聯(lián)系客戶的多種方式

一.與客戶建立多種的聯(lián)系方式：太單一的聯(lián)系方式總是不穩(wěn)定，當(dāng)信息廣告發(fā)揮不出效果時(shí)，企業(yè)可以選擇使用其他方式，如QQ、電話、郵件等，與客戶建立多種聯(lián)系方式可以更好的傳達(dá)企業(yè)的廣告、通知、產(chǎn)品等眾多信息，也更能讓客戶接受。二.優(yōu)化內(nèi)容，告別硬性廣告：過于廣告化的內(nèi)容會(huì)讓客戶產(chǎn)生反感，其實(shí)如果企業(yè)和產(chǎn)品能夠被客戶記住，這就已經(jīng)達(dá)到了廣告所帶來的效果，企業(yè)可以通過QQ消息、祝福短信、騰訊ec軟件、促銷郵件等五花八門的內(nèi)容來引起客戶的關(guān)注，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比廣告信息更能讓客戶接受。

客戶的重要性

騰訊ec軟件客戶是公司的資源，是根基，是命脈，是口碑，是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過騰訊EC提供的服務(wù)，可以贏得新老客戶的信賴和支持，確保留住每一個(gè)現(xiàn)有的客戶，并使其協(xié)助不斷開拓潛在客戶，為企業(yè)帶來源源不斷的效益。帶來營(yíng)銷新模式：微客通作為企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“門面”星巴克推出微信賬號(hào)，與廣大粉絲互動(dòng)建立客戶關(guān)系；賓利的車展微信簽到，通過現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)積累大量客戶；萬科在發(fā)布會(huì)讓客戶用微信搖一搖發(fā)祝福，積累豐富的客戶的資源；招商銀行推出智能“微客服”平臺(tái)，用微信提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度……在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，微信已經(jīng)在各行各業(yè)逐步體現(xiàn)出了極其強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值。騰訊ec軟件

溝通方式的豐富

騰訊ec軟件在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，溝通方式的豐富，企業(yè)與客戶建立聯(lián)系的方式也變得豐富。企業(yè)整合越多的溝通方式就會(huì)連接更多的客戶，當(dāng)然也就可以積累更豐富的客戶的資源，也可以更好地與客戶保持互動(dòng)，為客戶帶來更好的體驗(yàn)。當(dāng)然，在與客戶互動(dòng)的過程中，企業(yè)往往容易面臨兩個(gè)大難題，那就是質(zhì)和量的問題，如果銷售人員聯(lián)系太多的客戶就往往很難保證質(zhì)，而讓銷售人員確保質(zhì)的話又很難提升數(shù)量。針對(duì)此種情況，騰訊EC自然有它的重要性，那就是智能化銷售功能。騰訊ec軟件

EC的智能銷售

騰訊ec軟件騰訊EC的智能銷售體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是可以自動(dòng)積累客戶的資源，凡是聯(lián)系過的客戶都會(huì)自動(dòng)積累到客戶庫(kù)之中；二是客戶的分類管理，可以在系統(tǒng)中根據(jù)客戶的需求、成熟度進(jìn)行分類管理，并可分配給不同的銷售人員；三是智能跟進(jìn)，使用騰訊EC來跟進(jìn)客戶都是具有針對(duì)性的，提前設(shè)置好時(shí)間、內(nèi)容和方式，系統(tǒng)就可自動(dòng)地向客戶發(fā)送QQ消息、祝福短信、商業(yè)郵件、微信問候等。騰訊ec軟件