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制訂工作指南,根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款的要求,認(rèn)可本公司的工作程式的過程。質(zhì)量手冊包括:公司的質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、體系過程概要。這個概要應(yīng)包括描寫過程的更為詳細(xì)的檔出處,為各部門、職能小組提供的工作指南。為掌握標(biāo)準(zhǔn)方法對全體職員和工人的培訓(xùn)及培訓(xùn)程式檔。公司應(yīng)保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)而制定的目標(biāo)。有關(guān)的目標(biāo)和程式應(yīng)被翻譯成通俗的語言,以便那些文化程度較低的工人們也能明白。
ISO認(rèn)證的意義提高企業(yè)管理水平企業(yè)取得ISO9001認(rèn)證,意味著該企業(yè)已在管理、實際工作及產(chǎn)品、市場、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。提高供方的質(zhì)量信譽實行質(zhì)量認(rèn)證制度后,市場上便會出現(xiàn)認(rèn)證產(chǎn)品與非認(rèn)證產(chǎn)品,iso9001認(rèn)證費用,凡屬認(rèn)證產(chǎn)品都會在質(zhì)量信譽上取得優(yōu)勢,iso9001認(rèn)證服務(wù)費多少,有助于贏得市場。指導(dǎo)需方選擇供方單位
重“數(shù)量”不重“質(zhì)量”,只要花錢,就能“”!企業(yè)應(yīng)該是先做強(質(zhì)),然后再考慮是否做大(量)。例如,iso9001認(rèn)證,中國是鋼鐵大國(量),iso9001認(rèn)證大概多少錢,但不是鋼鐵強國(質(zhì));中國是汽車大國(量),但不是汽車強國(質(zhì));中國是“貼牌大國”(量),但不是強國(質(zhì))——這才是“質(zhì)量”的內(nèi)涵:先求質(zhì),再求量。但為什么要本末倒置呢?到底是誰帶頭拼單量誤導(dǎo)企業(yè)重“數(shù)量”不重“質(zhì)量”的?
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