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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息傳遞特點(diǎn):
(1)信息傳遞效率更高
(2)信息傳遞方式多樣化
(3)信息傳遞渠道多種渠道
(4)信息傳遞方向雙向交互
(5)信息傳遞噪聲傳遞屏障
網(wǎng)絡(luò)品牌:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。
網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本的職能之一,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。
信息發(fā)布:網(wǎng)站是一種信息載體,通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能。
銷(xiāo)售促進(jìn):大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān),但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。
網(wǎng)上銷(xiāo)售;網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。
顧客服務(wù):互聯(lián)網(wǎng)提供了方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式的FAQ,到郵件列表等各種即時(shí)信息服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果具有重要影響。
顧客關(guān)系:良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的必要條件,通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí),也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
網(wǎng)上調(diào)研:網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持,也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。
互聯(lián)網(wǎng) ”可謂是一個(gè)風(fēng)口,而傳統(tǒng)企業(yè)如果能利用好這個(gè)風(fēng)口,抓住這次轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很難的發(fā)展機(jī)遇,當(dāng)然要想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)并不是一句話就能完成的,得知道傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須掌握的方法。 傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須掌握的方法: 方法一、看:當(dāng)然這里的看不是座山觀望,而是要深入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)做好調(diào)查。 方法二、畫(huà):這里的畫(huà)可不是畫(huà)畫(huà),而是為今后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)畫(huà)好藍(lán)圖,怎么去走,從哪兒走,走哪條路等等。 方法三、干:做好了調(diào)查,做好了計(jì)劃,找好了路,下一步就是干。 方法四:調(diào):任何工作計(jì)劃都不可能是一成不變的,需要在執(zhí)行的過(guò)程中,對(duì)工作的計(jì)劃及時(shí)的做出調(diào)整,才能更好的適應(yīng)當(dāng)下。