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溝通技巧
我們都知道溝通的重要性。在日常生活中,我們與人打交道,少不了溝通這一手段。但想要取得一個(gè)不錯(cuò)的溝通效果,我們除了要具備一個(gè)良好的心態(tài),以及掌握正確溝通的法則之外,我們還需要懂得有效溝通的步驟與技巧。當(dāng)我們了解到,面對(duì)溝通時(shí)需要做到哪些步驟,運(yùn)用到哪些技巧,我們對(duì)于溝通的方向就會(huì)更加明確,表達(dá)的條理也會(huì)更加清晰。
一些溝通的技巧
所以,為了讓溝通更有效率,你要思考以下這些問題:你的溝通是為了達(dá)成什么目的?這個(gè)目標(biāo)在這次交談中是否很重要?達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?你怎么知道自己已經(jīng)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?為了這個(gè)目的,你如何調(diào)整談話?在生活當(dāng)中,有很多人與人溝通時(shí),非常容易跑題,說(shuō)著說(shuō)著,就不知道自己說(shuō)了些什么話了。有一個(gè)明確的目標(biāo),可以讓你更有效把控談話時(shí)間和掌握溝通進(jìn)度
溝通的技巧
多樣化的方案。在確定溝通目標(biāo)之后,為了讓溝通更加順利,提高溝通的成功率,我們至少要準(zhǔn)備三個(gè)方案來(lái)幫助自己實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。溝通是需要保持靈活性的,我們不能一個(gè)方法走到底,否則一個(gè)方案行不通時(shí),很容易讓溝通陷入僵局的。這樣溝通,成功率就會(huì)大增了。自我形象建設(shè),自我形象包括兩個(gè)方面:1,內(nèi)在自我形象;2,外在自我形象;
溝通技巧
了解溝通對(duì)象的需求。當(dāng)你做好溝通的準(zhǔn)備之后,接下來(lái)你就需要了解到,溝通對(duì)象的需求了。畢竟如果你想要釣魚,也要知道魚愛吃什么,不是嗎?一個(gè)有效的溝通,一定能夠滿足到對(duì)方心里的某些需求,同時(shí)解決到一些問題。因此,知道對(duì)方在乎什么,喜歡什么,愿意談什么,這就非常重要了。你有沒有試過(guò),自己說(shuō)了一大堆,對(duì)方的反應(yīng)卻并不是十分強(qiáng)烈呢?