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考察運營管理流程可執(zhí)行性
大多地產企業(yè)都不乏翔實的管理流程,這些流程文件能覆蓋企業(yè)的各項管理職能,但在執(zhí)行過程,這些流程卻經常受限,難于發(fā)揮應有的作用,此時需要對流程本身的可執(zhí)行性作出判斷,比如在計劃調整環(huán)節(jié),看能否明確在"何時"進行調整,由"誰"來完成調整,遵照"什么樣"的步驟完成調整等等。為了診斷的性,需要針對整個運營管理流程的所有業(yè)務環(huán)節(jié)執(zhí)行同樣的審查動作,以發(fā)現(xiàn)問題。
安排具有豐富經營理論只是和實踐經驗的,與企業(yè)有關人員密切配合,到企業(yè)進行實地調查研究,應用科學的方法找出企業(yè)經營戰(zhàn)略和經營管理上存在的問題,分析產生問題的原因,提出改進方案;當企業(yè)接受改進方案后,咨詢師則負責為企業(yè)培訓人員,幫助指導企業(yè)實施改進方案。
我們通過的競爭分析模型對市場和行業(yè)競爭狀況進行客觀的量化分析,分析其優(yōu)劣勢,總結行業(yè)成功經驗和失敗教訓,避免重蹈覆轍;分析企業(yè)內部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,確定企業(yè)資源和能力;對行業(yè)進行關鍵成功要素分析,發(fā)現(xiàn)行業(yè)關鍵變化驅動因素;確定公司的使命、遠景和價值觀,在此基礎上確定業(yè)務范圍和地域范圍,明確公司發(fā)展方向,確定公司的業(yè)務組合。在此基礎上詳細規(guī)劃公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略,項目投資價值分析風險等級及未來收益論證,形成公司科學戰(zhàn)略體系,并制訂詳細的戰(zhàn)略實施計劃和監(jiān)督控制方法,確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行
經營靠管理,管理靠制度,制度靠流程,流程靠表單。運營管理體系能不能落地,與業(yè)務過程所用的表單密切相關,這些表單是否吻合企業(yè)的實際需要就顯得尤為重要,因此我們需要對表單做出診斷,常見的診斷涉及如下幾個內容:
1、考察項目計劃模板的適用性
項目計劃模板是運營管理過程中需要使用的重要表單,每一個項目開發(fā)計劃的制定都源于此模板,對于這個模板中的"關鍵節(jié)點計劃模板",我們主要考察是否吻合公司管控要點,比如關注進度推進,關注現(xiàn)金流影響等。而對于模板中的"主項計劃模板"我們主要考察是否滿足主項計劃制定的原則,比如關鍵路徑事項,歷史瓶頸事項,多部門協(xié)同事項等。
2、考察周報和月報的合理性
企業(yè)為了有效獲得運營管理過程的信息,經常使用各種各樣的周報/月報進行采集,因此我們需要考察周報/月報的合理性。在周報/月報使用上,各部門往往將其作為工作情況的匯報表,盡所能的描述每天開展的工作及進展,這樣的報告看似很詳盡,卻背離了管理的初衷——企業(yè)希望通過這些表單了解的應該是工作進展、遇到的瓶頸、需要投入哪些資源解決、需要哪些部門協(xié)同等等。因此,診斷周報月報的合理性往往考慮表單設計的合理性,以及業(yè)務部門使用的合理性。
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