派遣品質(zhì)和售后服務(wù)滿意的客戶

客戶是派遣企業(yè)的安身立命之本，沒(méi)有固定的客戶群就很難在競(jìng)爭(zhēng)中立足。每個(gè)客戶都有自己的社交圈，在這個(gè)社交圈里，服務(wù)外包費(fèi)用，他既受別人的影響，又對(duì)別人施加影響。對(duì)派遣品質(zhì)和售后服務(wù)滿意的客戶，服務(wù)外包公司排名，不單單自己會(huì)成為回頭客，而且還會(huì)成為派遣企業(yè)的宣傳員和廣告員，促使一大批客戶上門來(lái)。而不滿意的客戶則不單單自己不再上門，而且會(huì)向自己的親朋好友發(fā)布不滿，使企業(yè)丟失一大批潛在的客戶。據(jù)研究，再次光臨的客戶比初次登門的人可為企業(yè)帶來(lái)25%~85%的贏利，而尋找一個(gè)新客戶的成本是維持一個(gè)舊客戶的7倍。此外，派遣企業(yè)在名譽(yù)上的損失和對(duì)企業(yè)人員土氣的打擊和對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響更很難估量。

經(jīng)過(guò)千千萬(wàn)萬(wàn)的實(shí)踐證明，在派遣同質(zhì)、同價(jià)的條件下，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的生存、關(guān)系到派遣企業(yè)的市場(chǎng)占有率、關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。

員工和勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同，再派遣到用工單位工作

第三方勞務(wù)派遣，通常就簡(jiǎn)稱勞務(wù)派遣，是指招聘人員和使用人員相分離的一種勞務(wù)經(jīng)濟(jì)模式。通俗來(lái)講，就是員工和勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同，再派遣到用工單位工作。用工單位與實(shí)際派遣來(lái)工作的員工不簽訂勞動(dòng)合同，服務(wù)外包公司，一般不發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)，只與派遣單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，協(xié)議應(yīng)明確派遣單位、派遣的期限、工作崗位、派遣人員勞動(dòng)報(bào)酬以及派遣單位應(yīng)得的中介報(bào)酬等。

企業(yè)選擇人事外包的幾個(gè)關(guān)鍵因素

人事外包就是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，河?xùn)|服務(wù)外包，交由其他第三方人力資源公司進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率zui大化。

??一、人事外包適合什么樣的企業(yè)?

??并非所有企業(yè)都適合使用人事外包的，通?？紤]使用外包人事的企業(yè)有以下這些：總公司的分支機(jī)構(gòu)、一些人力成本較高的中小企業(yè)、高科技行業(yè)的企業(yè)、一些管理經(jīng)驗(yàn)不足的民營(yíng)企業(yè)、行政事業(yè)性、社會(huì)服務(wù)型企業(yè)等。

??二、企業(yè)在什么情況下需要進(jìn)行人事外包?

??企業(yè)決定是否需要外包人事也要考慮下列因素：能否為企業(yè)減負(fù)？能否更好地發(fā)揮HR自身所蘊(yùn)涵的能量？將HR塑造成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴？采用人事外包是否會(huì)增加企業(yè)勞動(dòng)力成本，是否用得其所?

??此外，人事外包公司的化程度是關(guān)鍵，決定了外包項(xiàng)目的價(jià)值。從人力資源管理角度來(lái)看，若能合理地進(jìn)行人事外包，的確能給公司的效益：不僅能降低成本、還能引進(jìn)新鮮血液和觀念，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

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