因?yàn)樵谄綍r(shí)，家庭的矛盾不會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，只有到了這樣一種特殊的場(chǎng)合，安溪?dú)浽?，平時(shí)積攢的各種家庭矛盾都會(huì)暴露出來(lái)。這個(gè)時(shí)候司儀如果有充足的經(jīng)驗(yàn)和豐富的社會(huì)閱歷在解決這些問(wèn)題的時(shí)候會(huì)得心應(yīng)手，殯葬用品批發(fā)，不僅使問(wèn)題得到圓滿解決，還會(huì)得到家屬的認(rèn)可和贊揚(yáng)，從客戶變成朋友。

儀式感這種東西是客戶需要的，也是來(lái)賓需要的?？蛻舻母星榘l(fā)泄和彰顯是需要一個(gè)場(chǎng)所和程序化的東西來(lái)體現(xiàn)的。的努力方向是把握好客戶想要彰顯的東西，來(lái)賓想要彰顯的內(nèi)容，你就是一個(gè)合格的司儀。

作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化有利于組織、控制以及監(jiān)管的實(shí)行，為殯葬從業(yè)人員工作提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。近年已組織相關(guān)學(xué)者進(jìn)行殯葬行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，但尚未落實(shí)到殯儀館。標(biāo)準(zhǔn)化不高給監(jiān)管帶來(lái)了嚴(yán)重的問(wèn)題，以什么指標(biāo)為準(zhǔn)，這是迫切要確定的。

市場(chǎng)混亂，監(jiān)管缺失。殯葬市場(chǎng)無(wú)序混亂，而喪屬權(quán)益受侵害時(shí)，有七成以上的被訪者表示不知應(yīng)向何部門(mén)投訴。這無(wú)疑反映了對(duì)殯葬市場(chǎng)的監(jiān)管上的漏洞，到底此類(lèi)糾紛歸誰(shuí)管？為工商行政管理部門(mén)職責(zé)，還是殯葬工作的主管部門(mén)—部門(mén)？中國(guó)現(xiàn)對(duì)殯葬市場(chǎng)的“政監(jiān)”監(jiān)管模式，實(shí)為“兩塊牌子，一套班子”，殯葬禮儀服務(wù)，怎能保證實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公正、公平的監(jiān)管呢？多數(shù)地區(qū)的殯葬監(jiān)管上政事不分，職責(zé)不清、協(xié)調(diào)不足。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

1、在服務(wù)項(xiàng)目中，提供具有公益性質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。我們現(xiàn)在的殯葬服務(wù)，由于種種原因，人性化的服務(wù)內(nèi)容還相對(duì)較少，在這方面我們可以參照其他服務(wù)業(yè)，改善我們的業(yè)務(wù)環(huán)境，努力營(yíng)造一種家的服務(wù)氛圍，本人感到，可以參照銀行業(yè)，在改善營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)氛圍中做好工作，我們的殯葬服務(wù)單位，供顧客休息（是享受型的休息）設(shè)施太少，殯葬服務(wù)中心，家的氛圍營(yíng)造得不夠，給顧客一種冷冰冰的感覺(jué)。

2、是在設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，要充分地認(rèn)證，盡可能進(jìn)行思考。要克服一提到公益性就只是照顧困難群體，這是一個(gè)狹隘的思法，公益性應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在多方面。

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