安全運(yùn)維中信息數(shù)據(jù)運(yùn)維包含哪些內(nèi)容

      信息系統(tǒng)處理的各種數(shù)據(jù)（用戶(hù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等）在維持系統(tǒng)正常運(yùn)行上起著至關(guān)重要的作用。一旦數(shù)據(jù)遭到破壞（泄露、修改、毀壞），都會(huì)在不通程度上造成影響，從而危害到系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

      在運(yùn)維過(guò)程中保障數(shù)據(jù)安全，需要考慮數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、處理、加工、存儲(chǔ)、使用、傳輸以及銷(xiāo)毀過(guò)程的安全，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)自身、載體和載體所處的環(huán)境及其邊界的保護(hù)哎確保數(shù)據(jù)的可用性、完整性、真實(shí)性和不可否認(rèn)性。數(shù)據(jù)備份也是防止數(shù)據(jù)被破壞后無(wú)法恢復(fù)的重要手段，而硬件備份等更是保證系統(tǒng)可用的重要內(nèi)容，在信息系統(tǒng)中采用異地實(shí)時(shí)備份會(huì)有效地防止災(zāi)難發(fā)生時(shí)可能對(duì)系統(tǒng)造成的危害。

安全運(yùn)維服務(wù)主要包含哪些內(nèi)容

1、日常運(yùn)維

      日常運(yùn)維是期地對(duì)信息系統(tǒng)涉及物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、主機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和安全設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，檢查運(yùn)行狀況，網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，檢查相關(guān)告警信息，提前發(fā)現(xiàn)并消除網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)異常和潛在故障隱患，網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維流程，以確保設(shè)備始終處于穩(wěn)定工作狀態(tài)，并對(duì)出現(xiàn)的軟/硬件故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，以減少故障修復(fù)時(shí)間。

2、應(yīng)急響應(yīng)

      應(yīng)急響應(yīng)處理是指在信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生安全事件時(shí)，按照既定的程序?qū)Π踩录M(jìn)行處理的一系列過(guò)程。它通常在安全事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)，提供一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的快速、有效的響應(yīng)服務(wù)，以快速恢復(fù)系統(tǒng)的保密性、完整性和可用性，阻止和減少安全事件帶來(lái)的影響為服務(wù)目標(biāo)。

3、監(jiān)管評(píng)估

      監(jiān)管評(píng)估是對(duì)安全運(yùn)維對(duì)象、安全運(yùn)維活動(dòng)以及安全運(yùn)維流程在運(yùn)維中依據(jù)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并結(jié)合業(yè)務(wù)需求，通過(guò)對(duì)安全運(yùn)維對(duì)象及安全運(yùn)維活動(dòng)的調(diào)研和分析，提供運(yùn)維狀態(tài)的安全合規(guī)性評(píng)估。對(duì)安全運(yùn)維的監(jiān)管評(píng)估一般是通過(guò)檢查、考核和懲戒來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

4、優(yōu)化改善

      優(yōu)化改善是指對(duì)系統(tǒng)的各要素，如網(wǎng)絡(luò)基本架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備、系統(tǒng)服務(wù)器及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件等的調(diào)整，主要涉及設(shè)備的增減、配置的改變和系統(tǒng)的升級(jí)等情況。

安全運(yùn)維服務(wù)需要考慮哪些要點(diǎn)

1、服務(wù)內(nèi)容

必須明確外包服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)于多個(gè)外包商之間的服務(wù)邊界要明確，要使所有外包商服務(wù)內(nèi)容的合集覆蓋所有外包服務(wù)需求的范圍。

2、服務(wù)級(jí)別

定義IT服務(wù)的級(jí)別。依據(jù)甲方需要的服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容確定服務(wù)級(jí)別。服務(wù)方式包括日常運(yùn)維服務(wù)、特殊時(shí)期服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)、二級(jí)支持服務(wù)以及對(duì)服務(wù)形式、服務(wù)人員的要求。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)服務(wù)目標(biāo)水平的定義，網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維作用，定義關(guān)鍵服務(wù)內(nèi)容要達(dá)到的水平，以及衡量服務(wù)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方法。

3、服務(wù)成本

甲方為其要求的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級(jí)別等而支付的運(yùn)維外包服務(wù)費(fèi)用。

4、績(jī)效考核

績(jī)效考核要有完善的考核制度，包括考核組織與職責(zé)、考核管理流程、考核指標(biāo)、考核表格、績(jī)效考評(píng)制度等內(nèi)容。

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