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廚房安全管理制度
(1)廚房如果發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象,值班人員或發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù),并及時(shí)報(bào)上級(jí)進(jìn)行處理,并及時(shí)協(xié)助了解情況.
(2)掌握廚房和餐廳內(nèi)消防設(shè)施和滅火器材的安放位置與使用方法,經(jīng)常對(duì)電源線路進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷用電及電線老化現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)修,并向上級(jí)匯報(bào).
(3)一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)迅速拔打火警電話并簡(jiǎn)要說(shuō)明起火位置,部門(mén),盡量設(shè)法進(jìn)行滅火,并根據(jù)火情組織引導(dǎo)客人進(jìn)行安全撤離現(xiàn)場(chǎng).
然而,雖然具備的市場(chǎng)潛力,公司承包食堂,經(jīng)歷了近20年的化發(fā)展,但相比于社會(huì)化餐飲,團(tuán)餐行業(yè)的市場(chǎng)化程度仍然非常低。正因?yàn)榇?,團(tuán)餐被稱為餐飲業(yè)后一塊未被挖掘的寶藏。從前端的供應(yīng)鏈管理、食安風(fēng)險(xiǎn)管控,中端的品牌、產(chǎn)品和服務(wù),到后端的系統(tǒng)建設(shè)、人員培訓(xùn),團(tuán)餐還有很大的提升空間。對(duì)于微小型的企事業(yè)、單位,讓外部的員工食堂承包公司來(lái)承包就顯得不太現(xiàn)實(shí)了,這個(gè)時(shí)候你可以選擇你熟悉的有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的朋友或者讓內(nèi)部員工進(jìn)行推薦。在這個(gè)時(shí)候你可以采用洽談的方式,與潛在承包單位進(jìn)行詳細(xì)的合作項(xiàng)目的洽談,當(dāng)然由于這種采用的是平等的談判的形式,對(duì)方可能在價(jià)格等方面擁有較高的話語(yǔ)權(quán)。對(duì)于不同了類型的企事業(yè)、單位,其對(duì)外員工食堂承包的流程也不盡相同,上述流程只是針對(duì)一般的企事業(yè)、單位,不一定適用于所有的企事業(yè)、單位,總之,想要把內(nèi)部的員工食堂承包給出去,需要根據(jù)自身食堂的情況進(jìn)行有差別的選擇。這也不失為一種不錯(cuò)的選擇。
在酒店廚房里工作,曾遇到這樣一件事,服務(wù)員送進(jìn)廚房一張菜單,寫(xiě)著“魚(yú)香肉絲一份”,加注了客人的特殊要求:“不放辣”??腿说囊笞匀粺o(wú)可厚非,但這可難倒了我們廚師,從烹調(diào)角度來(lái)看,這道菜既然是“魚(yú)香”味型,它的口味特點(diǎn)應(yīng)該是“咸、甜、酸、辣”兼?zhèn)?,如果不加辣,又怎么稱為“魚(yú)香肉絲”呢?充其量只能稱作“糖醋里脊絲”。
從這件小事中;我們不難看出,餐廳服務(wù)員在“導(dǎo)吃”過(guò)程中,除了應(yīng)具備一定的顧客心理學(xué)知識(shí),掌握一定的推銷技巧外,還必須有一定的烹飪知識(shí)。如果這位服務(wù)員懂得“魚(yú)香肉絲”的特點(diǎn),將其介紹給客人,并向客人推薦“糖醋里脊絲”,相信客人一定會(huì)愉快地接受,并對(duì)我們服務(wù)人員的綜合素質(zhì)刮目相看的。如果餐廳服務(wù)員掌握一定的烹飪知識(shí),還可以進(jìn)一步促進(jìn)前后臺(tái)更緊密的配合,使整個(gè)服務(wù)更加美。
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