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除了少部份大公司之外,大多數(shù)中國出國參展企業(yè)的提供展臺制作必須依賴企業(yè)所選擇的組展公司,而實際操作過程中,企業(yè)對組織者在展位方面如何搭建是比較難以施加影響的,而且很多企業(yè)本身也沒有這個想法。企業(yè)能夠控制的更多的是對自己展位的布置,企業(yè)對展位的布置亦是一項非常重要的工作,整體展位特裝再怎么好,如果展位內(nèi)的展品布置是凌亂的,那么對公司的形象也是一大損失。以前很多中國企業(yè)對展品的擺放是比較隨便的。一幅小小的畫,甚至隨便撕下一張A4大小的彩色招貼畫貼到墻上就算是公司介紹了。幾個網(wǎng)架,幾個擱板,一張桌子就開張了。即使一些公司希望自己的展位能布置漂亮一點,也會因為事先沒有充分準備,或者因為一些展具需要額外的花費而選擇了簡單布置自己的展位。
上門拜訪客戶:會展行業(yè)的業(yè)務(wù)特殊性在于它的客戶是確定的,只是客戶選擇不同的供應(yīng)商而已。很多的客戶會進行邀稿競標,這些是我們可以進入的,有些供應(yīng)商關(guān)系已經(jīng)固定的客戶我們可以以后通過機會再進入。目前聯(lián)智公司在會議整合上優(yōu)勢明顯,有品牌度,但在展覽上所做的市場宣傳不多,沒有很明顯的優(yōu)勢,要向直接客戶展開展覽,就很需要前期主動聯(lián)系。很多時候,確實要參展的特裝客戶是需要展覽服務(wù)的,可以進行登門拜訪的。
通過對客戶的交談,詳細了解客戶的意圖,明確客戶希望展示的主題,偏愛色調(diào),是否開辟洽談區(qū),需要媒介設(shè)備等。有些客戶會提供他們的公司介紹給我司,但即便有對方的公司介紹。通過交流,我們可以得知其以往的展臺情況,特別是為什么會放棄原有的合作關(guān)系,有哪些地方是不滿意的。
有些客戶通常邀請很多家比稿,但后選中的方案是幾個方案的集合,對于這種客戶事先很難分辨。也有個別客戶已經(jīng)有了搭建商,只是為了形式,或是為了通過比稿得到一份現(xiàn)成的設(shè)計圖,后自己另外找做。目前會展行業(yè)比較混亂,該種情況希望可以通過與客戶交流能夠提前得以發(fā)覺。
參展結(jié)束,只能說工作只進行一半,真正起作用的是展后及時跟進。
客戶分類。根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶,根據(jù)上面提出的兩點來開展工作即可。潛在客戶即指對你的產(chǎn)品有明確的訂購意向,只需進一步跟進,確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理,提供展臺制作,與客戶對應(yīng)起來,把自己的一些設(shè)想添加進去,以備下一步工作的開展。 聯(lián)系客戶。給每位客戶發(fā)郵件,注意不要發(fā)。郵件中體現(xiàn)出上次展會的內(nèi)容。對重點客戶要重點聯(lián)系,先聯(lián)系重點客戶,分清主次。附件中添加展會時的合影。
企業(yè): 上海睦晨裝飾工程有限公司
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