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毫無疑問生鮮配送是個(gè)值得打拼的好項(xiàng)目。許多生鮮配送企業(yè)在B端業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí),蠢蠢欲動(dòng)的想要將C端業(yè)務(wù)發(fā)展起來。
B端為主,C端為輔
萬家歡一直服務(wù)的是B2B的企業(yè)。而近一些客戶提到,想要把C端業(yè)務(wù)作為B端業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,將公司的資源大化的利用起來,增加利潤。 這樣的企業(yè)也越來越多。
想要拓展C端業(yè)務(wù)主要有以下幾個(gè)原因:
1、有C端資源:
很多生鮮配送企業(yè),開始是從團(tuán)餐企業(yè)發(fā)展來的,為了給自己承包的食堂配送成立配送公司。有了供應(yīng)鏈能力后開始向外承接業(yè)務(wù),給一些餐廳和企事業(yè)食堂做配送,慢慢發(fā)展起來。他們說,自己的食堂有很多企事業(yè)單位員工消費(fèi)。因此他們想要在食堂承包小的便利店,店內(nèi)也做一些生鮮食品的團(tuán)購,來吸引客源。因?yàn)槭浅邪痰牡赇?,員工們信任感強(qiáng),也可以用飯卡消費(fèi),生意都還不錯(cuò)。
2、利用閑置資源
做B端配送的人都是凌晨開始作業(yè),晚上采購、分揀完以后,早上裝車配送。白天的時(shí)候,配送車輛、倉庫都是閑置的。為了增加公司的營收,很多生鮮配送老板就會(huì)把倉庫出租給做C端配送的企業(yè)。而有些老板就想,為什么不開展自己的C端業(yè)務(wù)呢?這樣不僅能充分利用公司的資源,還能增加營收,一舉兩得。
3、分等級銷售
很多企業(yè)的采購商品,單次來貨中貨品也分多個(gè)等級。很多配送企業(yè)做不到菜品細(xì)分,就把貨按均價(jià)出售。而一些企業(yè)就想做精細(xì)化管理,把菜品分級。一些比較好的菜,包裝成精品菜賣給C端客戶。對菜品外觀要求沒那么高的B端客戶,就可以給他們配送一些外觀沒那么漂亮的菜。再次一點(diǎn)的處理給回收的公司。這樣提高利用率,把利潤合理化。
萬家歡快速產(chǎn)品
客戶提出這樣的需求,無疑是希望萬家歡系統(tǒng)能支持到C端的配送業(yè)務(wù)。然而又有很多人說,不都是做生鮮配送嗎?
1、B類的客戶下單量大,一旦有惡意下單損失慘重,因此下單前一般需要經(jīng)過審核單位的真實(shí)性
2、B類客戶通常會(huì)有結(jié)算賬期,C類的客戶一般是先付款,再送貨。
客戶提出需求,萬家歡通常都不會(huì)讓你失望。不僅針對C端客戶,對于一些服務(wù)小B餐廳客戶的企業(yè),這樣有效的避免呆賬。
端和C端客戶的需求。
2、客戶下單后必須支付完成后,此訂單才會(huì)進(jìn)入采購、分揀、配送等環(huán)節(jié)。先款后貨實(shí)現(xiàn)。目前先款后出貨,針對生鮮行業(yè)的特性,做了以下幾個(gè)功能:
1、同一站點(diǎn)不同的客戶可以分別為先款后貨或者先貨后款,滿足同時(shí)服務(wù)B
3、生鮮產(chǎn)品需要按斤兩結(jié)算。訂單支付后,經(jīng)過稱重,“訂單實(shí)際銷售額”小于“已支付金額”,可以將金額退至客戶余額里。如“訂單實(shí)際銷售額”大于“已支付金額”,產(chǎn)生的差額就必須在下次下單前支付完成以后,才能下單。
刷菜配送要定位自己的客戶,蔬菜配送從配送客戶分類來說,主要分為食材蔬菜配送,企事業(yè)、單位食堂、酒店高雅餐廳食材配送,垂直行業(yè)食材配送,生鮮超市蔬菜配送。
清晰的客戶定位能夠讓企業(yè)的愿景和執(zhí)行方向聚焦,傳播效應(yīng)也非常明顯。
對于剛?cè)胄械氖卟伺渌凸緛碚f,做好客戶定位之后,接下來的一步就是找到對應(yīng)的客戶,比如說蔬菜配送行業(yè)的老大千喜鶴,開始就定位好了企業(yè)集團(tuán)食堂配送這個(gè)細(xì)分而又龐大的客群,迅速在這個(gè)垂直細(xì)分行業(yè)站住了陣腳,時(shí)至今日已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)集團(tuán)的80%的食材配送份額,成為了蔬菜配送行業(yè)的巨頭。
可以這么說,找到清晰的客群定位并取得客戶之后,生鮮家禽配送,就等于邁出了蔬菜配送成功的一步。
將食堂承包給的餐飲機(jī)構(gòu)之后,并不意味著就可以什么都不用管。人們的消費(fèi)需求總是不斷的變化著,不管是對服務(wù)還是對餐飲本身,總會(huì)提出新的要求。這個(gè)時(shí)候,通過合理的餐飲管理可以讓食堂的服務(wù)、菜品、環(huán)境等各個(gè)方面更符合人們的需求。
食堂在長期的運(yùn)營中很容易出現(xiàn)一些問題,常出現(xiàn)的問題就是食材的安全和新鮮。萬家歡餐飲通過餐飲管理,讓蔬菜配送、食材配送的環(huán)節(jié)更加,更加嚴(yán)格,一定要解決食材的安全和新鮮問題。對于企業(yè)員工來說,如果企業(yè)食堂在各方面都做的非常到位,員工會(huì)將此看作是企業(yè)對員工的關(guān)懷,在以后的工作中,員工也會(huì)更有積極性和熱情。
企業(yè): 廣東省萬家歡企業(yè)管理服務(wù)有限公司
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