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飾品貨架
我國(guó)百貨企業(yè)未來(lái)數(shù)年乃至數(shù)十年的發(fā)展之路,將與國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更趨緊密相連,面臨經(jīng)濟(jì)一體化、城鄉(xiāng)消費(fèi)升級(jí)化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈化三個(gè)重要的環(huán)境變化。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展,傳統(tǒng)大型綜合百貨商店目前已處于飽和狀態(tài)。飾品貨架在品牌同質(zhì)化嚴(yán)重(達(dá)60%以上)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下,傳統(tǒng)百貨不僅受到電子商務(wù)的強(qiáng)勢(shì)沖擊,還面臨多業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的加劇(如零售新形態(tài)不斷崛起),以及人力、租金等經(jīng)營(yíng)成本急劇攀升的“寒流”。此外,隨著消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生改變,更傾向于多元化的購(gòu)物體驗(yàn)。
在此背景下,為應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)格局,業(yè)態(tài)相對(duì)單一的傳統(tǒng)百貨希望通過(guò)一切有效手段,如引入時(shí)尚品牌旗艦店、商場(chǎng)擴(kuò)容改造、增加商場(chǎng)體驗(yàn)性元素等,為消費(fèi)者營(yíng)造類似于購(gòu)物中心的消費(fèi)體驗(yàn),或者說(shuō)集合豐富的業(yè)態(tài)和功能,以滿足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求。飾品貨架因此在這一點(diǎn)上,品牌要增加需求物,做好體驗(yàn),因?yàn)樵隗w驗(yàn)式消費(fèi)大行其道的當(dāng)下,越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為更好的購(gòu)物體驗(yàn)和休閑娛樂(lè)服務(wù)支付溢價(jià)。
飾品貨架
線上線下融合聯(lián)動(dòng),電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用是一場(chǎng)不可逆轉(zhuǎn)的變革,已經(jīng)越來(lái)越深刻地影響消費(fèi)群體的生活方式。在此背景下,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物近年來(lái)在我國(guó)發(fā)展迅猛,大多數(shù)實(shí)體零售商尤其是傳統(tǒng)百貨,均受到了意料之中的強(qiáng)烈沖擊,但同時(shí),也使得越來(lái)越多的百貨企業(yè)開(kāi)始關(guān)注并試水網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)。飾品貨架更加注重信息的獲取,從信息的獲取來(lái)說(shuō),從過(guò)去單向的品牌推送轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨隙碌摹⒂捎帽龑?dǎo)的消費(fèi)。
但隨著科技的發(fā)展,消費(fèi)者和品牌的接觸點(diǎn)越來(lái)越多,寧陜飾品貨架,這一點(diǎn)在我國(guó)的快時(shí)尚百貨消費(fèi)者身上體現(xiàn)得尤為明顯。根據(jù)前兩年麥肯錫的調(diào)研發(fā)現(xiàn),我國(guó)消費(fèi)者在單次決策旅程中平均要經(jīng)歷15個(gè)信息接觸點(diǎn)。其中包括7個(gè)線下觸點(diǎn)和8個(gè)線上觸點(diǎn),是所有國(guó)家接觸點(diǎn)多的消費(fèi)者,這些觸點(diǎn)中超過(guò)一半的信息觸點(diǎn)來(lái)自品牌導(dǎo)向。飾品貨架
名創(chuàng)優(yōu)品飾品百貨店的真實(shí)定位是生活小百貨,這個(gè)選擇也有很深的學(xué)問(wèn)。這些小百貨,都是你認(rèn)為隨處可以買到,但真的需要時(shí)又一時(shí)想不到可以去哪里買的商品。飾品貨架似乎隨處都能買到,但從網(wǎng)上買費(fèi)時(shí),去超市買費(fèi)力,便利店還不一定有。名創(chuàng)優(yōu)品就硬生生擠進(jìn)了這個(gè)零售業(yè)的縫隙之中,并將品類越做越多,做出了8000多個(gè)SKU。要成為C位頂流,的還是實(shí)力,只有實(shí)力過(guò)硬,才能在積累的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī),在選品邏輯上也有自己獨(dú)到的打法。
飾品百貨店是名創(chuàng)優(yōu)品直面電商競(jìng)爭(zhēng)的底氣,SKU和自助購(gòu)物是將消費(fèi)者留在店里的吸鐵石。葉國(guó)富稱,用供應(yīng)鏈優(yōu)化整合,從內(nèi)而外,讓商品變得真正“”。飾品貨架即把“”作為消費(fèi)入口,通過(guò)“”打造消費(fèi)場(chǎng)景,新款飾品貨架價(jià)格,從而超越消費(fèi)者心理預(yù)期,并將其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)力。名創(chuàng)優(yōu)品每7天會(huì)上一次新品,21天全店貨物就可流轉(zhuǎn)一遍。一來(lái)緊跟潮流,二來(lái)保證新鮮感,時(shí)刻跟進(jìn)市場(chǎng)反應(yīng)。
飾品百貨店不設(shè)導(dǎo)購(gòu)、自助購(gòu)物的模式,不僅節(jié)約了大量的人力成本,還能提高消費(fèi)者的留存率。產(chǎn)品是企業(yè)的生命力,服務(wù)力是企業(yè)改革的重要因素。服務(wù)力在于品牌需要了解客戶,讓客戶了解品牌。飾品貨架在過(guò)去通常是“貨找人”,即產(chǎn)品通過(guò)廣告推廣,以實(shí)現(xiàn)觸達(dá)消費(fèi)者。而在未來(lái),實(shí)現(xiàn)“人找貨”是品牌服務(wù)力的關(guān)鍵因素,即通過(guò)新的方法與渠道,讓消費(fèi)者了解品牌,再由品牌來(lái)滿足消費(fèi)者的“找貨”需求。
飾品百貨店重塑之道在于,除了滿足消費(fèi)者“找貨”需求,更快速、更方便、更無(wú)縫的將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中。消費(fèi)者留店時(shí)間增長(zhǎng)、商品單價(jià)足夠低時(shí),購(gòu)物的欲望會(huì)被釋放,從而購(gòu)買一些本無(wú)意向購(gòu)買的商品,還覺(jué)得自己占了便宜,但無(wú)形中已經(jīng)提高了客單價(jià)。飾品貨架提升商業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展能力,運(yùn)營(yíng)力是不可忽視的因素。要進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)力,“三個(gè)互動(dòng)”非常重要。首先是是運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)的互動(dòng),運(yùn)營(yíng)需要及時(shí)向市場(chǎng)或招商反饋客戶與商家的需求,引進(jìn)更多具備生命力的品牌。
現(xiàn)在對(duì)于同類門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng),大多數(shù)門(mén)店都選擇了大打價(jià)格戰(zhàn)。這樣長(zhǎng)久下去,只會(huì)是循環(huán)不斷放格,導(dǎo)致門(mén)店利潤(rùn)下降。才能與消費(fèi)者產(chǎn)生情緒共鳴建立雙向溝通。飾品貨架名創(chuàng)優(yōu)品通過(guò)微笑營(yíng)銷,飾品貨架空間設(shè)計(jì),將品牌關(guān)懷融入到了生活的方方面面,在線下和社交媒體上引爆話題,吸引了各圈層用戶參與到討論中,豐富了“夾縫中的微笑”的價(jià)值內(nèi)涵。從洞察情緒到消化情緒,名創(chuàng)優(yōu)品成為年輕人的情緒調(diào)節(jié)劑,既深化了形象,又為社會(huì)化“焦慮癥”松了綁,讓品牌形象深入消費(fèi)者心智。
通過(guò)對(duì)特定運(yùn)營(yíng)目的和商業(yè)目的所挑選出的指標(biāo)變量進(jìn)行聚類分析,把目標(biāo)群體劃分成幾個(gè)具有明顯特征區(qū)別的細(xì)分群體,從而可以在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中為這些細(xì)分群體采取精細(xì)化,個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)和服務(wù),飾品貨架終提升運(yùn)營(yíng)的效率和商業(yè)效果。而響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,把握未來(lái)趨勢(shì),正是名創(chuàng)優(yōu)品不斷提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的一種重要形式。未來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品除了持續(xù)為消費(fèi)者輸出更多“好看、好玩、好用”的生活好物的同時(shí),還致力為消費(fèi)者提供更輕松的購(gòu)物體驗(yàn),創(chuàng)造更的生活。
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