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第三,適用性。選擇,功能并非越多越好,應(yīng)該從酒店自身的管理精度以及雇員文化水平出發(fā)。一個(gè)龐大的系統(tǒng)往往會(huì)增加實(shí)施難度,拖延工程進(jìn)度,可能使整套系統(tǒng)難以投入運(yùn)行。事實(shí)上許多功能平時(shí)很少用到,或是無(wú)法與酒店的實(shí)際情況相適應(yīng),求全責(zé)備很可能導(dǎo)致勞民傷財(cái)。對(duì)酒店來(lái)說(shuō),軟件投資是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)避免對(duì)適用性欠考慮和投資過(guò)低造成性能下降這兩種傾向。
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1)規(guī)劃先行,有序推進(jìn)
智慧酒店的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程,它所涉及的不僅是技術(shù)問(wèn)題,更是管理問(wèn)題;不是短期建設(shè)問(wèn)題,更是長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。在智慧酒店建設(shè)過(guò)程中,由于建設(shè)定位、目標(biāo)、任務(wù)的偏差,對(duì)投入的長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足,酒店信息化基礎(chǔ)薄弱,瑞麗智慧酒店維修,以及信息技術(shù)人才缺乏等,出現(xiàn)了很多嚴(yán)重的問(wèn)題,例如:
1、整體建設(shè)方案設(shè)計(jì)錯(cuò)位,導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)不能匹配工作,瑞麗智慧酒店,智慧酒店整體價(jià)值大打折扣;
2、運(yùn)營(yíng)成本估計(jì)過(guò)低,項(xiàng)目建成后短期內(nèi)有一定效果,但系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)需大量資金維護(hù),給酒店造成很大財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
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現(xiàn)代酒店管理流程,正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)的資金流導(dǎo)向,到高速信息流和服務(wù)流導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,酒店內(nèi)部系統(tǒng)的資源整合、統(tǒng)一規(guī)劃對(duì)于酒店的發(fā)展至關(guān)重要。可以想象,如果酒店的電子商務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、房間管理系統(tǒng)的信息流動(dòng)出現(xiàn)阻礙,對(duì)于酒店的管理來(lái)說(shuō)無(wú)異于巨大的災(zāi)難。酒店的經(jīng)營(yíng)不應(yīng)是孤立的,而是應(yīng)與目的地營(yíng)銷緊密結(jié)合,將酒店的營(yíng)銷管理納入到目的地統(tǒng)一營(yíng)銷平臺(tái),這也需要酒店的信息系統(tǒng)和外部進(jìn)行信息交流。
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