黃小遞是與望湘園合資成立的一家互聯(lián)網(wǎng)餐飲公司，從事集團(tuán)餐飲平臺化建設(shè)的重點項目，我們將運用品牌優(yōu)勢，運營管理優(yōu)勢，生鮮蔬菜配送中心，資金優(yōu)勢，供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，采用新的模式幫助餐飲業(yè)商家突破傳統(tǒng)餐飲的瓶頸，提高空間、時間、人員、資金使用效率，幫助餐飲業(yè)商家取得成功。

點了外賣商家遲遲不接單？外賣員沒有穿制服，擔(dān)心是的？《外賣配送服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)(T/CCPITC-SC007—2017)對這些都有了規(guī)范，2017年9月1日實施。這是我國首部外賣服務(wù)規(guī)范，由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會聯(lián)合外賣配送平臺共同起草。《外賣配送服務(wù)規(guī)范》主要內(nèi)容包括商戶應(yīng)在消費者下單后10分鐘內(nèi)確認(rèn)訂單；外賣配送員應(yīng)在外賣配送服務(wù)信息技術(shù)服務(wù)平臺派單后5分鐘內(nèi)接單；外賣配送員要統(tǒng)一著裝，不應(yīng)進(jìn)入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止等。

黃小遞是與望湘園合資成立的一家互聯(lián)網(wǎng)餐飲公司，從事集團(tuán)餐飲平臺化建設(shè)的重點項目，我們將運用品牌優(yōu)勢，餐飲配送中心，運營管理優(yōu)勢，資金優(yōu)勢，供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，采用新的模式幫助餐飲業(yè)商家突破傳統(tǒng)餐飲的瓶頸，提高空間、時間、人員、資金使用效率，幫助餐飲業(yè)商家取得成功。

從資源配置的角度出發(fā)說明配送，認(rèn)為“配送是以現(xiàn)代送貨形式實現(xiàn)資源配置的經(jīng)濟(jì)活動”。①配送是資源配置的一部分；②是“終配置”，因而是接近客戶的配置；③配送的主要經(jīng)濟(jì)活動是送貨，強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)代”兩字；④配送是接近客戶的那一段流通領(lǐng)域，肇慶配送中心，有其局限性。

外賣配送服務(wù)規(guī)范發(fā)布

　在配送服務(wù)機(jī)構(gòu)方面，“規(guī)范”明確規(guī)定外賣配送機(jī)構(gòu)應(yīng)具備企業(yè)法人資質(zhì)，月子餐配送中心，且具有固定辦公場所和規(guī)?；呐渌完犖?，同時配送箱、配送車和頭盔等也應(yīng)符合相關(guān)法律規(guī)定；在服務(wù)人員方面，要求配送人員宜年滿18周歲，且應(yīng)對配送人員進(jìn)行身份審核。

　規(guī)范對一些細(xì)節(jié)均作出了規(guī)定，如商戶應(yīng)在消費者下單后10分鐘內(nèi)確認(rèn)訂單，外賣配送員應(yīng)在外賣配送服務(wù)信息技術(shù)服務(wù)平臺派單后5分鐘內(nèi)接單。另外，外賣配送員到達(dá)消費者門口，應(yīng)輕聲敲門，若無人響應(yīng)，應(yīng)電話或短信聯(lián)系消費者。外賣配送員不應(yīng)進(jìn)入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止。

　據(jù)悉，規(guī)范是由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會聯(lián)合百度外賣共同起草，將于2017年9月1日起正式實施。

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