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與保有量形成鮮明對(duì)比的是,中國(guó)汽修廠數(shù)量遠(yuǎn)大于美國(guó),但龐大的數(shù)量并未催生強(qiáng)大的連鎖品牌。
不過(guò)單純對(duì)比數(shù)量對(duì)中國(guó)市場(chǎng)并不公平。美國(guó)獨(dú)有的汽車(chē)文化和改裝環(huán)境,讓大部分車(chē)主有豐富的汽車(chē)維修知識(shí)、獨(dú)有的維修空間(車(chē)庫(kù))、基本的乃至于成套的維修工具、一些基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)完全可以DIY搞定,這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)了如 AUTOZONE 等零配件連鎖店的發(fā)展。企業(yè)配備了幾臺(tái)一拖二平板貨車(chē)和帶上各種各樣救援專(zhuān)用工具的技術(shù)專(zhuān)業(yè)救援車(chē)輛,還配備了GPS導(dǎo)航系統(tǒng)軟件,以考慮不一樣的客戶滿意度,使救援全過(guò)程更便捷,更精準(zhǔn)。
反觀國(guó)內(nèi),很多車(chē)主還分不清玻璃水加注口是哪個(gè),也從未動(dòng)手加過(guò)機(jī)油換過(guò)空濾,更不用說(shuō)保養(yǎng)與維修了。汽車(chē)銷(xiāo)量雖高速增長(zhǎng),車(chē)主的維修知識(shí)與技能卻依舊空白,加之用車(chē)觀念差異,催生大量路邊店也在情理之中。
綜合上述觀點(diǎn),考慮國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、用車(chē)觀念的改變,以及行業(yè)的擴(kuò)張整合,小曹以為,在國(guó)內(nèi)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量繼續(xù)增長(zhǎng)、發(fā)力汽車(chē)后市場(chǎng)的同時(shí),大部分路邊汽修店將倒閉、合并,產(chǎn)域性乃至全國(guó)性的汽修連鎖品牌。但國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,特別是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭介入汽車(chē)領(lǐng)域,也必然讓中國(guó)的汽車(chē)后市場(chǎng)走一條與美國(guó)截然不同的道路。國(guó)內(nèi)汽車(chē)正處于從奢侈品向代步工具的轉(zhuǎn)變階段,大多數(shù)車(chē)主無(wú)基本修車(chē)技能,車(chē)齡短,考慮保修等因素,傾向選擇4S店或合作修理廠維修。
1、當(dāng)顧客打電話預(yù)約、陳述汽車(chē)故障或故障現(xiàn)象并時(shí)創(chuàng)建維修委托單。
2、為每個(gè)計(jì)劃的維修活動(dòng)或操作創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的維修項(xiàng)目,包括需要使用的汽車(chē)零配件。軟件系統(tǒng)中自動(dòng)為維修項(xiàng)目和汽車(chē)零配件報(bào)價(jià)。自動(dòng)計(jì)算總的維修價(jià)格,可打印維修報(bào)價(jià)單給客戶。
3、檢查所有必需的汽車(chē)零配件都有庫(kù)存。
4、給客戶報(bào)價(jià),經(jīng)客戶確認(rèn)同意后,打印維修委托書(shū)并簽名。
5、汽車(chē)進(jìn)廠后,如果是已經(jīng)預(yù)約并已經(jīng)開(kāi)了委托單的,可進(jìn)入車(chē)間安排檢測(cè)、維修。否則從步開(kāi)始。經(jīng)檢測(cè)再次確認(rèn)維修項(xiàng)目,或增加或減少,與車(chē)主溝通確認(rèn)。
杭州汽車(chē)清洗,就找杭州勝歡汽車(chē)服務(wù)有限公司
注意事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)常對(duì)汽車(chē)進(jìn)行清洗和上蠟。在道路撒鹽的季節(jié)結(jié)束后,應(yīng)對(duì)車(chē)底面進(jìn)行徹底清洗,清洗汽車(chē)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
⑴鹽、塵土、昆蟲(chóng)、鳥(niǎo)糞等雜物粘在汽車(chē)上的時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)汽車(chē)的破壞性作用就越大,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清洗。
⑵用水沖洗汽車(chē)時(shí),注意不要將水噴進(jìn)鎖孔。
⑶如果將汽車(chē)送進(jìn)自動(dòng)清洗設(shè)備中清洗時(shí),裝有車(chē)頂天線的汽車(chē),不用把天線拆下。
⑷車(chē)身沾有瀝青、油漬、工業(yè)塵垢或昆蟲(chóng)等。如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng),它們會(huì)損壞油漆??墒褂脼r青清除劑、昆蟲(chóng)去除劑等去掉污點(diǎn)。
⑸清潔車(chē)身油漆表面時(shí),切勿使用刷子、粗布等,以避免留下刮傷痕跡。
⑹清洗時(shí),用分散水流噴射,使堅(jiān)硬的塵泥浸潤(rùn)而被沖擊,再用海綿從上而下地擦洗。后用鹿皮擦掉水跡。
⑺清洗發(fā)動(dòng)機(jī)室的時(shí)候,注意不要將水濺到分電器、點(diǎn)火線圈等電氣系統(tǒng)的零件上。否則,會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)不易啟動(dòng),萬(wàn)一把水濺到電氣零件上,應(yīng)用干布把水擦干,或用壓縮空氣吹凈,并將分電器蓋內(nèi)的水分撩凈。
⑻洗車(chē)或行駛深水區(qū)之后,因剎車(chē)部位浸濕,有可能制動(dòng)效果降低,應(yīng)輕踩制動(dòng)判斷制動(dòng)效果如何。如制動(dòng)不正常時(shí),應(yīng)邊踩制動(dòng)邊低速行駛一段時(shí)間,使制動(dòng)器干燥