物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題：

理手段落后。物業(yè)管理的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化及其業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，要求物業(yè)管理公司必須具備較高的管理服務(wù)水平。絕大多數(shù)物業(yè)管理公司缺乏現(xiàn)代化的管理的硬件設(shè)備和軟件技術(shù)，多半停留在傳統(tǒng)的手工式管理階段，因而不能有效地提高管理質(zhì)量和效率，不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的要求，一定程度上制約了自身發(fā)展。

收支行為不規(guī)范。物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為一體，以“微利、服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)方針，屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性行業(yè)，向住戶(hù)收取管理服務(wù)費(fèi)和有償服務(wù)費(fèi)是物業(yè)公司的主要經(jīng)營(yíng)收入之一，合理的收費(fèi)是物業(yè)公司正常運(yùn)作的前提。目前，物業(yè)公司普遍存在收費(fèi)行為不規(guī)范的問(wèn)題；有的公司收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)不公布，收支賬目不公開(kāi)，對(duì)業(yè)主或住戶(hù)提出的疑問(wèn)不作明確說(shuō)明和解釋?zhuān)狈ν该鞫取?

管理機(jī)制運(yùn)作不協(xié)調(diào)。由于物業(yè)公司大多都是開(kāi)發(fā)公司下屬企業(yè)，對(duì)物業(yè)驗(yàn)收難以規(guī)范，前期管理費(fèi)用難以到位，故物業(yè)公司的業(yè)主權(quán)益得不到有效保障，公共維修費(fèi)用、配套設(shè)施不到位，先天不足使物業(yè)管理公司的生存和管理非常困難。此外，物業(yè)公司在管理內(nèi)容上與城市管理有較多的重復(fù)部分，在管理權(quán)限上，與有關(guān)行政部門(mén)較難劃分清楚，關(guān)系難以理順，物業(yè)公司與小區(qū)管委會(huì)，在物業(yè)管理中的地位、作用及其責(zé)權(quán)利的關(guān)系也不明確。物業(yè)管理與行政管理等方面的關(guān)系也不協(xié)調(diào)，給物業(yè)管理帶來(lái)了 一系列困難和問(wèn)題，使物業(yè)公司對(duì)一些項(xiàng)目的管理處于兩難境地，影響和制約著管理的正常開(kāi)展。

重視基礎(chǔ)管理工作，理順經(jīng)營(yíng)體制。首先應(yīng)重視和健全各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是企業(yè)有效地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)活動(dòng)的前提。物業(yè)公司應(yīng)爭(zhēng)取更多的物業(yè)管理啟動(dòng)資金和辦公用房、管理設(shè)備，并建立物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)，使物業(yè)管理有良好的基礎(chǔ)條件。為避免建管脫節(jié)，物業(yè)公司應(yīng)提前介入，在建筑施工前期就應(yīng)與開(kāi)發(fā)商共同探討參與日后物業(yè)管理細(xì)則，為今后進(jìn)行物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)；

其次應(yīng)把好接管驗(yàn)收關(guān)。根據(jù)《住宅小區(qū)接管驗(yàn)收管理辦法》進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收，保證建筑質(zhì)量，保證使用功能，保證基礎(chǔ)設(shè)施配套到位，并做到檔案資料齊全完整，這是搞好物業(yè)管理關(guān)鍵性的一環(huán)，是與業(yè)主建立良好的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，依照物業(yè)管理合同實(shí)施管理經(jīng)營(yíng)與有償服務(wù)的重要依據(jù)和條件。此外，物業(yè)管理公司接管物業(yè)后還要制定物業(yè)管理細(xì)則，做到有章可循，按章辦事；再次應(yīng)充分運(yùn)用已出臺(tái)的法規(guī)，主動(dòng)協(xié)調(diào)好與街道辦事處等，行政管理等部門(mén)的關(guān)系，為物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理爭(zhēng)取社會(huì)合力，為物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造必要條件。

物業(yè)服務(wù)包括哪些方面：治安管理。

相信大家肯定也有注意到，樓梯間，小區(qū)內(nèi)總會(huì)有一些巡邏的人，還有一直守衛(wèi)在小區(qū)大門(mén)的門(mén)衛(wèi)，這些都是屬于物業(yè)服務(wù)的范圍，小區(qū)的治安如何跟物業(yè)公司的管理有很大的關(guān)系。一個(gè)大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶(hù)，物業(yè)管理公司可通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，讓業(yè)主和用戶(hù)有機(jī)會(huì)交流，加深理解，減少糾紛和爭(zhēng)執(zhí)的發(fā)生。

物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容

買(mǎi)房時(shí)都是需要繳納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)費(fèi)一般在交房之后開(kāi)始繳納，每個(gè)城市每個(gè)樓盤(pán)的物業(yè)費(fèi)都是有差異的。那么，物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容?

1、公用設(shè)施管理。

物業(yè)提供的服務(wù)包括了對(duì)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施的管理，通訊、郵電、供水、供熱、供氣、供電等市政設(shè)施的管理也在物業(yè)公司的管理范圍之內(nèi)，他們需保證這些設(shè)施的正常運(yùn)作，并對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。

2、治安管理。

相信大家都很清楚，小區(qū)的治安如何跟物業(yè)公司的管理有很大的關(guān)系，物業(yè)公司要做好小區(qū)業(yè)主的人身安全以及財(cái)產(chǎn)安全保障，以及房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理，同時(shí)制定出完善的安全制度并落實(shí)。

3、交通車(chē)輛管理。

一些規(guī)模比較大的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)還會(huì)設(shè)置一些車(chē)輛通道，房屋所在小區(qū)的主要通道、停放車(chē)場(chǎng)地及設(shè)施的管理同樣在物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)，若你是小區(qū)業(yè)主卻找不到停車(chē)位就可以找物業(yè)解決。相信很多業(yè)主都想用用此條。