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當明知服裝不適合顧客、但顧客要求試穿時
成功的導購員是能夠做成每一筆不可能的交易。
在服務過程中,導購員們經(jīng)常會遇到一些顧客要求試穿。從導購的知識和經(jīng)驗上來看,顧客明顯是不適合這件服裝的,這時應該怎么辦呢
首先,顧客要求試穿的時候,導購員千萬不能直說“這件衣服您不合適”,拒絕顧客的要求。一方面顧客可能會覺得導購員態(tài)度不好、不耐煩,從而產(chǎn)生惡劣的印象;另一方面可能會使顧客覺得導購員認為自己身材不好,2024百貨貨架,穿上這件衣服不好看,整店設(shè)計百貨貨架,從而陷入尷尬的境地。
尊重顧客的每一個需求,照顧顧客的面子是導購員在與顧客溝通的時候一項基本的原則。即使明知這件衣服不適合顧客,在顧客要求試穿的時候也應該面帶微笑答應下來。一般來說,主動要求試穿各種衣服的顧客往往是比較外向開朗、容易溝通的性格,相比較于一些不愿意試穿的顧客,顯然交易成功的可能性會大得多。
如果看到試穿的效果不好,而顧客又詢問自己的意見時,一定不能為了 而故作贊美。要知道,顧客心中對于試穿的效果自然有一個標準。即使他當時被蒙蔽了,再見到親朋好友的時候,也會有人提醒他這件衣服并不合適。如果在這樣的情況下,顧客就會有種被蒙騙的感覺,以后還怎么可能再到這家店鋪來購物呢 此時,導購員應該公正且委婉地將真實想法說出來,并且將試穿效果不好的原因歸結(jié)到自己身上,證明這并不是顧客身材不好的緣故。接下來就想辦法改善效果,推薦其它商品請顧客繼續(xù)試穿。
但是,如果顧客看到自己試穿的效果很差,也放棄了購買該怎么辦呢 這時候就需要導購員運用自己的導購經(jīng)驗,勸說顧客試穿別的服裝,也就是通常所說的連帶銷售。導購員店員、在服務過程中,開展連帶銷售是為了帶給顧客 的增值和好處,滿心歡喜的是滿載而歸的客人,而不是幸災樂禍的銷售人員。連帶銷售就是鼓勵,通過適當?shù)慕ㄗh、鼓勵來引導顧客享受的更多購物樂趣。
實景指點:
KM服裝貨架 KM效果圖百貨貨架
KM為KILO&METERS的簡稱,由Kenneth Andersen于1976年在丹麥蘭訥斯創(chuàng)建,首要運營出售服飾和優(yōu)異生活用品,集研制、規(guī)劃、供給、出售于一體,專心于提供優(yōu)異時髦快消商品。
北歐規(guī)劃精約天然,注重為群眾消費者創(chuàng)造優(yōu)異時髦生活。自創(chuàng)建以來,KM就堅持走精約舒服、休閑高雅的規(guī)劃道路,而非追求商品的奢華。并且,沿用北歐規(guī)劃師對商品精雕細琢和天然環(huán)保的觀念,對商品原料和制造工藝進行開發(fā)和改進,使其愈加時髦和優(yōu)異。
KM于1976年由Kenneth Andersen在丹麥蘭訥斯創(chuàng)建。Kenneth Andersen 的爸爸是一個皮具交易商人,年幼時,Kenneth Andersen常常跟從爸爸到國際各地經(jīng)商。通過比照,他發(fā)現(xiàn),國際不一樣區(qū)域有著明顯的時髦間隔。在亞洲、非洲等區(qū)域,本地消費者的著裝往往質(zhì)量低質(zhì),規(guī)劃時髦度不高,并且報價非常昂貴。為了縮短不一樣區(qū)域消費者與優(yōu)異賤價商品的間隔,讓際同享時髦與實惠,1976年,Kenneth Andersen 決議創(chuàng)建服裝品牌KM。
早期,KM店里只出售服裝。隨著需要的改動,Kenneth Andersen發(fā)現(xiàn),顧客的需要不僅僅在服裝。許多來店里采購衣服的顧客常常訴苦,在這邊挑選好衣服后沒有適宜的地方選購配飾和生活用品,并且,無錫百貨貨架,這么的店肆商品報價昂揚,假如能在一個地方完成一切商品的選購,并且商質(zhì)量量還有所確保,那么就可節(jié)省顧客們的時刻。所以從1979年開端,Kenneth Andersen在原有的服裝基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化商品,尋覓優(yōu)異資料,并陸續(xù)加入了構(gòu)思優(yōu)異的配飾和生活用品,使門店品種愈加豐厚,將KM從原有的服裝品牌升級為如今優(yōu)異時髦的快消品牌。
貨架市場的競爭是相當?shù)募ち遥瑐€別小型規(guī)模的飾品店貨架廠家為爭奪市場份額而使出了各種招數(shù)。對成本的控制,控制成本是廠家關(guān)注的重點。誰能生產(chǎn)出“價廉物美”的產(chǎn)品,誰就能掌握市場的主動權(quán)。百貨貨架
目前的飾品店貨架廠市場里, 出現(xiàn)了多起庫房貨架坍塌事故, 究其原因就是用料不足, 致使貨架的承載能力和安全性能不能得到有效保障,廣州貨架廠家越來越多,百貨貨架按需設(shè)計,不過如何選擇一個好的貨架廠商呢?
首先,需要考慮就是貨架的承重量和穩(wěn)定性問題,這一點也是貨架廠在鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計中一個關(guān)鍵的問題。貨架鋼結(jié)構(gòu)體系的廣泛應用凸顯了穩(wěn)定性研究的重要性和緊迫性。
其次,要選擇適合自己工廠特點的貨架。在購買貨架之前,需要有一個且行可行的規(guī)劃,或者可以讓貨架廠技術(shù)人員為自己的工廠進行量身定做。這樣可以增加空間的利用率,也可以在將以后會出現(xiàn)問題的可能性降到。
要選擇合適的貨架廠,就要根據(jù)實際的店鋪平面圖和產(chǎn)品的擺放進行設(shè)計決定。同時也要考慮工廠的空間需要,以及價格因素等。
飾品店貨架,莫凡貨架廠家在終端零售品牌賣場設(shè)計領(lǐng)域已有多年的生產(chǎn)研發(fā)經(jīng)驗,提供的整店展示貨架的設(shè)計策劃布局。我們以貼心的服務,為您打造緊跟潮流時尚前沿的店鋪。飾品店貨架.飾品店展示架.母嬰店貨架。
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