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自助查詢(xún)終端的方便之處
1.減少等待時(shí)間
自助查詢(xún)終端對(duì)零售店的顧客來(lái)說(shuō),排隊(duì)是消極的體驗(yàn)。 可以讓顧客從滿(mǎn)足到不滿(mǎn)等很長(zhǎng)時(shí)間。 自助會(huì)計(jì)可以減少顧客的等待時(shí)間。
2 .吸引更多的顧客
在同樣的條件下,有自助查詢(xún)終端的企業(yè)比沒(méi)有自助查詢(xún)終端的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。 比如說(shuō),去銀行的時(shí)候,我們必須經(jīng)常排隊(duì)。 兩家同一家銀行,一個(gè)沒(méi)有自助查詢(xún)終端,另一個(gè)有自助查詢(xún)終端,去有的比去沒(méi)有自助查詢(xún)終端要多,能接待的客人多,當(dāng)然會(huì)有更多的客人來(lái)。
餐飲業(yè)使用自助設(shè)備終端的五大理由
01自助服務(wù)終端可以帶來(lái)更多收入
專(zhuān)享訂單、優(yōu)惠券、買(mǎi)一贈(zèng)一——這些促銷(xiāo)方式都能讓顧客樂(lè)意追加訂單。通過(guò)自助服務(wù)一體機(jī)的數(shù)據(jù)模型的收集處理,這些促銷(xiāo)更方便呈現(xiàn)和使用,此外其智能推薦功能,還可以根據(jù)顧客喜好進(jìn)行推送。數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者通過(guò)自助一體機(jī)下單時(shí),單筆訂單的金額會(huì)增加30%,大大提高顧客人均客單價(jià)。
02自助服務(wù)終端可以節(jié)省時(shí)間
時(shí)間就是金錢(qián)。自助服務(wù)終端讓整個(gè)下單付款的過(guò)程變得更快,選擇、定制和付款這一系列步驟顧客可以一次性完成。訂單下達(dá)后,后廚立即收到并著手準(zhǔn)備食材,自助稅務(wù)終端機(jī),中間沒(méi)有人為因素介入影響效率。每個(gè)訂單節(jié)省幾分鐘,加起來(lái)就是大量的時(shí)間。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,自助稅務(wù)終端機(jī)定制,餐廳通過(guò)自助點(diǎn)餐機(jī)可節(jié)省40%總用餐時(shí)間,提高顧客的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),增加門(mén)店的翻臺(tái)率。
03自助服務(wù)終端提高準(zhǔn)確性
上錯(cuò)菜品是餐廳很常見(jiàn)的現(xiàn)象之一,通過(guò)店內(nèi)自助點(diǎn)餐機(jī)可有效避免上錯(cuò)菜、漏菜、收銀出錯(cuò)等失誤。另外自助點(diǎn)餐機(jī)上菜品的視覺(jué)呈現(xiàn),對(duì)顧客點(diǎn)單的準(zhǔn)確性也發(fā)揮著重要作用。通過(guò)餐品的真實(shí)圖片、文字描述,有助于顧客對(duì)自己的需求更明確,從而提高顧客的滿(mǎn)意度和消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),還防止食物過(guò)度浪費(fèi)。
04自助服務(wù)終端提高員工效率
自助點(diǎn)餐機(jī)簡(jiǎn)單好用,無(wú)需人員從旁指導(dǎo),相比傳統(tǒng)餐廳,店員的接待工作大大減少,可以更專(zhuān)注于店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)、提供更好的客戶(hù)服務(wù)。
05自助服務(wù)終端保障安全接觸
疫情當(dāng)前,安全為先。如何保障線(xiàn)下餐廳中開(kāi)放的環(huán)境的安全接觸是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),對(duì)于顧客、員工及公司品牌都尤其重要。通過(guò)避免點(diǎn)餐、收銀過(guò)程中的面對(duì)面的溝通接觸,有效提高了餐廳的安全性。
自助終端機(jī)的重要使用場(chǎng)所介紹
自助終端機(jī)的重要使用場(chǎng)所之一在旅游景點(diǎn)。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,游客數(shù)量不斷增加,傳統(tǒng)的窗口售票形式已經(jīng)不能滿(mǎn)足需求,因此需要自助售票機(jī)的幫助,自助稅務(wù)終端機(jī)廠(chǎng)商,取票和買(mǎi)票非常方便。
次之是歷史博物館、陳列館等場(chǎng)地。這些地方屬于封閉的地方,一個(gè)重要的管理問(wèn)題是限制進(jìn)入的人數(shù)。手動(dòng)管理很繁瑣,不能保證準(zhǔn)確性。但是,使用自助售票終端后,系統(tǒng)將自動(dòng)記錄售票信息,實(shí)現(xiàn)智能化管理。
大家一定都很清楚,車(chē)站、電影院、醫(yī)院,銀行等自助服務(wù)終端相對(duì)成熟的地方,都受到大家的一致歡迎。
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