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養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)承諾守信【正興新來?!?/h1>

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發(fā)布時間:2020-12-18 02:04  







(三)專業(yè)康復(fù)機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)中的康復(fù)服務(wù)的存在一定程度的差異當前,養(yǎng)老機構(gòu)普遍開展康復(fù)服務(wù),但在具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式上,卻各有側(cè)重。根據(jù)我們的實踐觀察,專業(yè)康復(fù)機構(gòu)以提供康復(fù)服務(wù)為主,而在多數(shù)養(yǎng)老機構(gòu)(養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)康復(fù)醫(yī)院的除外),提供的康復(fù)服務(wù)更多的體現(xiàn)為“應(yīng)用康復(fù)技術(shù)改善老年人生活能力的服務(wù)”。



(四)養(yǎng)老機構(gòu)提供的康復(fù)服務(wù),更加關(guān)注入住老人對康復(fù)的內(nèi)在需求從需求端看,從老年人常見病的患病情況看,、退行性骨關(guān)節(jié)病、腦血管病、骨質(zhì)疏松癥等是困擾老年人健康的主要問題,因此對于運動功能訓(xùn)練、日?;顒幽芰τ?xùn)練和健康教育等需求比較多;從供給端的角度看,養(yǎng)老機構(gòu)開展康復(fù)服務(wù),更多的偏重于老年人日常所需特別是與日常生活功能相關(guān)的項目。一項調(diào)研顯示,在開設(shè)康復(fù)服務(wù)的71家機構(gòu)中,康復(fù)輔助器具提供、健康教育、ADL評價與訓(xùn)練、心理評價與康復(fù)服務(wù)開展比率較高,分別是87.32%、85.92%、84.51%、84.15%;言語康復(fù)訓(xùn)練(43.93%)和運動康復(fù)訓(xùn)練(59.15%)開展情況較差;而中醫(yī)康復(fù)(66.2%)和物理因子(73.24%)居中。資料來源:羅治安等,養(yǎng)老機構(gòu)老年人康復(fù)服務(wù)現(xiàn)狀及對康復(fù)人才需求的調(diào)查研究(五)養(yǎng)老機構(gòu)開展康復(fù)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點1、理解客戶的身體養(yǎng)老機構(gòu)收住的老人,基本都存在著一定的生活障礙,包括身體功能障礙與精能障礙。入住時,機構(gòu)往往會給老人做基礎(chǔ)評估,但這種評估多用于評定老人的護理等級.康復(fù)中的評定則是從客戶的角度出發(fā),能夠更加的把握入住老人的身體狀況。




(1)軟硬件配套軟硬件配套包括“養(yǎng)老院的環(huán)境”“服務(wù)設(shè)施與設(shè)備”“起居空間與家居配套”“公共活動空間”“適老設(shè)計與安全設(shè)計”“休閑與鍛煉設(shè)施”等6個三級指標。其中,評分的是“養(yǎng)老院的環(huán)境”,評分為83.62分;其次是“起居空間與家居配套”,評分為82.91分;“適老設(shè)計與安全設(shè)計”與“服務(wù)設(shè)施與設(shè)備”評分也相對較高,分別為82.66分與82.47分;“公共活動空間”與“休閑與鍛煉設(shè)施”評分相對較低,評分分別為82.11分與81.68分。



(2)融入感與歸屬感融入感與歸屬感包括“人際關(guān)系和諧性”“養(yǎng)老院對人際關(guān)系的調(diào)節(jié)”“定期或不定期舉辦集體活動”“在養(yǎng)老院生活的幸福感”“在養(yǎng)老院生活的充實感”“感覺到自己是集體的一員”與“不會感覺到孤寂與無聊”等7個三級指標。其中評分的是“定期或不定期舉辦集體活動”,評分為86.21分;其次是“養(yǎng)老院對人際關(guān)系的調(diào)節(jié)”,評分為84.85分;“在養(yǎng)老院生活的幸福感”“在養(yǎng)老院生活的充實感”“人際關(guān)系和諧”“感覺到自己是集體的一員”等指標評分也較高,分別為84.77分、84.23分、84.17分與84.06分;“不會感覺到孤寂與無聊”評分相對較低,為83.87分。




二、民營養(yǎng)老機構(gòu)實地走訪調(diào)研情況(一)政府相關(guān)政策有力推動民營養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)提升此次走訪的十家民營養(yǎng)老機構(gòu)負責人均對政府的相關(guān)政策措施反饋積極。一是政府的稅收優(yōu)惠,床位費補貼基本落實,有利于穩(wěn)定經(jīng)營者的經(jīng)營信心和積極性;二是養(yǎng)老服務(wù)標準化等相關(guān)政策的實施,有力引導(dǎo)與督促經(jīng)營者改進改善服務(wù);同時提高了行業(yè)的運營標準,有效規(guī)避無序經(jīng)營,更好保障老年人權(quán)益。



(二)民營養(yǎng)老機構(gòu)初步形成特色化經(jīng)營路線一是民營養(yǎng)老機構(gòu)就近社區(qū)經(jīng)營,氛圍融洽。走訪的十家民營養(yǎng)老機構(gòu)均就近社區(qū)經(jīng)營,走居民路線,社區(qū)養(yǎng)老、志愿服務(wù)形成聯(lián)動機制,有利于營造融洽的街坊氛圍。公共環(huán)境基本清潔衛(wèi)生,從門崗到醫(yī)護照護服務(wù)人員處于日常的工作狀態(tài),有一定的養(yǎng)老和氛圍和繁忙的工作氛圍。二是部分機構(gòu)積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與養(yǎng)老信息化發(fā)展路線,并形成一定的經(jīng)營特色與經(jīng)營優(yōu)勢。部分民營養(yǎng)老機構(gòu)走醫(yī)養(yǎng)結(jié)合路線,與大型醫(yī)院建立合作關(guān)系,并積極探索養(yǎng)老信息化,利用IT技術(shù)以及大數(shù)據(jù),搭建信息化養(yǎng)老平臺。例如廣州市頤和養(yǎng)老豪庭公寓,以廣州中大學(xué)技術(shù)力量為依托,由名譽院長、享受特殊津貼專家、醫(yī)學(xué)博士導(dǎo)師郭興伯等一批、專家主持的老年病科,將采用的方案,為入住老人的健康長壽保駕護航;該機構(gòu)的管理信息化建設(shè)也取得較好成效。三是為老人提供豐富的集體娛樂活動,豐富老人精神文化生活。部分民營養(yǎng)老機構(gòu)與學(xué)校、文藝團體等建立良好的合作關(guān)系,定期為老人提供豐富的文藝表演。例如廣州市頤和養(yǎng)老豪庭公寓,該養(yǎng)老機構(gòu)獲廣東粵劇學(xué)校,棹紅船粵劇的大力支持,師生、將定期到養(yǎng)老豪廷為老人演出,對老人中的粵劇、舞蹈愛好者給予指導(dǎo)。




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