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ISO9001:2015新版標準一些重要變化包括:
·更加強調(diào)構(gòu)建與各個組織特定需求相適應(yīng)的管理體系;
·要求組織中的高層積極參與并承擔責任,使質(zhì)量管理與更廣泛的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致;
·對標準進行基于風險的通盤考慮,使整個管理體系成為預(yù)防工具并鼓勵持續(xù)改進;
·對文檔化的規(guī)范要求簡化, 組織現(xiàn)在可以決定其所需的文檔化信息以及應(yīng)當采用的文檔格式;
·通過使用通用結(jié)構(gòu)和核心文本與其他主要管理體系標準保持一致;
ISO9001認證審核過程中常見問題:管理評審
1)管理評審輸入信息不全,或未能提供輸入資料;
2)管理評審主持人非管理者,且未能提供管理者對主持人(不是管理者自己時)的授權(quán)證明;
3)對管理評審決議事項無采取措施的相關(guān)證據(jù),如糾正措施或預(yù)防措施;
4)對上次管理評審決議事項的跟蹤結(jié)果無記錄。
質(zhì)量記錄的填寫、管理、保存1)質(zhì)量記錄存在涂改的現(xiàn)象;2)質(zhì)量記錄未規(guī)定保存期限;
3)未按保存期限予以保存,到期銷毀未能提供銷毀記錄。
質(zhì)量目標的統(tǒng)計、分析1)質(zhì)量目標的統(tǒng)計未能提供原始數(shù)據(jù),無法掌握終目標統(tǒng)計數(shù)值的真實性;
2)質(zhì)量目標有統(tǒng)計,但未進行分析。
ISO標準認證為公司增值的作用:
ISO標準認證可以帶來市場的尊重通過認證表明組織進行了真正獨立的評估。有些審核機構(gòu)是國家部門認可的,如英國的英國皇家認可委1員會;有些則不是。因此的組織應(yīng)解讀顧客當前和未來的市場需求,符合顧客并謀求打破顧客希望。非認可的機構(gòu)往往提供一些服務(wù),幫助公司符合某一標準的要求,有時候甚至幫助公司打造流程。經(jīng)認可的認證機構(gòu)不允許以這種方式提供咨詢。他們必須使用ISO標準衡量一個企業(yè),保證絕1對公正。只有這種公正才能在市場上帶來信任。