銀行營(yíng)業(yè)廳便民服務(wù)管理辦法

1、便民服務(wù)：

免費(fèi)提供：自行車小橡皮、雨披、保險(xiǎn)絲、人丹十滴水、雨傘架；

即時(shí)借用：老花鏡、打汽筒、日用針線包、鋼絲鉗、羅絲刀、雨傘；

有償服務(wù)：磁卡電話。

（1）便民服務(wù)設(shè)有專人管理，每天檢查一次，負(fù)責(zé)檢查便民服務(wù)的物品是否齊全，每天檢查一次，如有缺少則應(yīng)盡快辦理補(bǔ)齊。

（2）便民服務(wù)應(yīng)在記錄簿冊(cè)內(nèi)記錄，有償服務(wù)應(yīng)帳目清楚，并及時(shí)同相關(guān)部門(mén)交接。

（3）雨傘借用時(shí)，暫收取押金30元，同時(shí)出具借條，當(dāng)客戶憑借條歸還雨傘時(shí)，退回押金。

（4）檢查并保證雨傘、雨傘架完好，擺放齊整。

2、飲水機(jī)管理：

（1）飲水機(jī)由專人管理，每天下班后負(fù)責(zé)檢查飲水機(jī)使用情況，關(guān)閉電源。

（2）在檢查飲水使用情況的同時(shí)必須檢查飲水杯的使用情況，負(fù)責(zé)辦理飲水杯的領(lǐng)用手續(xù)，保證飲水杯的正常供應(yīng)。

（3）保持放置飲水杯器具的清潔衛(wèi)生。

4、服務(wù)意識(shí)要提高，包括著裝、精神面貌、服務(wù)態(tài)度、禮貌等禮儀問(wèn)題，定期參加禮儀培訓(xùn)。

5、要針對(duì)不同客戶提供不同的服務(wù)，善于對(duì)VIP客戶實(shí)行差別化服務(wù)，但又不能讓其他客戶感覺(jué)被。在這方面主要看大堂經(jīng)理的觀察能力和協(xié)調(diào)能力

6、銀行大廳保持干凈整潔、設(shè)備裝修協(xié)調(diào)，舒適。設(shè)有方便客戶的椅子、休息區(qū)等便民設(shè)施

濟(jì)南大森家具有限公司是一家從事異形定制家具的大型生產(chǎn)企業(yè)。常規(guī)產(chǎn)品有：金融系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、電力、稅務(wù)等等系統(tǒng)家具。生產(chǎn)銀行辦公家具，有大堂經(jīng)理臺(tái)、接待臺(tái)、智能填單臺(tái)、非現(xiàn)金柜臺(tái)、智慧銀行、電子銀行體驗(yàn)臺(tái)、黃金展示柜、禮品展示架、等候椅、自助機(jī)外罩等定制產(chǎn)品。大森銀行家具可根據(jù)客戶要求定制，價(jià)格電議！

有時(shí)候，我們急需一些物品，金融便民服務(wù)共享柜廠家，家中卻沒(méi)有，銀行便民服務(wù)共享柜廠家，由于使用的時(shí)間短，想要購(gòu)買(mǎi)卻怕浪費(fèi)，是能夠借用或租用，有這樣想法的人恐怕不少，舟山便民服務(wù)共享柜廠家，但真正能夠?qū)崿F(xiàn)卻不多，可如果社區(qū)或小區(qū)建起“共享服務(wù)柜”，提供“方便”，則能夠減少許多生活的麻煩。

銀行便民服務(wù)區(qū)制度

從思想上增強(qiáng)員工便民服務(wù)意識(shí)

敬老助殘是傳統(tǒng)美德，銀行在實(shí)現(xiàn)自身利益的同時(shí)履行社會(huì)責(zé)任，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，提升服務(wù)能力和水平，讓便民服務(wù)意識(shí)深入每位員工。組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)才權(quán)益?！贰吨袊?guó)銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》等相關(guān)法律法規(guī)，了解法律賦予老年和殘障人士獲得金融服務(wù)的權(quán)利，站在法律的高度來(lái)強(qiáng)化員工對(duì)老年人和殘障人員的金融服務(wù)意識(shí)。

大森家具規(guī)格齊全-舟山便民服務(wù)共享柜廠家由濟(jì)南大森家具有限公司提供。濟(jì)南大森家具有限公司位于濟(jì)南市市中區(qū)濟(jì)微路399號(hào)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展，目前濟(jì)南大森在辦公臺(tái)中享有良好的聲譽(yù)。濟(jì)南大森取得全網(wǎng)商盟認(rèn)證，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。濟(jì)南大森全體員工愿與各界有識(shí)之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來(lái)。