電商的定義

騰訊ec商城電商定義電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與電子商務(wù)的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。電子商務(wù)即使在各國(guó)或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購(gòu)物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。

狹義上講，騰訊ec商城（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱 EC）是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

社交平臺(tái)

騰訊ec商城社交化CRM系統(tǒng)，快速的開(kāi)發(fā)客戶，使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5頁(yè)面，借助社交化平臺(tái)裂變式傳播，獲取客戶的信息輕松騰訊ec商城客戶的材料一鍵導(dǎo)入丟失客戶的材料一鍵導(dǎo)入，EC與客戶的QQ、手機(jī)、郵件、電話、網(wǎng)頁(yè)等無(wú)縫連接，響應(yīng)客戶需求，銷售快人一步連接電話，一鍵跟進(jìn)客戶讓拓客效率倍增EC無(wú)線電話，點(diǎn)擊即可呼叫，客戶來(lái)電彈屏，快速聯(lián)系客戶，服務(wù)效率大大提升專屬客戶材料卡管理客戶材料每一個(gè)客戶都有專屬材料卡，客戶材料隨時(shí)更新，真正做到銷的客戶管理騰訊ec商城

智能銷售系統(tǒng)

騰訊ec商城EC營(yíng)銷認(rèn)為，針對(duì)不同的客戶群，企業(yè)需要采取不同的管理策略：新增客戶——提供服務(wù)，繼續(xù)培養(yǎng)忠誠(chéng)；潛在客戶——加深品牌印象，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)化；目標(biāo)客戶——擴(kuò)大廣告宣傳，增強(qiáng)初步認(rèn)知；忠誠(chéng)客戶——發(fā)揮潛能，提高利用效率；

作為國(guó)內(nèi)一款智能化銷售系統(tǒng)，騰訊EC營(yíng)銷即時(shí)通為企業(yè)提供了非常的客戶銷售功能，從積累新增客戶到客戶分類，從跟進(jìn)潛在客戶到維系客戶忠誠(chéng)度，EC營(yíng)銷即時(shí)通都可以幫助到企業(yè)。騰訊ec商城

積累更多的客戶

騰訊ec商城積累更多高質(zhì)量的客戶的資源，快速穩(wěn)定地促進(jìn)客戶成交。目前，騰訊EC營(yíng)銷即時(shí)通協(xié)助歐拉姆閥門贏得了越來(lái)越多的客戶的資源，2012年，歐拉姆的年銷售額突破5000萬(wàn)，展望2013年，匯聚了更多高質(zhì)量客戶的歐拉姆有了更高的目標(biāo)。智能化的跟進(jìn)客戶深圳市國(guó)銀盛世經(jīng)營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)銀盛世）是香港上市公司首華財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（08123）旗下的品牌，是一家專注于市場(chǎng)研究，致力于為廣大投資者提供有關(guān)市場(chǎng)行情分析、操盤運(yùn)作、學(xué)習(xí)研究、投資管理等化服務(wù)的公司。2013年注定是行業(yè)載入史冊(cè)的一年，由于大環(huán)境的變化，市場(chǎng)一路跌宕起伏。由于受到新興市場(chǎng)的影響，黃金、白銀在上半年突破平臺(tái)整理區(qū)間，開(kāi)啟熊市模式，創(chuàng)下近30年的差開(kāi)局。而對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，伴隨著風(fēng)險(xiǎn)的往往是機(jī)遇，越是市場(chǎng)低迷的時(shí)候越是入手的大好時(shí)機(jī)，因而企業(yè)們紛紛利用各種銷售手段來(lái)?yè)屨伎蛻?，力?zhēng)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。幾經(jīng)比較之后，國(guó)銀盛世決定啟用騰訊EC營(yíng)銷即時(shí)通，希望借助EC營(yíng)銷即時(shí)通積累更多的客戶的資源，通過(guò)智能化跟進(jìn)客戶來(lái)促進(jìn)銷售，通過(guò)銷售可視化管理完成管理的升級(jí)，從而讓公司的業(yè)績(jī)倍增，讓客戶的數(shù)量越來(lái)越多。

騰訊EC營(yíng)銷即時(shí)通是騰訊旗下的一款智能銷售軟件，它整合了QQ、電話、短信、郵件等溝通工具，幫助企業(yè)建立一個(gè)智能銷售平臺(tái)，讓銷售與客戶緊密聯(lián)系，維系良好的客戶關(guān)系，讓企業(yè)的客戶越來(lái)越多，銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好。騰訊ec商城