【北京及時語智能科技有限公司】及時語提出“服務(wù)即營銷”的客服全鏈路運營，就是針對跨境電商服務(wù)場景下實現(xiàn)營銷增長的創(chuàng)新解決方案。一方面，服務(wù)能與消費者更貼近，可直接獲取用戶畫像與維度。另一方面，從服務(wù)切入，能夠與客戶建立深度品牌認知，相比粗放地大規(guī)模營銷投放，能夠更智能地連接品牌與客戶，幫助企業(yè)運營客戶的全生命周期。跨境賣家們爭先恐后，在各大平臺砸重金做營銷。殊不知，沒有服務(wù)基因的營銷就是鏡中花水中月。沒有優(yōu)良的客服服務(wù)，所有的營銷都是耍流氓，都是鼠目寸光。跨境大賣為什么越來越重視品牌，重視體驗，重視客服服務(wù)，重視LTV，北京SAAS跨境AI客服體驗，都是長期主義的戰(zhàn)略眼光。未來的電商趨勢是側(cè)重于服務(wù)來做營銷，機器人客服可以以服務(wù)為基礎(chǔ)，邊服務(wù)邊銷售。及時語能夠根據(jù)客人所提供的交談信息內(nèi)容，智能打標簽，且基于后臺數(shù)據(jù)，北京SAAS跨境AI客服體驗，為客人提供營銷鏈接，或為人工客服提供營銷建議。及時語可以做到以服務(wù)為基礎(chǔ)，進而實現(xiàn)營銷服務(wù)，北京SAAS跨境AI客服體驗。及時語跨境智能客服平臺擁有多種接待模式，靈活自定義轉(zhuǎn)接規(guī)則。北京SAAS跨境AI客服體驗

【多功能跨境客服軟件】跨境客服軟件能給企業(yè)帶來哪些作用？跨境客服軟件作為一種新興的外交形式，它不只能夠解決人們在購物時出現(xiàn)的問題而且還能減少企業(yè)成本。1、自動識別訪客信息科技跨境客服軟件支持客戶自助配置，根據(jù)需求設(shè)定多個語言文字版本，滿足不同客戶的實際需要，方便后期查找和追蹤。2、對話記錄跨境客服軟件支持客服7*24小時在線接待任務(wù)，無論是白天還是晚上，工作日還是節(jié)假日，只要客戶咨詢企業(yè)產(chǎn)品或投訴，跨境客服軟件會第1時間接管并快速響應(yīng)。3、數(shù)據(jù)分析科技跨境客服軟件基于大數(shù)據(jù)平臺自動化進行分析，客服的工作狀態(tài)隨時掌握。北京SAAS跨境AI客服體驗為什么需要及時語跨境電商一站式AI智能客服？

【及時語多功能跨境AI客服】聚合平臺，效果翻倍！AI識別準確率90%以上；客服工作效率提升50%以上；免翻墻回復(fù)郵件；多語種自動識別翻譯。聚合所有平臺店鋪郵件：集中管理所有店鋪的客服郵件，靈活操作，可根據(jù)店鋪情況個性化設(shè)置。具有強大的報表功能，其中包含客服管理、標簽、VOC等；準確意圖識別：基于AI自動對郵件內(nèi)容進行情緒、語種的識別，然后根據(jù)后臺規(guī)則中設(shè)置的條件及回復(fù)語，進行郵件的自動回復(fù)；自動打標及多輪回復(fù)：清晰分辨郵件來源，自動識別各類型郵件內(nèi)容并自動回復(fù)及打標處理，更支持多輪次自動回復(fù)，自定義打標郵件可自動分配人工坐席處理。

【數(shù)字化跨境客服系統(tǒng)】跨境客服系統(tǒng)的主要功能有哪些？1.快速篩選客戶線索客服可以利用智能路由策略，將潛在用戶轉(zhuǎn)換為目標客戶。該系統(tǒng)可以快速篩選出意向較好或者有更強技術(shù)團隊的用戶，并將其移交給銷售人員跟蹤，以便及時鎖定用戶。2.智能質(zhì)檢智能質(zhì)檢可以實時監(jiān)控客服的話術(shù)情況和客戶滿意度。該系統(tǒng)可以快速發(fā)現(xiàn)用戶身邊異常規(guī)范的溝通軌跡、敏感詞匯或辱罵詞語，并根據(jù)輿論質(zhì)量進行評估分級，并自動將評價結(jié)果推送給管理層，方便領(lǐng)導(dǎo)對管理者的績效考核。3.自動呼叫系統(tǒng)可以實現(xiàn)全程錄音和查看通話記錄，隨時掌握客服的工作熱情。及時語跨境電商一站式AI智能客服功能特點：7x24小時在線，毫秒級響應(yīng)。

【及時語一站式跨境營銷SaaS平臺】及時語跨境電商一站式AI客服功能有哪些？社交：一個平臺集成多個社交平臺，信息同步，自動回復(fù)，人工與機器人相輔相成，高效互動，用戶粘度高；郵件：郵件授權(quán)后自動打標分類，機器人優(yōu)先處理，人工輔助處理，賦能多元化營銷環(huán)節(jié)，提升買家好感度；廣告：廣告投放后的效果保障，客戶詢盤，咨詢，評價通通不放過信息實時回復(fù)，差評自動隱藏；翻譯：全球語種自動翻譯，包括各類小語種，俚語等等，AI自動翻譯校對，滿足銷售過程中的每一個環(huán)節(jié)；管理：一站式客服數(shù)據(jù)分析，具備買家數(shù)據(jù)，訂單數(shù)據(jù)，信息數(shù)據(jù)，郵箱數(shù)據(jù)等等全方面BI數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。及時語跨境電商一站式AI客服支持免翻墻回復(fù)郵件。北京SAAS跨境AI客服體驗

及時語跨境電商一站式AI客服支持客戶標簽畫像，及時把握客戶群特征。北京SAAS跨境AI客服體驗

【專業(yè)跨境電商智能客服】跨境電商一站式AI智能客服功能特點：人機高效協(xié)同，提升服務(wù)效率和營銷轉(zhuǎn)化。7x24小時在線，毫秒級響應(yīng)，解決夜間無人值守、高峰期人手不足等難題，高效應(yīng)對客戶咨詢，提高服務(wù)效率；智能抓取關(guān)鍵字，迅速理解客戶語義，準確判斷用戶意圖，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行多輪對話；智能識別特定業(yè)務(wù)場景，自動完成標準化業(yè)務(wù)辦理；根據(jù)機器人接待數(shù)據(jù)，利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)持續(xù)優(yōu)化機器人話術(shù)，提高準確率與識別率；企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)場景來設(shè)定機器人優(yōu)先、人工客服優(yōu)先、機器人輔助人工、機器人單獨完成咨詢和業(yè)務(wù)辦理等多種接待模式；人機協(xié)作，聯(lián)手服務(wù)客戶，實現(xiàn)客戶體驗與服務(wù)效率的完美平衡。北京SAAS跨境AI客服體驗

北京及時語智能科技有限公司在Saas平臺，智能客服平臺一直在同行業(yè)中處于較強地位，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，其高水平的能力始終貫穿于其中。公司始建于2021-04-25，在全國各個地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術(shù)協(xié)作關(guān)系。及時語致力于構(gòu)建商務(wù)服務(wù)自主創(chuàng)新的競爭力，多年來，已經(jīng)為我國商務(wù)服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟等的發(fā)展做出了重要貢獻。