廈門敬先緣殯儀服務(wù)有限公司是工商局注冊(cè)的規(guī)范化、合法化、正規(guī)化的殯葬服務(wù)公司。公司位于美麗的“東方夏威夷”鷺島-廈門，屬于提供廈門本地殯葬服務(wù)為數(shù)不多的正規(guī)公司，主要從事各種殯儀用品零售及殯儀一條龍服務(wù)。

反映在問題上極為簡(jiǎn)單，如一個(gè)成員去世后，后人不忍見死者腐壞，用柴草蓋上，埋在野外，既不挖墳?zāi)?，也沒有禮儀。而隨著社會(huì)進(jìn)步人們采用了土葬。中國原始社會(huì)時(shí)期，逐漸產(chǎn)生了不死的觀念，過去沒有親人死后埋葬的習(xí)慣。

千百年來，墓葬是中國人所采取的為常見的一種骨灰安葬的方式。然而，隨著時(shí)間的推移，墓葬日益暴露出浪費(fèi)土地、破壞綠地、污染環(huán)境等問題，已無法適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的要求，改革傳統(tǒng)墓葬方式已成為殯葬改革中的一個(gè)突出問題。所謂綠色殯葬，廣義的定義是指充分運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)施設(shè)備和先進(jìn)管理理念，以促進(jìn)殯葬安全、生態(tài)安全、資源安全和提高殯葬綜合效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一為目標(biāo)，以倡導(dǎo)殯葬標(biāo)準(zhǔn)化為手段，推動(dòng)人類社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的殯葬模式。2010年3月31日，國家民政部一零一研究所、中國社科院社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社在北京聯(lián)合舉辦了2010年《殯葬綠皮書》發(fā)布會(huì)，披露2010年我國殯葬改革三大重點(diǎn)是實(shí)施惠民殯葬政策、推行綠色殯葬和殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的服務(wù)，是指以等價(jià)交換的形式，為滿足企業(yè)、公共團(tuán)體或其他社會(huì)公眾的需要而提供的勞務(wù)活動(dòng)，它通常與有形的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。1960年，美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)（AMA）先給服務(wù)下的定義為：“用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或滿足感。通過實(shí)地調(diào)查西安市三兆殯儀館、咸陽市殯儀館，發(fā)現(xiàn)其基本殯葬服務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)營成果都為虧損狀況，而虧損的多寡則與殯儀館的接納量成負(fù)相關(guān)?！边@一定義在此后的很多年里一直被人們廣泛采用。

服務(wù)的異質(zhì)性主要是由于員工和顧客之間的相互作用以及伴隨這一過程的所有變化因素所導(dǎo)致的，它也導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)提供商不能完全控制的許多因素，如顧客對(duì)其需求的清楚表達(dá)的能力、員工滿足這些需求的能力和意愿、