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當(dāng)明知服裝不適合顧客、但顧客要求試穿時(shí)

成功的導(dǎo)購(gòu)員是能夠做成每一筆不可能的交易。

在服務(wù)過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員們經(jīng)常會(huì)遇到一些顧客要求試穿。從導(dǎo)購(gòu)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)看，顧客明顯是不適合這件服裝的，這時(shí)應(yīng)該怎么辦呢

首先，顧客要求試穿的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員千萬(wàn)不能直說(shuō)“這件衣服您不合適”，拒絕顧客的要求。一方面顧客可能會(huì)覺得導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度不好、不耐煩，從而產(chǎn)生惡劣的印象；另一方面可能會(huì)使顧客覺得導(dǎo)購(gòu)員認(rèn)為自己身材不好，穿上這件衣服不好看，從而陷入尷尬的境地。

尊重顧客的每一個(gè)需求，照顧顧客的面子是導(dǎo)購(gòu)員在與顧客溝通的時(shí)候一項(xiàng)基本的原則。即使明知這件衣服不適合顧客，在顧客要求試穿的時(shí)候也應(yīng)該面帶微笑答應(yīng)下來(lái)。一般來(lái)說(shuō)，主動(dòng)要求試穿各種衣服的顧客往往是比較外向開朗、容易溝通的性格，相比較于一些不愿意試穿的顧客，顯然交易成功的可能性會(huì)大得多。

如果看到試穿的效果不好，而顧客又詢問(wèn)自己的意見時(shí)，一定不能為了 而故作贊美。要知道，顧客心中對(duì)于試穿的效果自然有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。即使他當(dāng)時(shí)被蒙蔽了，再見到親朋好友的時(shí)候，也會(huì)有人提醒他這件衣服并不合適。如果在這樣的情況下，顧客就會(huì)有種被蒙騙的感覺，以后還怎么可能再到這家店鋪來(lái)購(gòu)物呢 此時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該公正且委婉地將真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)，新款式調(diào)色師貨架，并且將試穿效果不好的原因歸結(jié)到自己身上，證明這并不是顧客身材不好的緣故。接下來(lái)就想辦法改善效果，推薦其它商品請(qǐng)顧客繼續(xù)試穿。

但是，如果顧客看到自己試穿的效果很差，也放棄了購(gòu)買該怎么辦呢 這時(shí)候就需要導(dǎo)購(gòu)員運(yùn)用自己的導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，勸說(shuō)顧客試穿別的服裝，也就是通常所說(shuō)的連帶銷售。導(dǎo)購(gòu)員店員、在服務(wù)過(guò)程中，開展連帶銷售是為了帶給顧客 的增值和好處，滿心歡喜的是滿載而歸的客人，而不是幸災(zāi)樂(lè)禍的銷售人員。連帶銷售就是鼓勵(lì)，通過(guò)適當(dāng)?shù)慕ㄗh、鼓勵(lì)來(lái)引導(dǎo)顧客享受的更多購(gòu)物樂(lè)趣。

實(shí)景指點(diǎn)：

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  不僅美化了市容，也給消費(fèi)者留下美好的印象，有利于消費(fèi)者記住店鋪，營(yíng)造出一種讓人來(lái)了就不想走的氛圍，促使顧客產(chǎn)生買行為。

  

同時(shí)，好的裝修也顯現(xiàn)出店主的個(gè)人品味與內(nèi)在涵養(yǎng)，加深顧客對(duì)店主及店鋪的好印象和親切感。出入口設(shè)計(jì)要合理，方便顧客出入。飾品店鋪面一般十多平米，一般都是同一出入口，未有櫥窗的小店可以設(shè)計(jì)敞開式的出入口，同是也能更好展示店內(nèi)布局。名創(chuàng)優(yōu)品貨架-三層流水臺(tái)

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廣州諾米貨架生產(chǎn)廠家，值得合作的莫凡貨架，品質(zhì)好。廣州莫凡貨架有限公司專注貨架生產(chǎn)15年，是廣東地區(qū)的高位貨架生產(chǎn)商，調(diào)色師貨架，我司本著“空間成就未來(lái)”的理念。

 廣州諾米貨架貨架廠家倉(cāng)庫(kù)貨架定做的五大要點(diǎn) 

1、 諾米貨 架 倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)造、設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)貨架時(shí)要斟酌倉(cāng)庫(kù)的有效高度、梁柱的位置、地面的抗壓力等等。

2、廣州貨架廠家貨品的尺寸儲(chǔ)存貨物的外形和尺寸，直接決定貨架規(guī)格的選定，儲(chǔ)存貨品的重量則直接決定選擇哪種強(qiáng)度的倉(cāng)儲(chǔ)貨架。 

3、諾米貨架存儲(chǔ)率不一樣的倉(cāng)儲(chǔ)貨架，其存儲(chǔ)率也是不同的。影響倉(cāng)儲(chǔ)貨架的存儲(chǔ)率高低的原因有很多，有貨品的規(guī)格，倉(cāng)儲(chǔ)的方法，貨品的重量、倉(cāng)庫(kù)的高度等等。如果倉(cāng)庫(kù)的高度不小于4米的話，那么就能選擇用諾米貨架貨架。 

4、存儲(chǔ)方法在設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)貨架時(shí)，還要斟酌貨品的存取問(wèn)題。現(xiàn)在貨品的存取一般只有兩種，人工存取或配合機(jī)械來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)。若是用叉車來(lái)存取的話，還要斟酌通道的大小，因?yàn)橐话阌貌孳噥?lái)存取貨品，調(diào)色師貨架可定制，叉車上升越高，其轉(zhuǎn)彎半徑就會(huì)越大。

5、出入庫(kù)量貨品的入出庫(kù)量，廣州貨架廠家在設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)架時(shí)貨品的進(jìn)出順序、存取的頻率和貨品的數(shù)量是必要性。 貨架家居品牌裝修陳列的重要性 飾品展示架的顏色選擇要有個(gè)性 對(duì)于年輕的男女來(lái)說(shuō)，他們喜歡各種各樣多變的顏色，因此我們可以選擇一些大膽的顏色來(lái)充實(shí)飾品店，讓人進(jìn)去之后，有一種難以忘懷的感覺，而不是讓人一看就非常不喜歡的感覺。 綜上所述，飾品店的裝修盡量不要顯得太浮夸，要符合現(xiàn)代年輕人對(duì)簡(jiǎn)約生活的追求。尤其是對(duì)于愛美的女生來(lái)說(shuō)，時(shí)尚大氣的賣場(chǎng)形象才是她們所追求和享受的。

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