節(jié)省企業(yè)開通中繼功能費(fèi)用

一號多線：支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打接入，避免占線。系統(tǒng)支持10人以上撥打400號碼接入，節(jié)省企業(yè)開通中繼功能費(fèi)用。 服務(wù)評分：通話服務(wù)結(jié)束前，系統(tǒng)自動(dòng)邀請客戶對坐席人員服務(wù)進(jìn)行按鍵評分；力求客戶滿意，為企業(yè)評測管理提供支持。 400電話辦理流程 步：選擇號碼及套餐； 第二步：準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照、法人、綁定電話繳費(fèi)； 第三步：簽訂實(shí)名制認(rèn)證協(xié)議、號碼充值；

選擇400號碼、選擇套餐及增值功能

▼ 選擇400號碼、選擇套餐及增值功能 首先企業(yè)可以選擇一個(gè)滿意且適合自己的400號碼、公司匹配套餐以及400電話增值功能，這里需根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)量，選擇合適的套餐費(fèi)用和號碼類型。 ▼ 簽訂合同、付款 以上步完成之后，企業(yè)即可正式與和代理商進(jìn)行簽約相應(yīng)的400電話申請辦理合同，根據(jù)選定的號碼套餐預(yù)存話費(fèi)，確認(rèn)無誤之后進(jìn)行付款；

為何主叫需付費(fèi)撥打400電話之所以收費(fèi)

為何主叫需付費(fèi) 撥打400電話之所以收費(fèi)，是因?yàn)檫@樣能夠有效的幫助企業(yè)避免惡意呼叫。之前被企業(yè)廣泛使用的800號碼就是主叫全免費(fèi)，通話費(fèi)全部由接聽方（也就是企業(yè)）來負(fù)擔(dān)。這樣雖然讓企業(yè)的客戶更有通話意愿，但也正是因?yàn)閾艽?00電話不要錢，讓很多客服人員飽受騷擾電話的困擾。這些騷擾來電不僅造成客服人工的浪費(fèi)，而且還占用了電話線路，導(dǎo)致意向客戶的來電無法及時(shí)接通，妨害企業(yè)的業(yè)務(wù)。 考慮到這一點(diǎn)，作為升級版的400電話選擇向主叫方也收取費(fèi)用。但400電話的通話資費(fèi)相當(dāng)?shù)土?，對于主叫方僅僅按市話通話標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不會收取昂貴的長途話費(fèi)。這樣不僅能夠保證了客戶的撥叫意愿，同時(shí)也幫助企業(yè)有效避免了各種騷擾電話。

申請400電話的企業(yè)(即被叫)

不免費(fèi) （1）對于被叫而言：對于申請400電話的企業(yè)（即被叫）來說，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長途話費(fèi)，長途標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為0.6元/分鐘。但在實(shí)際的市場銷售中，400電話往往以促銷套餐的方式進(jìn)行，長途資費(fèi)一般為0.1元/分鐘到0.4元/分鐘。 （2）對于主叫而言：對于主叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶）來說，免去了長途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。