超市收銀管理"五"大技巧!你學(xué)到幾個

一、當(dāng)顧客買了散裝大米或易碎商品，要求多套一個購物袋時，不要固執(zhí)的堅(jiān)持不給，禁忌對顧客講，公司規(guī)定不允許多拿或多浪費(fèi)之類的話，要禮貌的對顧客說：“請支持環(huán)保，此購物袋能夠承受商品的重量”。當(dāng)顧客強(qiáng)行索取時，要靈活處理，不可去頂撞顧客。

二、零錢是困擾每位收銀員的難題，我們要主動向顧客索要零錢，當(dāng)顧客說沒有時，我們要快捷的結(jié)算，禁忌還纏著顧客說：“我都看到你有零錢”?；蛟S顧客要留著零錢坐車呢。

三、當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客使用小面額的時，要禮貌的對顧客說，“您好，請換一張，好嗎？”禁忌直接對顧客說：“你這錢是假的，換一張”。如果是發(fā)現(xiàn)顧客使用百元時，禮貌的要求更換后仍拿出，此時就要馬上通知防損員到場處理。

四、當(dāng)提貨卡余額不足5元時，按公司規(guī)定要回收卡，在結(jié)算時一定要提醒顧客一次性消費(fèi)完，禁忌在顧客不知情的情況下將卡收回再告之公司規(guī)定，這種行為很容易激怒顧客。

五、自己臺前沒有顧客方可下機(jī)。

服裝收銀系統(tǒng)必備功能

1. B/S架構(gòu)產(chǎn)品

維護(hù)簡單，數(shù)據(jù)實(shí)時同步

支持云部署、本地部署，滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)的不同管控要求，數(shù)據(jù)實(shí)時同步到總部，管理層隨時可查看到企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速決策。

2. 會員人臉識別

從顧客進(jìn)店起，就了解顧客

AI識別系統(tǒng)，在顧客進(jìn)店那一刻起就識別會員信息，并在首先時間將會員信息發(fā)給導(dǎo)購，為導(dǎo)購提供銷售參考，并讓商家針對特定顧客進(jìn)行營銷。

3. 互聯(lián)網(wǎng)會員管理

讓顧客黏上門店

提供多維度的互聯(lián)網(wǎng)會員管理方案，支持積分管理、拓展管理、會員消費(fèi)分析等功能，幫助商家經(jīng)營會員提高顧客粘性。

你與大超市的差距或許只是一個收銀系統(tǒng)

門店經(jīng)營，自然是銷售為王，是直接的收入渠道，商品銷售跟地段和人群有很大關(guān)系，然而在這些都不可更改的時候，就需要考慮如何根據(jù)人群進(jìn)行用戶畫像，通過收銀系統(tǒng)記錄會員基本信息，購買習(xí)慣和特性，把控住動銷品，針對進(jìn)行營銷活動，迎合市場進(jìn)貨。

聊到進(jìn)貨，就需要清楚知道庫存的狀態(tài)，盡量做到不斷貨、不壓貨，讓倉庫或者店面處在非常良性的循環(huán)，有效的利用存儲面積，便利店收銀系統(tǒng)，也可以通過收銀系統(tǒng)設(shè)置庫存預(yù)警，進(jìn)貨提醒。根據(jù)收銀系統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)，針對銷售頻率高、量級大的商品做到提前備貨，保證店內(nèi)不斷貨，便利店收銀系統(tǒng)安裝，提升用戶體驗(yàn)感和信賴度。

曾經(jīng)就有新聞報(bào)道過，一個收銀員利用職務(wù)空隙，私吞營業(yè)款，自己買房買車，店主一年都沒發(fā)現(xiàn)的事情。這個咋聽起來讓人匪夷所思，但是仔細(xì)想想，如果沒有系統(tǒng)過單，便利店收銀系統(tǒng)供應(yīng)商，定期盤點(diǎn)等工作的支持，誰又能清楚知道每一筆的銷售單賬目是否準(zhǔn)確，毛利額是多少，盈虧情況如何。通過收銀系統(tǒng)，商品件件過機(jī)，在線支付，銷售單錄入，數(shù)據(jù)實(shí)時更新入后臺，便利店收銀系統(tǒng)多少錢一個，老板異地通過手機(jī)實(shí)時查看店內(nèi)銷售情況，毛利額毛利率的報(bào)表分析等。

收銀系統(tǒng)，看上去只能收銀記賬，提升銷售效率而已，但實(shí)際上更多的亮點(diǎn)都在于店鋪的管理功能，如何幫助店主將店內(nèi)運(yùn)營數(shù)據(jù)化，清晰化，讓店主更好把控門店經(jīng)營實(shí)力和未來發(fā)展方向。

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