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發(fā)布時(shí)間:2020-07-22 19:32  






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整合營(yíng)銷傳播一再?gòu)?qiáng)調(diào)消費(fèi)者是中心,與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通。這樣,消費(fèi)者才真正成為上帝,消費(fèi)者的需求在很大程度上得到尊重和滿足。消費(fèi)者需求是多樣化和個(gè)性化的。然而,在以前的生產(chǎn)條件下,由于缺乏材料,消費(fèi)者別無選擇。在當(dāng)代社會(huì),社會(huì)產(chǎn)品極其豐富,同類產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。所有企業(yè)都在發(fā)送關(guān)于自己企業(yè)和產(chǎn)品的信息。信息數(shù)量眾多且復(fù)雜,而消費(fèi)者接受和處理信息的能力和時(shí)間總是有限的。面對(duì)眾多信息,消費(fèi)者往往不知所措,難以做出決定。在做出購(gòu)買決策時(shí),要考慮的因素不僅是商品的價(jià)格,還要綜合考慮和權(quán)衡時(shí)間的消耗、購(gòu)買的便利性等因素,并追求心理上的滿足感。


海門流量寶公司我想在此強(qiáng)調(diào),“客戶需求”和“企業(yè)利潤(rùn)”這兩個(gè)觀點(diǎn)是無法比較的。如果我們說只要我們滿足所有的顧客而不獲利,對(duì)不起,生意永遠(yuǎn)是生意,每個(gè)人都不是慈善家。只有在這個(gè)階段,“客戶需求”和“企業(yè)利潤(rùn)”才應(yīng)該有優(yōu)先權(quán)。只有從“利他主義”的角度理解客戶需求,盡力滿足客戶需求,幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值,我們才能迅速獲得利潤(rùn)。

營(yíng)銷是一個(gè)大詞。如果不考慮利潤(rùn),營(yíng)銷就失去了意義。因此,“客戶需求”和“企業(yè)利潤(rùn)”是相輔相成的,不可分割。只有企業(yè)從“以用戶為中心”的角度出發(fā)去思考問題。

如今,許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常重視“以用戶為中心”,包括用戶體驗(yàn)、用戶交易、用戶服務(wù)等。都強(qiáng)調(diào)用戶、用戶和用戶。是的,沒有用戶你什么都不是。因此,我們也強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)企業(yè)必須轉(zhuǎn)型,包括營(yíng)銷推廣、渠道監(jiān)控、企業(yè)內(nèi)部管理等


傳統(tǒng)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一定是同行競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品定價(jià)或市場(chǎng)控制.核心痛點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者的無知。為了更好地銷售傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品,有必要迅速認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的需求!這是未來5年、10年或更長(zhǎng)時(shí)間的方向!

為了了解消費(fèi)者,獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)是必不可少的。在做出任何戰(zhàn)略決策之前,要依靠大數(shù)據(jù)來說話!然而,今天的傳統(tǒng)企業(yè)都缺乏一套專門針對(duì)外部消費(fèi)者數(shù)據(jù)和零售數(shù)據(jù)的系統(tǒng),導(dǎo)致企業(yè)和消費(fèi)者之間的直接接觸,往往需要媒體和渠道提供商的幫助,但這始終缺乏時(shí)效性和真實(shí)性。


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