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目前西格瑪公司云平臺智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
當(dāng)提到機(jī)器人時人們的反應(yīng)已經(jīng)不再局限在工業(yè)機(jī)器人上了,甚至越來越多的人首先想到的是服務(wù)機(jī)器人,畢竟其離生活,離我們近。對社會大眾來說,在體驗(yàn)到工業(yè)機(jī)器人裝備的智能工廠所帶來的震撼之后,更加期待,能夠帶來生活便捷、甚至讀懂我們喜怒哀樂的服務(wù)機(jī)器人能走入我們的家庭。大眾期許的是,在讓我們感受科技帶來“解放感”的同時,獲得別樣的交互體驗(yàn)。
迎賓機(jī)器人如何做好迎賓接待工作
人機(jī)協(xié)同工作能力;人類可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)場景調(diào)整迎賓的方式或內(nèi)容,而迎賓機(jī)器人可以輔助或代替人類從事更加繁鎖或危險的迎賓工作,人機(jī)協(xié)作工作是機(jī)器人進(jìn)化的必然選擇,其特點(diǎn)是安全、易用、成本低,普通工人可以像使用電器一樣操作它。
智能客戶管理平臺;前端機(jī)器人運(yùn)用人工智能技術(shù),與客戶直接語音對話、互動。后端設(shè)有人工坐席,對機(jī)器人客服進(jìn)行輔助服務(wù),同時生成客服工單數(shù)據(jù)。
服務(wù)機(jī)器人專指在人們的日常生活、工作、休閑等領(lǐng)域里,為人們提供各種便利服務(wù)的機(jī)器人。工作領(lǐng)域包括在家庭中從事各種家務(wù)勞動、看家護(hù)院防盜防災(zāi)、監(jiān)管家用電器設(shè)備、照顧老人與兒童;幫助收發(fā)文件、傳遞訊息、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、接待客人;代替護(hù)理人員為送食物和藥品、照顧殘疾人日常起居活動;在博覽會、展廳、游覽區(qū)、公共場所提供戶交式咨詢服務(wù)、展示宣傳、表演活動等;提供精神安慰、休閑娛樂、文化教育等等。