4月8日至10日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“新消費(fèi)論壇——2018中國(guó)連鎖餐飲峰會(huì)”在北京召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)各地的餐飲業(yè)大佬們圍繞信息化管理、外賣、供應(yīng)鏈優(yōu)化、新銳餐飲、創(chuàng)業(yè)者及食品安全等主題進(jìn)行了研討。而智慧餐廳的移動(dòng)支付支持不論是熱門的微信支付、支付寶支付，亦或是較為少見(jiàn)的qq錢包、百度錢包，甚至是applepay，都不在話下，整個(gè)買單流程不會(huì)超過(guò)10秒鐘。數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)了7.4%的增長(zhǎng)，餐飲收入將近4萬(wàn)億元。今年，餐飲業(yè)的增速有望進(jìn)一步加快，到2020年，中國(guó)餐飲收入預(yù)計(jì)將突破5萬(wàn)億元，未來(lái)的市場(chǎng)空間巨大。

很多企業(yè)把微信當(dāng)做移動(dòng)微博，總是一味的在向客戶傳達(dá)信息，而沒(méi)有認(rèn)真的關(guān)注客戶的反饋。有互動(dòng)功能的，也只是在微信后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗(yàn)，就如同風(fēng)靡一時(shí)的電子寵物無(wú)法長(zhǎng)久流行的原因一樣。當(dāng)客戶的咨詢無(wú)法得到滿意回復(fù)后，他們選擇就是取消關(guān)注。而人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是一個(gè)個(gè)專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷：微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。漂流瓶實(shí)際上是移植至QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評(píng)，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡(jiǎn)單互動(dòng)方式。

微信小程序的誕生，不僅僅意味著為更多行業(yè)帶來(lái)新的血液，還意味著是對(duì)原有的電商企業(yè)一大挑戰(zhàn)，給他們帶來(lái)新的沖擊及嚴(yán)峻的考驗(yàn)。有關(guān)餐飲小程序，外賣小程序，團(tuán)購(gòu)小程序，商圈小程序，微信公眾號(hào)外賣系統(tǒng)，微信外賣小程序系統(tǒng)開(kāi)發(fā)就到企維度。一家專業(yè)的小程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)。其實(shí)微信小程序是一個(gè)百搭工具，適用于各類行業(yè)。例如一些服裝店、美食城、健身場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、美容院等。商家可以開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序平臺(tái)，并讓各個(gè)企業(yè)以及商家入駐到開(kāi)發(fā)的小程序中，這樣資源就可以共享。