電子商務(wù)

騰訊ec運(yùn)營(yíng)中心廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過程。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過程。

電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程。

電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用 Internet 從事商務(wù)的活動(dòng)。騰訊ec運(yùn)營(yíng)中心

社交平臺(tái)

騰訊ec運(yùn)營(yíng)中心社交化CRM系統(tǒng)，快速的開發(fā)客戶，使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5頁(yè)面，借助社交化平臺(tái)裂變式傳播，獲取客戶的信息輕松騰訊ec運(yùn)營(yíng)中心客戶的材料一鍵導(dǎo)入丟失客戶的材料一鍵導(dǎo)入，EC與客戶的QQ、手機(jī)、郵件、電話、網(wǎng)頁(yè)等無(wú)縫連接，響應(yīng)客戶需求，銷售快人一步連接電話，一鍵跟進(jìn)客戶讓拓客效率倍增EC無(wú)線電話，點(diǎn)擊即可呼叫，客戶來電彈屏，快速聯(lián)系客戶，服務(wù)效率大大提升專屬客戶材料卡管理客戶材料每一個(gè)客戶都有專屬材料卡，客戶材料隨時(shí)更新，真正做到銷的客戶管理騰訊ec運(yùn)營(yíng)中心

賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I房市場(chǎng)

騰訊ec運(yùn)營(yíng)中心隨著賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，賣家主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)成為過去式，如今市場(chǎng)上的產(chǎn)品日益豐富，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，越來越多的企業(yè)面臨著這樣的問題：有產(chǎn)品，有銷售，但是不知道用戶是誰(shuí)，更沒有客戶關(guān)系，缺少了這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)是很難有好的銷售業(yè)績(jī)。因而現(xiàn)在很多的大公司都開始重視客戶管理的工作，篩選出客戶，建立良好的客戶關(guān)系。騰訊ec運(yùn)營(yíng)中心