樂語獲客軟件哪家好？樂語獲客軟件怎么選？

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內(nèi)部溝通：即客服與客服之間的對(duì)話。

內(nèi)部溝通的時(shí)候，找到同事好友里面要對(duì)話的客服人員，點(diǎn)擊就可以建立對(duì)話了。

若要建立對(duì)話的客服人員為在線狀態(tài)，則直接建立對(duì)話。

若要建立對(duì)話的客服人員為離線狀態(tài)，則發(fā)送離線消息，客服上線之后會(huì)自動(dòng)收到消息。

如圖：

除了上面的直接點(diǎn)名字建立對(duì)話，還可以通過會(huì)議室，協(xié)作消息等方式進(jìn)行溝通。

其他幾種建立內(nèi)部對(duì)話的方法：

1、查看聯(lián)系人線索時(shí)，可以直接點(diǎn)擊客服名字發(fā)送消息。

2、可以建立會(huì)議室，建立對(duì)人對(duì)話（多人對(duì)話）。

3、可以多人對(duì)話

樂語獲客軟件怎么選？樂語獲客軟件哪家比較好？

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怎樣往樂語OMS里面批量導(dǎo)入自己的歷史客戶？

1、支持從EXCEL文件中導(dǎo)入聯(lián)系人

2、請(qǐng)保證您的excel以.XLS結(jié)尾，并且文件大小不能超過5M

3、不支持excel文件中多個(gè)分頁的尋入，如果存在僅會(huì)尋入首頁

4、如果導(dǎo)入的內(nèi)容中存在“生日”字段，請(qǐng)使用“1990—7-01”這樣的格式，否則可能會(huì)導(dǎo)入失敗

5、如果導(dǎo)入的內(nèi)容中存在“地區(qū)”字段，請(qǐng)拆分為“國家”，“省市”和“城市”三個(gè)字段分開導(dǎo)入6內(nèi)容中出現(xiàn)的數(shù)字和字母請(qǐng)使用半角格式

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下面是點(diǎn)擊在線客服進(jìn)入之后的狀態(tài)，進(jìn)入在線客服之后有聯(lián)系電話，客戶可以選擇在線對(duì)話或者撥打在線電話進(jìn)行咨詢！

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陳愛鋒說，“這個(gè)市場初看去確實(shí)很紅海。但實(shí)際樂語APP在市面上卻很難能找到完全一樣的競爭對(duì)手。”

他分析認(rèn)為，樂語APP是一個(gè)真正覆蓋客戶運(yùn)營全生命周期、尤其是在移動(dòng)拓客上有自己獨(dú)到功能的產(chǎn)品。市場上還沒有功能這么一體化的客戶運(yùn)營產(chǎn)品。并且，樂語APP上整合的理念與產(chǎn)品是他自己經(jīng)過百般錘煉總結(jié)出來的，比起其他產(chǎn)品，樂語更加專業(yè)。