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根據(jù)《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》(以下簡稱《意見》),我國將建立以家庭服務(wù)企業(yè)為主體、市場化的家政服務(wù)供給體系,支持具備條件的企業(yè)上市。加快建立家政服務(wù)業(yè)信用體系,推動信用信息共享和聯(lián)合懲戒。對用戶信息進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認(rèn)證,提供家政服務(wù)企業(yè)及人員相關(guān)基本信息查詢;引導(dǎo)家政服務(wù)企業(yè)運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段加強對從業(yè)人員培訓(xùn)考核和職業(yè)資格認(rèn)證認(rèn)可等工作。支持有條件的高校開設(shè)家庭服務(wù)相關(guān)專業(yè)。《意見》提出,將支持家政企業(yè)開展“互聯(lián)網(wǎng)+”家政服務(wù),發(fā)展家政APP業(yè)務(wù)。加快家政服務(wù)管理平臺建設(shè),提供智能監(jiān)管、實時在線、供需對接和評價查詢等功能。積極推進家政企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,提供在線培訓(xùn)、在線預(yù)約等功能。 家政服務(wù)涉及20多個門類,200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。青島東升明陽家政清潔
山東東升明陽家政清潔服務(wù)有限公司為大家整理了家政保潔要打掃的內(nèi)容,這樣大家對家政保潔方面是會有所了解。家政保潔打掃的方面是有:臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間。其中家政服務(wù)是指用家庭作為服務(wù)對象,協(xié)助家庭成員對其各個事務(wù)做實際操作和科學(xué)管理的過程,這樣是表明現(xiàn)代家政服務(wù)已經(jīng)不再是簡單、傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,是一項復(fù)雜的、綜合的技能好的服務(wù)工作,現(xiàn)在,家政服務(wù)是會涉及到20多個門類、200多個服務(wù)項目。其中是有給家庭成員提供生活事務(wù)的打理,給產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人等提供健康護理,為家庭提供美化和保潔,是會打造多元化的服務(wù)型人才。臥室打掃的范圍是有:鋪床、簡單的衣物整理、家具電器的擦拭、物品擺放整齊、地面是要擦拭干凈、丟垃圾??蛷d打掃的范圍是有:家具電器擦拭、物品擺放整齊、地面打掃干凈、丟垃圾。廚房打掃的范圍是有:櫥柜廚具外表擦拭、廚用電器、灶臺和五金配件擦拭、物品擺放整齊、地面是要打掃干凈,丟垃圾。衛(wèi)生間打掃的范圍是有:洗漱臺、浴缸、馬桶、五金配件擦拭、電器擦拭、地面的打掃、丟垃圾。 青島工廠家政清潔哪家好竹纖維抹布,特點是不沾油污,非常適合廚房使用。
家政服務(wù)是一個特殊的服務(wù)行業(yè),經(jīng)常為顧客提供家庭上門服務(wù)。然而每個人都有自己的性格特點,有自己的生活習(xí)慣,因此,家政服務(wù)人員上門服務(wù)的時候就要格外注意用戶的生活習(xí)慣,與客戶做好溝通交流,不僅可以提高工作效率和客戶滿意度,還能避免客戶矛盾的發(fā)生。除此之外,還要注意哪些細(xì)節(jié)呢?在家政服務(wù)人員上門服務(wù)時,出于對客戶的尊重,以及自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的展現(xiàn),服務(wù)人員儀容儀表要清潔整齊,著裝統(tǒng)一,符合標(biāo)準(zhǔn)。家政服務(wù)人員上門進行家政服務(wù)時,應(yīng)注意登門禮節(jié):先按門鈴或以中指敲門,按門鈴的時間要適當(dāng),不宜長時間按鈴,敲門節(jié)奏要輕緩,不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業(yè)主開門后,首先向業(yè)主禮貌的自我介紹,經(jīng)業(yè)主同意后方可進入屋內(nèi)開始工作。工作中應(yīng)做到三輕,“腳步輕,說話輕,操作輕”,操作時移動物品輕拿輕放,衛(wèi)生做完將物品放回原位,每個死角必須處理到位,對業(yè)主的反饋我們必須虛心的接受并及時處理。在家政人員服務(wù)客戶時,每一個環(huán)節(jié)都可能會遭遇客戶的異議。既然客戶的異議是必然存在的,那么,在聽到客戶異議后,家政服務(wù)人員應(yīng)保持冷靜,不可動怒,也不可拿出抗拒的態(tài)度,及時調(diào)整好自身的心態(tài),正視客戶的異議,并給予解答。
現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復(fù)雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作,所以對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。家政服務(wù)師屬于技能型人才,因此在培訓(xùn)家政服務(wù)師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓(xùn)為主,兼顧理論培訓(xùn)。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,人員配備也不夠,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂。保姆家政服務(wù)的主要內(nèi)容包括照顧家庭的老人與孩子,業(yè)務(wù)項目包括:洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生等。
間接的促進了社會文明建設(shè)與精神文明建設(shè),社會是有家庭來組成,家庭的生活的質(zhì)量以及狀態(tài),直接影響到社會的穩(wěn)定發(fā)展,所以家政服務(wù)員工工作提高了家庭精神生活和物質(zhì)生活質(zhì)量,家政服務(wù)業(yè)的社會剩余的勞動力提供了新的就業(yè)崗位也減少了失業(yè),這就是直接促進了家庭生活穩(wěn)定以及幸福指數(shù)的增加,讓精力促進了社會的安定與精神文明建設(shè)。在有利于促進我國的對外開放,改善投資環(huán)境,隨著我國的變革開放的深入,一大批的國外投資者紛紛落戶了我國,所以由于那些投資者對我國的人文不太具有理解,所以也給生活和工作帶來了很多的不便,而且涉外家政服務(wù)業(yè)也為這方面提供了很多有利條件,讓外國人從生活中了解中國文化,改善了投資環(huán)境,促進了變革開放的效率。 家政產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景依然可觀。而隨著生活水平的提高,家政服務(wù)也不可或缺。即墨區(qū)新房家政清潔咨詢熱線
家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作,而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。青島東升明陽家政清潔
隨著人們的工作和生活節(jié)奏加快,加上老齡化和三胎政策的影響,家庭服務(wù)的社會化程度必將大幅度升高,這將繼續(xù)催生大量的家政服務(wù)的需求。而居民收入的逐步增加,社會質(zhì)量的提高下一定程度上保障了人們在家政服務(wù)行業(yè)的購買力,家政服務(wù)行業(yè)潛力將進一步迸發(fā)出來。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)家庭數(shù)量為,2018年,我國家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營規(guī)模達到5762億元,同比增長,從業(yè)人員總量已超過3000萬人,所以家政服務(wù)市場是前景光明的。尤其是家政服務(wù)平臺系統(tǒng)是近幾年才火的,屬于新興行業(yè),在人均收入高、人口密集的一二線城市發(fā)展更加迅速,如:北上廣深、南京、杭州、中山等地,發(fā)展相對比較成熟。隨著人口老齡化、三胎政策的放開,人們對于家政保潔、保姆月嫂、家電清洗、鐘點工、看護的需求也是穩(wěn)步增加的,所以家政服務(wù)行業(yè),將是未來熱門的行業(yè)。 青島東升明陽家政清潔
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