自助服務(wù)機(jī)的發(fā)展

隨著時代的發(fā)展，很多部門和機(jī)構(gòu)，需要支持播放動畫，聲音，業(yè)務(wù)介紹等功能的自助終端設(shè)備，這就要求自助終端生產(chǎn)商，不斷的和提供新的終端設(shè)備，現(xiàn)如今的終端設(shè)備，自助交費(fèi)機(jī)價(jià)格，必須要有自助辦理，業(yè)務(wù)查詢，自助交費(fèi)機(jī)，詳單打印，打印，上傳，自助繳費(fèi)等功能。可以說現(xiàn)在的自助終端，能夠替代一個業(yè)務(wù)人員，為了客戶提供相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理工作。

自助服務(wù)機(jī)的應(yīng)用

政務(wù)自助終端一體機(jī)，政務(wù)中心，大家都不陌生，走進(jìn)大廳，里面有很多自助終端設(shè)備，辦理業(yè)務(wù)只需找到相對應(yīng)的業(yè)務(wù)終端設(shè)備，就可以自助進(jìn)行辦理了，通過身份識別，人臉識別，機(jī)器讀取個人信息，按照提示，幾分鐘就可以完成自己要辦理的業(yè)務(wù)，不用再像以往，需要排隊(duì)等候很久的時間才能輪到自己辦理，大大提升了效率，也減少了時間的浪費(fèi)。

餐飲業(yè)使用自助設(shè)備終端的五大理由

01自助服務(wù)終端可以帶來更多收入

專享訂單、優(yōu)惠券、買一贈一——這些促銷方式都能讓顧客樂意追加訂單。通過自助服務(wù)一體機(jī)的數(shù)據(jù)模型的收集處理，這些促銷更方便呈現(xiàn)和使用，此外其智能推薦功能，還可以根據(jù)顧客喜好進(jìn)行推送。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者通過自助一體機(jī)下單時，單筆訂單的金額會增加30%，大大提高顧客人均客單價(jià)。

02自助服務(wù)終端可以節(jié)省時間

時間就是金錢。自助服務(wù)終端讓整個下單付款的過程變得更快，選擇、定制和付款這一系列步驟顧客可以一次性完成。訂單下達(dá)后，自助交費(fèi)機(jī)哪種好，后廚立即收到并著手準(zhǔn)備食材，中間沒有人為因素介入影響效率。每個訂單節(jié)省幾分鐘，加起來就是大量的時間。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，餐廳通過自助點(diǎn)餐機(jī)可節(jié)省40%總用餐時間，提高顧客的消費(fèi)體驗(yàn)的同時，增加門店的翻臺率。

03自助服務(wù)終端提高準(zhǔn)確性

上錯菜品是餐廳很常見的現(xiàn)象之一，通過店內(nèi)自助點(diǎn)餐機(jī)可有效避免上錯菜、漏菜、收銀出錯等失誤。另外自助點(diǎn)餐機(jī)上菜品的視覺呈現(xiàn)，對顧客點(diǎn)單的準(zhǔn)確性也發(fā)揮著重要作用。通過餐品的真實(shí)圖片、文字描述，有助于顧客對自己的需求更明確，從而提高顧客的滿意度和消費(fèi)體驗(yàn)的同時，還防止食物過度浪費(fèi)。

04自助服務(wù)終端提高員工效率

自助點(diǎn)餐機(jī)簡單好用，自助交費(fèi)機(jī)定制，無需人員從旁指導(dǎo)，相比傳統(tǒng)餐廳，店員的接待工作大大減少，可以更專注于店內(nèi)營銷、提供更好的客戶服務(wù)。

05自助服務(wù)終端保障安全接觸

疫情當(dāng)前，安全為先。如何保障線下餐廳中開放的環(huán)境的安全接觸是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對于顧客、員工及公司品牌都尤其重要。通過避免點(diǎn)餐、收銀過程中的面對面的溝通接觸，有效提高了餐廳的安全性。

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