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電銷系統(tǒng)提供7到12小時(shí)專屬服務(wù)與技術(shù)支持售前實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù),擁有專屬的客戶經(jīng)理和技術(shù)支持,電話呼叫系統(tǒng)提供7*24小時(shí)熱線電話/遠(yuǎn)程支持;提供專業(yè)技能培訓(xùn),確??头F(tuán)隊(duì)熟練掌握操作技能。網(wǎng)絡(luò)電話從傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)化為大數(shù)據(jù)智能型,云呼叫中心更好的助力電銷型、客戶型企業(yè)轉(zhuǎn)化,利用數(shù)據(jù)智能提供一整套的全場(chǎng)景通信+智能大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),呼叫中心系統(tǒng)幫助企業(yè)省時(shí)、省力、省錢。數(shù)據(jù)加密,為數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航電銷系統(tǒng)特有的數(shù)據(jù)加密功能,云呼叫中心有效對(duì)分配給坐席人員的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,銷售看不到電話中間四位數(shù)字,以保障企業(yè)因人員流失對(duì)帶來(lái)影響。數(shù)據(jù)加密功能也是目前銷售過(guò)程中極為重要的一項(xiàng)保障。電話系統(tǒng)可視化報(bào)表統(tǒng)計(jì),有效提升銷售轉(zhuǎn)化電銷系統(tǒng)含豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)支持報(bào)表隨意下載,各維度輕松掌握,上??蛻綦婁N系統(tǒng)平臺(tái)。外呼系統(tǒng)CRM銷售管理功能,整合各渠道,電話呼叫系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)情況提升銷售轉(zhuǎn)化率。 電話系統(tǒng),上海客戶電銷系統(tǒng)平臺(tái)、電銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別:在坐席人員與客戶的溝通過(guò)程中,上??蛻綦婁N系統(tǒng)平臺(tái),語(yǔ)音實(shí)時(shí)傳輸,同步返回識(shí)別結(jié)果。上??蛻綦婁N系統(tǒng)平臺(tái)
1、電銷系統(tǒng)通話錄音功能確保重要內(nèi)容不遺漏;新同事也可以根據(jù)錄音內(nèi)容來(lái)總結(jié)、提高自身銷售水平;同時(shí)也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)好幫手。2、網(wǎng)絡(luò)電話來(lái)電彈屏功能來(lái)電時(shí)系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼,自動(dòng)彈出對(duì)應(yīng)的、歷史記錄和通話錄音,讓你盡快了解對(duì)方信息,使服務(wù)更周到、更貼心。3、云呼叫中心一鍵撥號(hào)功能直接點(diǎn)擊中保存并撥號(hào)按鈕,能夠自動(dòng)打開(kāi)下一,實(shí)現(xiàn)高效專業(yè)的。4、跟單提醒功能提醒當(dāng)天需要訂單,方便不遺漏。5、電話系統(tǒng)CRM客戶管理功能管理、訂單管理等。避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失,起到積累的作用6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)分析、、業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等,準(zhǔn)確把握每個(gè)業(yè)務(wù)員的銷售動(dòng)態(tài),對(duì)工作量的評(píng)估及效果的分析具有很大幫助。7、外呼系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)查詢功能常用知識(shí)存檔管理,可在通話時(shí)輸入關(guān)鍵字快速查詢調(diào)出相應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)。8、電話呼叫系統(tǒng)導(dǎo)入導(dǎo)出轉(zhuǎn)移可從Excel表導(dǎo)入,所有表單也可Excel導(dǎo)出,同時(shí)也能在業(yè)務(wù)員中直接將轉(zhuǎn)移和回收。 上海自動(dòng)電銷系統(tǒng)定制電銷系統(tǒng)在來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)或遇忙時(shí)轉(zhuǎn)移至下一個(gè)空閑坐席或轉(zhuǎn)移至手機(jī)等外部號(hào)碼。
目前信息時(shí)代大趨勢(shì)都是轉(zhuǎn)型向線上交易,為減少人力成本,比較大的程度上放大人工的轉(zhuǎn)化率,那么很多企業(yè)已經(jīng)順應(yīng)這種趨勢(shì),陸續(xù)從古老的地推方式轉(zhuǎn)為一通電話就可以輕松獲客,可以直接觸達(dá)到客戶端直至線上完成交易。那么電話銷售也是從一開(kāi)始辦電話卡去使用轉(zhuǎn)變到目前廣為普遍使用的電銷系統(tǒng),成套的電銷系統(tǒng)不只可以解決電銷封號(hào)問(wèn)題,而且能更輕松地減少人力管理成本,同時(shí)提高外呼推銷的效率,從而提高了電銷人員的效率和積極性。有沒(méi)有電銷系統(tǒng)可以真正做到徹底不被封號(hào)的呢?答案是不可能的;很好的電銷系統(tǒng)也只是高概率的實(shí)現(xiàn)電銷防封號(hào);而卻電銷系統(tǒng)種類較多,并不能簡(jiǎn)單地相信部分電銷系統(tǒng)夸大的“能力”??梢詤⒖枷挛㈦娫挕7婪庀到y(tǒng)主要做到的是防止電話高頻外呼被封,比如市面常見(jiàn)的回呼系統(tǒng),這個(gè)就是通過(guò)系統(tǒng)線路把主叫轉(zhuǎn)換被叫,只有線路號(hào)碼打電話,不需要手機(jī)卡發(fā)起呼叫功能,只需要接電話就行了,這樣手機(jī)卡全程接電話,就處在一個(gè)比電話系統(tǒng)較安全的工作環(huán)境,不會(huì)被檢測(cè)封卡了。
電銷系統(tǒng)在線錄音收聽(tīng)服務(wù)器----可以對(duì)工作人員的通話全程錄音,以便形成語(yǔ)音憑證,用作員工考核、事故責(zé)任追查、客戶爭(zhēng)議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓(xùn)等,是對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量抽查重要依據(jù)。電話呼叫系統(tǒng)質(zhì)檢員可以實(shí)時(shí)抽查,也可以事后根據(jù)主被叫、工作人員工號(hào)、工單、等條件查詢并播放工作人員以往的所有通話錄音;可以對(duì)錄音進(jìn)行標(biāo)注或評(píng)分。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)管理員可以制訂相應(yīng)的錄音計(jì)劃,通過(guò)對(duì)工作人員服務(wù)的錄音進(jìn)行分析,電銷系統(tǒng)判斷出該話務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、溝通能力、業(yè)務(wù)能力。電話調(diào)研:通過(guò)贏家CM呼叫中心系統(tǒng)的外呼業(yè)務(wù)模塊,客戶可以根據(jù)不同調(diào)研目的,云呼叫中心選擇調(diào)研對(duì)象及通信方式,通過(guò)我們的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的各項(xiàng)信息做調(diào)研。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研得出來(lái)的數(shù)據(jù),正確地產(chǎn)品定位、細(xì)分市場(chǎng)、劃分客戶群、制定價(jià)格、控制質(zhì)量,呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供經(jīng)營(yíng)決策的手資料。呼叫中心為企業(yè)客戶提供:對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行調(diào)研;對(duì)客戶在產(chǎn)品價(jià)格、功能、服務(wù)方面的需求和建議進(jìn)行調(diào)研;網(wǎng)絡(luò)電話統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、售后服務(wù)及客戶滿意度等情況。 客戶不只可以得到電銷系統(tǒng)多功能優(yōu)勢(shì),并且還可得提高客服服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)。
電銷系統(tǒng)包括這些功能:客戶管理對(duì)客戶檔案的全生命周期進(jìn)行管理,電話呼叫系統(tǒng)這個(gè)功能讓用戶隨時(shí)隨地都可以查看以及維護(hù),當(dāng)信發(fā)生息變動(dòng)時(shí),會(huì)及時(shí)進(jìn)行同步通知;網(wǎng)絡(luò)電話可以一鍵轉(zhuǎn)派客戶,方便銷售交接。通過(guò)完善的權(quán)限機(jī)制保護(hù)銷售資料,一鍵轉(zhuǎn)派,避免員工離職導(dǎo)致客戶流失。呼叫中心系統(tǒng)拜訪管理這個(gè)功能會(huì)對(duì)客戶拜訪進(jìn)行定時(shí)提醒,并未用戶制定工作計(jì)劃,準(zhǔn)時(shí)推送日程消息提醒,云呼叫中心能夠幫助銷售人員高效安排工作。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)報(bào)表是領(lǐng)導(dǎo)層制定市場(chǎng)策略、考核員工的重要數(shù)據(jù)來(lái)源。沒(méi)有呼叫中心之前,規(guī)模超過(guò)20座席的公司都會(huì)配備一名話務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)人員,用來(lái)考核座席。外呼系統(tǒng)這些數(shù)據(jù)往往需要下班后才能統(tǒng)計(jì)出,相當(dāng)繁瑣,容易出錯(cuò),隱形地提高了人力成本。如果一個(gè)人每天都在打來(lái)電話,無(wú)論情況如何,電銷系統(tǒng)要確保充分的熱情似乎有點(diǎn)困難,但是電話系統(tǒng)完全沒(méi)有問(wèn)題。只要為其設(shè)置程序,它就可以在軸上工作,從而減輕了人類的負(fù)擔(dān)。工作效率也得到了提高。 電話系統(tǒng)、電話呼叫系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)有效提高接通率。號(hào)碼狀態(tài)檢測(cè),篩選出異常號(hào)碼,提高座席撥打效率。北京企業(yè)電銷系統(tǒng)排名
云呼叫中心、電銷系統(tǒng)、電話系統(tǒng)呼叫彈屏,即時(shí)了解客戶呼叫客戶時(shí),彈出信息列表,支持在線編輯信息。上??蛻綦婁N系統(tǒng)平臺(tái)
電銷系統(tǒng)全國(guó)號(hào)碼:擁有全國(guó)固話和碼外顯方式,企業(yè)可以根據(jù)需求靈活選擇,網(wǎng)絡(luò)電話為企業(yè)提供更的通訊方式。呼叫中心系統(tǒng)報(bào)表:平臺(tái)每通電話的報(bào)表同步生成,員工的工作情況隨時(shí)可以追溯,云呼叫中心便于企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。號(hào)碼加密:號(hào)碼隱藏?cái)?shù)據(jù)安全保護(hù),一體化辦公,工作報(bào)表,錄音同步在線,企業(yè)通信成本節(jié)約60%。電話系統(tǒng)人工收集的數(shù)據(jù)真實(shí)性不易判定,電銷系統(tǒng)回?fù)艿南到y(tǒng),可以記錄動(dòng)作,數(shù)據(jù),電話呼叫系統(tǒng)為企業(yè)建立客戶畫像,指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。如今智能AI相結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)著許多其他行業(yè)領(lǐng)域。企業(yè)正在從傳統(tǒng)的本地基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)而采用多功能的“即服務(wù)云”選項(xiàng),該選項(xiàng)可擴(kuò)展功能,外呼系統(tǒng)同時(shí)減少對(duì)大筆資本支出的投資。呼出系統(tǒng)有三種撥號(hào)方式:種是手動(dòng)撥號(hào),就是傳統(tǒng)的較常見(jiàn)得撥號(hào)方式,我們可以直接通過(guò)按鍵輸入號(hào)碼對(duì)外撥打;電話系統(tǒng)第二種是一鍵撥號(hào),可以將號(hào)碼導(dǎo)入或者復(fù)制粘貼存儲(chǔ)到到系統(tǒng),一鍵撥號(hào),自動(dòng)連撥;第三種智能群呼,系統(tǒng),自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等號(hào)碼,將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。電銷系統(tǒng)既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 上??蛻綦婁N系統(tǒng)平臺(tái)
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