智能客服平臺質(zhì)檢功能介紹：1、客服工作內(nèi)容質(zhì)檢：除了通過自然語言處理技術(shù)來對會話文本進(jìn)行關(guān)鍵詞對比、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)對比，系統(tǒng)還能夠針對客服人員的工作時長、會話時長、空閑狀態(tài)、客戶排隊情況等數(shù)據(jù)對客服工作進(jìn)行一個詳細(xì)的分析。保證企業(yè)客服工作能夠得到管理人員的有效監(jiān)控，北京24h郵件管理平臺試用，工作問題能夠得到有效及時的處理。2、智能分析會話價值，提高訪客轉(zhuǎn)化率：智能質(zhì)檢除了在內(nèi)容質(zhì)量上，還能夠幫助企業(yè)去從會話中挖掘更深的價值。包括訪客出現(xiàn)高頻率的關(guān)鍵詞、情緒檢測等，幫助企業(yè)去更好的分析客戶需求，北京24h郵件管理平臺試用，北京24h郵件管理平臺試用，提高訪客的留存以及轉(zhuǎn)化率。及時語智能客服系統(tǒng)好處：語義理解，真正實現(xiàn)讓機器理解語言，全方面的回答用戶問題。北京24h郵件管理平臺試用

及時語智能客服系統(tǒng)可以解決保險行業(yè)存在的哪些問題？1、用戶咨詢量大，客服工作量大：國內(nèi)保險公司一般擁有數(shù)千萬用戶，隨著人們保險意識的增強，每天的咨詢量非常大。數(shù)據(jù)顯示，一個人工客服平均需要在一小時內(nèi)接聽40個電話。這種強度不言而喻，因此公司只能招聘越來越多的客服人員。2、客服培訓(xùn)周期長，績效管理問題多：現(xiàn)在愿意當(dāng)客服的人少之又少，招聘難，培訓(xùn)更難，新員工較少要培訓(xùn)一個星期才能上崗，而客服的流動率又大，保險公司往往都處于招聘、培訓(xùn)的階段。在績效管理方面，傳統(tǒng)的用戶分配處理方式無法調(diào)動客服人員的積極性，更是對勤奮努力負(fù)責(zé)客服人員的不公平。北京24h郵件處理系統(tǒng)怎么用及時語智能客服系統(tǒng)回復(fù)類型多樣化，讓服務(wù)更貼心。

及時語智能客服系統(tǒng)支持公眾號 / 小程序 / H5 / PC網(wǎng)站 / APP / 抖音私信 / 微信客服等全渠道客服接入，高效接待客戶，提升服務(wù)體驗：支持小程序、公眾號、小游戲等類型應(yīng)用的接入，支持圖文、文字、圖片、網(wǎng)址、小程序卡片、智能菜單等多種類型的回復(fù)；多場景客服服務(wù)，生成鏈接快速咨詢：多渠道，分場景與客戶溝通；無門檻快速生成渠道客服鏈接；快速完成問題咨詢與客服解答；專業(yè)聊天助手，助力電商多商戶服務(wù)：聚焦行業(yè)解決方案、發(fā)現(xiàn)行業(yè)新價值；解決電商多商戶需求；及時語跨境智能客服支持多輪次的郵件回復(fù)，可針對用戶問題進(jìn)行主動追問，并根據(jù)用戶的回復(fù)內(nèi)容，進(jìn)行相應(yīng)回復(fù)。以及時語自研AI技術(shù)TM為基礎(chǔ)，可準(zhǔn)確理解買家郵件內(nèi)容的真實意圖，以及情緒識別，理解率高達(dá)90%。

及時語外貿(mào)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能？1、在線翻譯功能：適用于外貿(mào)網(wǎng)站的在線客服軟件首先需要具備中英文在線直譯功能， 雖然外貿(mào)網(wǎng)站的客服人員具有一定的英文溝通能力，但在大多數(shù)情況下，他們?nèi)匀幌Ｍ軌蛑苯佑媚刚Z輸入，然后一鍵轉(zhuǎn)為英文發(fā)送過去。2、支持本地化：客服軟件必須具備本地化功能才更適合滿足外貿(mào)網(wǎng)站的需求，當(dāng)然這個本地化是給外國人瀏覽網(wǎng)站看的，客服系統(tǒng)在網(wǎng)頁上的所有提示都要能夠一鍵轉(zhuǎn)化為英文才比較方便。及時語智能客服系統(tǒng)好處：支持隨時隨地服務(wù)客戶，隨時隨地辦公。

網(wǎng)站客服系統(tǒng)費用由哪些部分構(gòu)成，影響費用的因素有哪些呢？網(wǎng)站客服系統(tǒng)主要通過坐席數(shù)和套餐版本向系統(tǒng)收費，企業(yè)按照一定的付費周期支付費用，服務(wù)商負(fù)責(zé)后期的系統(tǒng)維護(hù)和迭代升級。付費周期：大多數(shù)網(wǎng)站客服系統(tǒng)產(chǎn)品主要采用年費模式。企業(yè)在采購時，需要一次性支付一年的使用費。一些服務(wù)提供商在定價時還將推出兩年或三年一次性付款的更優(yōu)惠政策，少數(shù)客服系統(tǒng)可以按月收費。坐席類型：根據(jù)不同的功能模塊，服務(wù)商為企業(yè)提供在線客服、智能客服、工單系統(tǒng)等，企業(yè)可以根據(jù)需要購買相應(yīng)的客服坐席。在線客服、智能客服、工單系統(tǒng)支持相應(yīng)模塊的客服功能。及時語智能客服系統(tǒng)好處：開放接口，方便對接企業(yè)原有系統(tǒng)。北京郵件管理平臺試用

及時語智能在線客服能夠?qū)崿F(xiàn)7*24小時在線，同時接待多個訪客。北京24h郵件管理平臺試用

及時語教大家如何選擇網(wǎng)站客服系統(tǒng)：1、看系統(tǒng)的穩(wěn)定性：穩(wěn)定性是企業(yè)的首要考慮因素，一個不穩(wěn)定的在線客服系統(tǒng)，即使價格再便宜，恐怕也無法滿足企業(yè)搭建在線客服系統(tǒng)的初衷。想象一下，當(dāng)客戶咨詢問題時，客服系統(tǒng)不斷掉線，這勢必會影響客戶服務(wù)體驗，企業(yè)很可能會失去潛在客戶。2、看功能的完善性：當(dāng)選擇合適的網(wǎng)站在線客服時，企業(yè)需要考慮系統(tǒng)功能是否滿足企業(yè)的日常工作要求。例如是否有自動邀請功能、是否有工單系統(tǒng)、是否有智能客服系統(tǒng)、是否可以與企業(yè)其他系統(tǒng)對接等。及時語專注于跨境電商領(lǐng)域，利用AI優(yōu)勢，將積淀多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗和能力產(chǎn)品化，賦能跨境電商賣家們輕松出海。智能客服能夠及時響應(yīng)買家需求，智能回答部分重復(fù)性及結(jié)構(gòu)性問題，縮短了買家等待的時間，優(yōu)化了消費體驗。北京24h郵件管理平臺試用

北京及時語智能科技有限公司是以Saas平臺，智能客服平臺研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的及時語智能科技有限公司成立于2021年4月，是一家AI驅(qū)動的跨境智能客戶服務(wù)解決方案提供商，利用自研AI技術(shù)，人工智能大數(shù)據(jù)、云計算等賦能跨境多場景營銷模式，將多維度的AI系統(tǒng)應(yīng)用到跨境電商營銷獲客、銷售管理、客戶服務(wù)等各個場景，助力跨境賣家實現(xiàn)數(shù)字化運營。企業(yè)，公司成立于2021-04-25，地址在北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街18號B座9層909室368號。至創(chuàng)始至今，公司已經(jīng)頗有規(guī)模。公司主要產(chǎn)品有Saas平臺，智能客服平臺等，公司工程技術(shù)人員、行政管理人員、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系。及時語致力于開拓國內(nèi)市場，與商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，公司以產(chǎn)品質(zhì)量及良好的售后服務(wù)，獲得客戶及業(yè)內(nèi)的一致好評。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供Saas平臺，智能客服平臺產(chǎn)品售前服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)。價格低廉優(yōu)惠，服務(wù)周到，歡迎您的來電！