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會議預(yù)案包括:會名、會期、會場、與會者的資格(、、特邀、列席)與名單、會議票證、籌備處內(nèi)部的職責(zé)分工及工作人員的調(diào)配、會場布置、會議議程。會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。會展活動是一個圍繞著人來進(jìn)行的、參與人數(shù)眾多且密集的短期事件,會務(wù)會展電話,因此為提高活動參與者的滿意度,達(dá)到活動參與者的預(yù)期期望。
會展場館要做到人性化的服務(wù),首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別,如展銷會和純粹的會議不同。狹義的會展服務(wù)概念是指在會展過程中,由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。會議進(jìn)行時的具體服務(wù)包括會間制度,如簽到制度、候會制度、會議的記錄、簡報的編寫與印發(fā)等。
選好會議場地的四個主要考慮:一,會務(wù)會展公司,場所收費(fèi)。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):會場費(fèi)用與其它宴會不同,有的按日收費(fèi),會務(wù)會展,有的按日收費(fèi),會務(wù)會展哪家好,每人每天24小時收費(fèi)。同樣,會務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)隨會議活動規(guī)格的升高而攀升,隨著會議活動規(guī)格的降低而就簡。所以,會務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不是我們準(zhǔn)備的越高越好。酒店規(guī)模應(yīng)與公司員工相匹配。 一家企業(yè)有500個人,但選擇了一家能容納400人的酒店,那剩下的100個人怎么辦?
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