大，難以全1面覆蓋。

由于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信1貸服務(wù)用戶下沉，覆蓋人群范圍擴(kuò)大，用戶數(shù)量與傳統(tǒng)金融相比有幾何級(jí)的上漲，對(duì)電話效率有更高的要求。

3、在合規(guī)的前提下，用傳統(tǒng)模式去成本升高。

傳統(tǒng)的堆人力的方式，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模上升，導(dǎo)致人員缺口巨大，人員成本翻倍增長(zhǎng)。

以上幾點(diǎn)表明，行業(yè)貸后管理科技滲透率低，已經(jīng)嚴(yán)重落后于目前的行業(yè)需求，急需科技提升效率。

那么你一定想知道，智能外呼電銷精英相比于人的優(yōu)勢(shì)到底在哪？值不值得試用！一起來(lái)看一組數(shù)據(jù)的對(duì)比：

使用它給企業(yè)帶來(lái)的改變：

1.解放人力：完成原來(lái)5-10人工作，效率更高

2.大數(shù)據(jù)分析：在線轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)化文字，AI所獲取的數(shù)據(jù)可集成可分析。

3.營(yíng)銷機(jī)會(huì)挖掘:話術(shù)設(shè)計(jì)，精英話術(shù)，營(yíng)銷機(jī)會(huì)快速挖掘

4.實(shí)時(shí)全量質(zhì)檢：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)話術(shù)，無(wú)需質(zhì)檢，專注分析。

四、電銷機(jī)器人將快速開(kāi)展-萬(wàn)璽機(jī)器人

電銷機(jī)器人選用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)1電話、語(yǔ)音辨認(rèn)、自然語(yǔ)言了解、多輪對(duì)話、常識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技能集成在一個(gè)產(chǎn)品中，集語(yǔ)音辨認(rèn)、語(yǔ)音交互于一身，不但可與客戶溝通，更能給出專業(yè)的事務(wù)描述和問(wèn)題解答。將電銷機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)出售中，能夠更好地輔佐人工電銷員，然后提高出售成績(jī)。

隨著時(shí)代的高速發(fā)展，中國(guó)人力成本的激增，以人員密集型為主的電銷中心行將迎來(lái)革新，智能電銷機(jī)器人已經(jīng)成為市場(chǎng)趨勢(shì)，會(huì)廣泛地融入到各行各業(yè)的事務(wù)場(chǎng)景中。