以愛逛街為例，它更偏向體驗(yàn)型的短視頻，諸如教學(xué)、評(píng)測(cè)等，另外，它要求聚焦1個(gè)單品，重點(diǎn)圍繞該單品的材質(zhì)、細(xì)節(jié)、使用方法、搭配建議等介紹，拒絕純商業(yè)廣告的展示。

　　從短視頻的這些政策變化中不難發(fā)現(xiàn)，如同淘寶的進(jìn)化一樣，短視頻運(yùn)營也正由粗放向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。

　　2018年，商家短視頻或迎來爆發(fā)。2016年年度賣家大會(huì)上，集團(tuán)CEO張勇表示，淘寶的無線化已完成，社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化將是淘寶未來的三大方向。

　　短視頻無疑是內(nèi)容化的重要形式。去年12月底出任淘寶網(wǎng)總裁的蔣凡此前就提出：淘寶將發(fā)力短視頻，短視頻會(huì)改變整個(gè)消費(fèi)模式。

淘寶雙十一前客服要提前好哪些準(zhǔn)備？

1.店鋪活動(dòng)：

購買多少錢就可以使用滿減金額？優(yōu)惠券有沒有門檻設(shè)置？店內(nèi)有沒有設(shè)置不同時(shí)間段有不同的優(yōu)惠？優(yōu)惠的期限是多久？你的優(yōu)惠券可不可以疊加使用？一個(gè)旺旺號(hào)拍2個(gè)訂單，不同的地址優(yōu)惠券疊加有效嗎？哪個(gè)套餐是這次主推的？要比平時(shí)優(yōu)惠多少？哪個(gè)單品是本次節(jié)日的主推？等等信息。

作為臨時(shí)客服或者是老客服都需要知道的，然后根據(jù)店鋪活動(dòng)的內(nèi)容由部門主管牽頭帶動(dòng)大家寫話術(shù)，常熟淘寶培訓(xùn)多少錢，后選出合理的話術(shù)讓大家同步到快捷短語里面。

2.活動(dòng)：店里有沒有預(yù)售活動(dòng)，常熟淘寶培訓(xùn)，預(yù)售定金是多少？定金膨脹的膨脹系數(shù)是幾？第二件半價(jià)嗎？有活動(dòng)嗎？店里有沒有購物津貼？這些都需要臨時(shí)客服掌握。

一個(gè)店鋪想要自己創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，常熟淘寶培訓(xùn)報(bào)價(jià)，需要花費(fèi)很大的人力和物力，而且需要的時(shí)間也比較長。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店來說，寶貝的照片和描述質(zhì)量好了，買家自然就會(huì)多，常熟淘寶培訓(xùn)哪家好，但當(dāng)有新寶貝上架或者是更新的時(shí)候，就得花大量的時(shí)間在寶貝的圖片和照片處理上，這樣很容易就會(huì)錯(cuò)過寶貝售賣的時(shí)機(jī)。選擇了天貓運(yùn)營推廣就不同了，這些都可以轉(zhuǎn)交給天貓運(yùn)營推廣公司完成，而店鋪掌柜要做的就是跟進(jìn)運(yùn)營推廣公司的進(jìn)度。

網(wǎng)店實(shí)際上賣的是寶貝的視覺，店鋪的裝修、寶貝圖片的美觀，都是留住買家腳步的關(guān)鍵。天貓運(yùn)營推廣對(duì)于店鋪的裝修、整體店鋪的風(fēng)格布局、寶貝圖片的細(xì)節(jié)處理、活動(dòng)的宣傳設(shè)計(jì)等，都是由的美工人員來完成的，這是一個(gè)長期的工作，單憑賣家一個(gè)人是很難達(dá)到理想效果。

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