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在金融、教育訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)、旅游、房地產(chǎn)、廣告等行業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品電話營(yíng)銷(xiāo)中,節(jié)日促銷(xiāo)、活動(dòng)通知等項(xiàng)目中,作為企業(yè)管理者的你,銷(xiāo)售員效率低,人員成本高等問(wèn)題還煩惱嗎?事實(shí)上,你只需要一套強(qiáng)大的電銷(xiāo)系統(tǒng),這些問(wèn)題可以解決。電銷(xiāo)系統(tǒng)幫助企業(yè)輕松呼叫,有序管理,節(jié)約成本,提高業(yè)績(jī)。電銷(xiāo)系統(tǒng)的主要操作步驟,一、將客戶的信息導(dǎo)入系統(tǒng),二、利用系統(tǒng)的自動(dòng)呼叫功能統(tǒng)一呼叫電話,自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、關(guān)機(jī)、無(wú)人接聽(tīng)等電話。電話接通后,立即接到座位人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話,北京電銷(xiāo)系統(tǒng),北京電銷(xiāo)系統(tǒng)。這些功能降低了人工操作的時(shí)間,這就是優(yōu)勢(shì)之一。電銷(xiāo)系統(tǒng)降低了銷(xiāo)售人員的工作強(qiáng)度,提高了工作效率,可以很好地避免經(jīng)常被拒對(duì)銷(xiāo)售人員感情產(chǎn)生的負(fù)面影響。同時(shí),電銷(xiāo)系統(tǒng)可以提高幾倍的呼叫量,很好的降低人工費(fèi),北京電銷(xiāo)系統(tǒng),顯著提高電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),提高企業(yè)收入。 電話呼叫系統(tǒng)、電銷(xiāo)系統(tǒng)再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶及歷史溝通記錄,在較短時(shí)間內(nèi)了解客戶。北京電銷(xiāo)系統(tǒng)
電銷(xiāo)系統(tǒng)完善的聯(lián)系人資料管理功能;方便的檢索、查詢和聯(lián)系人自定義分組功能讓您快準(zhǔn)確地選定聯(lián)系人進(jìn)行溝通;的自動(dòng)分類,檢索,多條件鎖定、統(tǒng)計(jì);電話呼叫系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出,轉(zhuǎn)換功能,客戶來(lái)往記錄管理;客戶生日自動(dòng)提醒,日程安排和備忘錄自動(dòng)提醒功能;文件管理,有效管理客戶訂單相關(guān)文件;外呼系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)管理,讓職員輕松完成并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的比較好手段;電話系統(tǒng)可以對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行分部門(mén)詳細(xì)管理、對(duì)客戶進(jìn)行分類別詳細(xì)管理、對(duì)VIP客戶進(jìn)行分類別詳細(xì)管理。系統(tǒng)以自動(dòng)發(fā)送短信的方式與顧客聯(lián)絡(luò),如通知顧客交納欠款、服務(wù)到期、生日祝福、企業(yè)各種活動(dòng)等。通話記錄客戶與坐席的通話記錄可以自動(dòng)保存,云呼叫中心可實(shí)時(shí)查詢和導(dǎo)出下載通話錄音客戶與坐席的通話自動(dòng)錄音,并生成mp3格式,可在線試聽(tīng),并可下載來(lái)電彈屏當(dāng)來(lái)電分配到坐席時(shí),該坐席的電腦屏幕上會(huì)自動(dòng)彈出呼入來(lái)電的用戶信息,如主叫號(hào)碼、用戶姓名、歸屬地信息,客戶類別、跟進(jìn)歷史等,以方便坐席高效、呼叫中心系統(tǒng)準(zhǔn)確地提供個(gè)性化服務(wù)管理可以根據(jù)企業(yè)需求將CRM進(jìn)行個(gè)性化的自定義,網(wǎng)絡(luò)電話以滿足其針對(duì)不同客戶類型的相關(guān)數(shù)據(jù)管理、分析需求客戶跟進(jìn)坐席人員與客戶溝通后,標(biāo)記客戶類型。 上??蛻綦婁N(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)電銷(xiāo)系統(tǒng)快速篩選客戶線索系統(tǒng),自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等號(hào)碼,將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。
電銷(xiāo)系統(tǒng)全國(guó)號(hào)碼:擁有全國(guó)固話和碼外顯方式,企業(yè)可以根據(jù)需求靈活選擇,網(wǎng)絡(luò)電話為企業(yè)提供更的通訊方式。呼叫中心系統(tǒng)報(bào)表:平臺(tái)每通電話的報(bào)表同步生成,員工的工作情況隨時(shí)可以追溯,云呼叫中心便于企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。號(hào)碼加密:號(hào)碼隱藏?cái)?shù)據(jù)安全保護(hù),一體化辦公,工作報(bào)表,錄音同步在線,企業(yè)通信成本節(jié)約60%。電話系統(tǒng)人工收集的數(shù)據(jù)真實(shí)性不易判定,電銷(xiāo)系統(tǒng)回?fù)艿南到y(tǒng),可以記錄動(dòng)作,數(shù)據(jù),電話呼叫系統(tǒng)為企業(yè)建立客戶畫(huà)像,指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如今智能AI相結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)著許多其他行業(yè)領(lǐng)域。企業(yè)正在從傳統(tǒng)的本地基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)而采用多功能的“即服務(wù)云”選項(xiàng),該選項(xiàng)可擴(kuò)展功能,外呼系統(tǒng)同時(shí)減少對(duì)大筆資本支出的投資。呼出系統(tǒng)有三種撥號(hào)方式:種是手動(dòng)撥號(hào),就是傳統(tǒng)的較常見(jiàn)得撥號(hào)方式,我們可以直接通過(guò)按鍵輸入號(hào)碼對(duì)外撥打;電話系統(tǒng)第二種是一鍵撥號(hào),可以將號(hào)碼導(dǎo)入或者復(fù)制粘貼存儲(chǔ)到到系統(tǒng),一鍵撥號(hào),自動(dòng)連撥;第三種智能群呼,系統(tǒng),自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等號(hào)碼,將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。電銷(xiāo)系統(tǒng)既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
1,電銷(xiāo)系統(tǒng)通話錄音功能:確保重要內(nèi)容部遺漏;新同事也可以根據(jù)錄音內(nèi)容來(lái)總結(jié)、提高自身銷(xiāo)售水平;同事也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)好幫手。2,電話呼叫系統(tǒng)來(lái)/去電彈屏功能:來(lái)電時(shí)系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼,自動(dòng)彈出對(duì)應(yīng)的、歷史記錄和通話錄音,讓你盡快了解對(duì)方信息,讓服務(wù)更周到,更貼心。3,網(wǎng)絡(luò)電話軟件一鍵撥號(hào)功能:直接點(diǎn)擊中保存的客戶電話號(hào)碼一鍵撥出,查詢通話記錄時(shí)可點(diǎn)右鍵一鍵回?fù)埽W(wǎng)頁(yè)上顯示的電話號(hào)碼也可點(diǎn)右鍵一鍵撥出;實(shí)現(xiàn)高效專業(yè)的電話銷(xiāo)售。4,呼叫中心系統(tǒng)自動(dòng)外呼功能:可批量導(dǎo)入號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)批量外呼播放廣告、催費(fèi)、通知等。外呼可播放選擇菜單式語(yǔ)音導(dǎo)航,供客戶選擇性收聽(tīng)或選轉(zhuǎn)人工與之通話。5,云呼叫中心IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能:客戶來(lái)電語(yǔ)音自動(dòng)提示引導(dǎo),可設(shè)置多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航菜單選擇項(xiàng),將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理,節(jié)省人力成本。6,電銷(xiāo)系統(tǒng)短信收/發(fā)功能:短信收/發(fā),電話系統(tǒng)通話后可自動(dòng)回復(fù)短信。短信可插入中的動(dòng)態(tài)內(nèi)容,比如用戶姓名、稱呼、訂單號(hào)等內(nèi)容,體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程。 網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、電銷(xiāo)系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)通過(guò)中間碼呼出或者呼入的形式實(shí)現(xiàn)第三方呼叫,可以有效地防止高頻封號(hào)。
企業(yè)級(jí)電銷(xiāo)系統(tǒng)目的是助力銷(xiāo)售提高成單轉(zhuǎn)化率,提高銷(xiāo)售工作效率,網(wǎng)絡(luò)電話降低企業(yè)管理成本。任務(wù)管理,平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入,通過(guò)外呼任務(wù)設(shè)置、實(shí)時(shí)提醒,有效保證銷(xiāo)售人員的工作量資源管理。平臺(tái)采用信息加密技術(shù),可以防止泄露,呼叫中心系統(tǒng)有效拒絕飛單、撞單,防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失。云呼叫中心銷(xiāo)售管理,通過(guò)云電銷(xiāo)公海管理、商機(jī)券、數(shù)據(jù)報(bào)表、監(jiān)控可以及時(shí)掌握銷(xiāo)售工作狀態(tài),幫助管理者更有效管理銷(xiāo)售。電銷(xiāo)系統(tǒng)通話解決方案多種通話解決方案,網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)幫助企業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)快速開(kāi)展業(yè)務(wù),滿足不同團(tuán)隊(duì)的使用場(chǎng)景需求,平臺(tái)穩(wěn)定。電話營(yíng)銷(xiāo)以電話為主要溝通手段,通常是電話積極銷(xiāo)售的一種模式。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代通訊工具,外呼系統(tǒng)越來(lái)越受歡迎。目前,中國(guó)城市的電話普及率已經(jīng)達(dá)到98%以上。電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)尚,正在進(jìn)入成千上萬(wàn)的家庭。由此可見(jiàn),電話銷(xiāo)售是一種方便省力的推銷(xiāo)產(chǎn)品的方式,無(wú)需出門(mén)。電話呼叫系統(tǒng)這已經(jīng)是銷(xiāo)售公司不能忽視的一個(gè)渠道。電銷(xiāo)卡是專門(mén)為電話銷(xiāo)售人員制作的電話卡。 云呼叫中心、呼叫中心系統(tǒng)、電銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)外呼,直接檢測(cè)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)和占線等情況,提高數(shù)倍工作效率。上海自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)定制
智能防封電銷(xiāo)系統(tǒng)在大批量號(hào)碼檢測(cè)后,將有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶進(jìn)行漏斗式篩查。分配給銷(xiāo)售人員服務(wù)意向客戶。北京電銷(xiāo)系統(tǒng)
電銷(xiāo)系統(tǒng)智能質(zhì)檢,節(jié)省80%-90%質(zhì)檢時(shí)間在傳統(tǒng)呼叫中心中,質(zhì)檢是電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)重要的工作之一,電話呼叫系統(tǒng)可以有效幫助管理者評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和找到問(wèn)題銷(xiāo)售,但長(zhǎng)期以來(lái)因?yàn)殇浺舻奶厥庑?,不能?duì)其進(jìn)行機(jī)器質(zhì)檢,使它成為了一項(xiàng)非常耗費(fèi)人力的工作,并且質(zhì)檢率非常低,不能評(píng)估每一通電話。但人工智能技術(shù)的成熟,則解決了此難題,網(wǎng)絡(luò)電話利用智能語(yǔ)音質(zhì)檢對(duì)錄音進(jìn)行100%質(zhì)檢,分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比,呼叫中心系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行全維度質(zhì)檢,云呼叫中心節(jié)省質(zhì)檢人員80%-90%的時(shí)間,效率高效。電銷(xiāo)系統(tǒng)針對(duì)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一鍵撥號(hào)快速提升銷(xiāo)售效率,對(duì)客戶進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和的銷(xiāo)售,電銷(xiāo)系統(tǒng)歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶精細(xì)化高效管理,客戶報(bào)表、電話報(bào)表、訂單報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)表等,電話系統(tǒng)提供多維度的圖文詳盡分析報(bào)表,外呼系統(tǒng)管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷(xiāo)售狀態(tài)及業(yè)績(jī),讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理,幫助管理者優(yōu)化銷(xiāo)售策略。 北京電銷(xiāo)系統(tǒng)
河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供高品質(zhì)的外呼系統(tǒng),電銷(xiāo)系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷(xiāo)機(jī)器人。迅鴿科技將以真誠(chéng)的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、高品質(zhì)的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來(lái)!
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