介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營銷的同時，企業(yè)會在微信賬號后臺設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時溝通、傳送活動、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點(diǎn)。

需求

微信作為一個點(diǎn)對點(diǎn)溝通的平臺，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，但是很多商家只是把微信簡單的當(dāng)做信息推送工具，而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時溝通，此時客戶所面對的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

相比APP，小程序不用、即用即走的優(yōu)點(diǎn)使用起來更方便，而且小程序基于微信，具有強(qiáng)大的引流功能。贏在移動微信分銷小程序可以讓用戶體驗(yàn)直達(dá)服務(wù)，助力商家贏得爭奪流量的大戰(zhàn)。一、微信分銷小程序的優(yōu)勢1.商家借助微信的生態(tài)社交資源，搭建屬于自己的分銷小程序商城，能夠幫助商家快速打開引流入口，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷。2.使用過小程序人應(yīng)該都了解小程序的搜索結(jié)果只按照“小程序-公眾號-朋友圈-相關(guān)文章”的順序排列的，用戶在微信中搜索想要的小程序，就會出現(xiàn)相應(yīng)的微信小程序。

小程序商城怎么綁定在公眾號？想從公眾號的子菜單進(jìn)入小程序商城，直接點(diǎn)擊子菜單。有一些公眾號的關(guān)注回復(fù)直接就給你發(fā)一個小程序商城。這兩個效果的設(shè)置方法：1.點(diǎn)擊公眾號子菜單，彈出小程序商城登錄微信公眾號平臺>>點(diǎn)擊左側(cè)欄目-小程序管理>>點(diǎn)擊添加按鈕>>添加小程序，會彈出一個二維碼，到這一步小程序管理員掃碼就完成關(guān)聯(lián)了，一個公眾號可以關(guān)聯(lián)多個小程序。如果還沒有小程序，可以通過快速注冊并認(rèn)證小程序的方法來開通，步驟跟關(guān)聯(lián)小程序的步驟前半部分是一樣的，小程序管理>>點(diǎn)擊添加按鈕>>快速注冊并認(rèn)證小程序：用這種方法注冊小程序商城，需要準(zhǔn)備郵箱一個，還要填寫各種資料，當(dāng)然還要微信開發(fā)者工具來完成小程序商城的開發(fā)

小程序商城商家們想做好微信小程序直播還需要對其功能有一定的了解，首先微信小程序直播的單日上限是五十場，而且可以同時進(jìn)行，還有單場產(chǎn)品上限是兩百個，產(chǎn)品庫是兩千個，單日審核產(chǎn)品上限是五百個，其次可在微信小程序直播間抽獎時，還可以在微信小程序直播過程中進(jìn)行十五分鐘之內(nèi)的暫停，主播端還帶有美等功能，有利于小程序直播質(zhì)量。