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保證商品質(zhì)量及發(fā)貨時間
一件商品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到這家店鋪能否繼續(xù)生存下去,所以賣家在發(fā)貨之前運營人員一定要檢查商品的質(zhì)量問題,避免因為商品問題而造成后續(xù)更多的售后問題。發(fā)貨速度也是影響賣家體驗的重點之一,所以運營人員要監(jiān)督管理好發(fā)貨時間和物流更新情況,在出現(xiàn)問題時及時加以解決。
監(jiān)督客服做好售后
在買家進(jìn)入售后服務(wù)后這件產(chǎn)品的成交率已經(jīng)達(dá)成70%了,如果不想后前功盡棄運營人員就要做好監(jiān)督工作,售后服務(wù)的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客,售后服務(wù)不好就會導(dǎo)致店鋪流量下滑。所以在買家對產(chǎn)品提出疑問時就要及時解決問題,遇到差評,中評要處理,讓后面的買家給予好評,將差評均衡下去。
新品標(biāo)簽主要從兩個方向入手,一原創(chuàng)性,保證產(chǎn)品內(nèi)容原創(chuàng)性;二產(chǎn)品新穎度,在平臺里相同款或相似款越少,產(chǎn)品新品標(biāo)簽會更持久。內(nèi)容原創(chuàng)從標(biāo)題、詳情頁、主圖、主圖介紹視頻四個方面入手,無錫淘寶代運營,重點優(yōu)化這四點能更快地獲取新品標(biāo)簽。
標(biāo)題組合公式為:熱搜詞 類目詞 屬性詞 賣點詞。熱搜詞即產(chǎn)品搜索人氣高的詞如店鋪主賣女裝熱搜詞可是:2018女裝,無錫淘寶代運營多少錢,夏季女裝,無錫淘寶代運營哪家好,大碼女裝等,在標(biāo)題里加入熱搜詞提高產(chǎn)品搜索人氣;類目詞是產(chǎn)品所屬類目,如休閑裝,裙子,運動服等等,在大類目下細(xì)化更多小類目能獲取更多消費人群;屬性詞即產(chǎn)品屬性,如女裝,涼鞋,童裝等等,增加屬性詞提高搜索率;賣點詞為產(chǎn)品賣點優(yōu)點如韓版,學(xué)院風(fēng),森女系,減齡等。標(biāo)題原創(chuàng)度越高獲取的免費流量就會越多,新品標(biāo)簽會越持久,一個完整的標(biāo)題一定要包含屬性詞。
還是先弄清楚碎片化的必然性,這種碎片化的目的首先就會通過關(guān)鍵詞的打散來實現(xiàn)。也就是說,在以前的時候,如果你某一款寶貝是人氣很高,那么這款寶貝標(biāo)題中的大多數(shù)關(guān)鍵詞可能都會有不錯的權(quán)重排名,但是現(xiàn)在就不一樣了。
首先注意,我們這里要區(qū)分不同的店鋪,對于關(guān)鍵詞比較多的大類目來說,這樣做是有效的。如果是一些關(guān)鍵詞很少的冷門類目或者小類目,這種方法可能就有所欠缺了。那時候可能只涉及到長尾關(guān)鍵詞布局的問題。我們這里拿文胸舉例,看下面的標(biāo)題:
夏季抹胸內(nèi)衣小胸聚攏厚薄款無鋼圈調(diào)整型女士無痕文胸
這里的權(quán)重詞指的是修飾詞,因為你會看到,在這個標(biāo)題中,詞一定是產(chǎn)品詞(或者叫做類目詞):文胸,然后比如說小胸、攏厚、薄款、無鋼圈、無痕、調(diào)整型,這些詞都叫做修飾詞。以前的時候,你很有可能修飾詞搭配產(chǎn)品詞的組合都有很不錯的權(quán)重,但是現(xiàn)在這個局面改善了很多。比如,也許你的標(biāo)題中權(quán)重比較高,但是“薄款”這個修飾詞的權(quán)重就很低了。
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